酒店管理层培训42502.ppt
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管理者必知的“硬道理”2009年3月用你的经验猜想一下:一张纸折叠51次以后的厚度是多少?答案:结论:学习应具备什么样的心态?学习守则:成功管理者应具备的素质:优秀员工的标准:问题存在的关键在哪里?结论:管理者必知的第一个道理:案例:任何人都只会做那些他们认为值得和有利可图的事情!领导者会得到他们所奖励的,而不一定是他们所期望的,如果希望员工做出某种行为,就不能留在某种思维上,而要对这种行为作出诱导性的行动——鼓励或奖励这种行为,才能得到你所希望的效果!同样,当你纵容某种你不期望看到的,但它一定会出现!而
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管理者必知的“硬道理”用你的经验猜想一下:一张纸折叠51次以后的厚度是多少?答案:结论:学习应具备什么样的心态?学习守则:在管理过程中存在的问题:管理的概念:成功管理者应具备的素质:优秀员工的标准:问题存在的关键在哪里?结论:管理者必知的第一个道理:案例:任何人都只会做那些他们认为值得和有利可图的事情!领导者会得到他们所奖励的,而不一定是他们所期望的,如果希望员工做出某种行为,就不能留在某种思维上,而要对这种行为作出诱导性的行动——鼓励或奖励这种行为,才能得到你所希望的效果!同样,当你纵容某种你不期望看到
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