研究银行业跨境经营人力资源管理.docx

研究银行业跨境经营人力资源管理研究银行业跨境经营人力资源管理以下是小编整理的一篇探究银行业跨国(境)经营人力资源现状的论文，欢迎阅读。摘要：随着全球经济一体化的发展，银行业国际化经营已经成为普遍趋势。我国银行业跨国(境)经营起步较晚，存在诸多问题，尤其是跨国(境)经营中的人力资源管理问题存在一定风险。通过分析诸如人才匮乏、管理理念落后、管理体制不足等问题，提出对策，为我国银行国际化经营提供有利借鉴。关键词：银行业;跨国(境)经营;人力资源;文化差异自20世纪90年代以来，全球经济一体化浪潮不断加剧，世界各国企业纷纷寻求国际化经营。2001年我国加入世贸组织，进一步加快了中国企业走向世界的步伐。近年来，我国改革开放不断深入，国家积极推进“走出去”发展战略，使我国经济持续保持快速增长。2013年经济总量跃居世界第二，对外直接投资流量破千亿大关(1078.4亿美元)，同比增长22.8%,连续两年跻居全球三大对外投资国之一，仅次于美国和日本。①我国企业对外贸易的增加，给我国银行业跨国(境)经营提供了有利的发展条件。此外，2008年美国次贷危机加剧了金融业国际化经营的竞争，各国金融业纷纷寻求更高层次的国际化发展战略。同时，此次金融危机亦刺激了一些国际金融集团收缩其业务，这为我国银行业跨国(境)经营提供了有利机会。[1]同时，人民币国际化进程的加速推动了我国银行业国际化经营的发展。目前，境外人民币结算业务完成了在144个国家和地区的布局，海外人民币离岸中心相继建立，这促使我国银行业跨国(境)经营进一步发展。然而，我国银行业在国际化发展进程中存在诸多问题，尤其是跨国(境)、跨文化人力资源管理问题十分突出，容易导致人力资源风险，致使银行在跨国(境)经营中蒙受损失。因此，对我国银行业跨国(境)经营过程中的人力资源现状、问题等进行分析，提出有效措施化解跨国(境)经营中人力资源风险具有现实意义。一、我国银行业跨国(境)经营人力资源现状(一)我国银行业跨国(境)经营现状我国银行业国际化发展最早起于1917年中国银行在香港设立营业性分支机构，1929年在伦敦设立海外第一家分行。2007年以来，我国商业银行抓住金融危机的机会，继续扩大跨国(境)经营范围，纷纷建立海外营业机构。其中，中国银行海外分支机构由2007年的289家增至2013年的1127家，增长近4倍;②中国工商银行海外分支机构由2007年的112家迅速增至2013年的329家。③国内其他银行海外经营也发展迅速。同时，我国其他股份制商业银行也加快了跨国(境)经营的步伐。2009年中信银行在香港收购中信国际金融控股有限公司70.32%股份;2012年3月和2013年2月，民生银行和光大银行都在香港成立分行，积极开启跨国(境)经营业务。根据2014年9月中国银行业协会发布的《2013年度中国银行业社会责任报告》，截至2013年底，我国银行业共在海外51个国家和地区建立了1127家海外分支机构，总资产已超过1.2万亿。整体上，我国银行业跨国(境)经营发展迅速。(二)我国银行业跨国(境)经营中人力资源现状我国银行业跨国(境)经营规模的不断扩大，提高了我国银行业的国际竞争力。同时，跨国(境)经营中人力资源也呈现出新的特点和趋势。由于跨国(境)经营中的重点和难点是跨文化管理，我国银行业跨国(境)经营中逐渐体现了跨文化经营的特点。1.人力资源总量扩大我国银行业国际化经营起步于上世纪90年代。2001年我国加入WTO后，外企银行陆续进驻中国，我国银行业也迅速开启了跨国(境)经营之路。尤其2008年金融危机再次给予我国银行业发展海外市场的机遇，使得我国银行业跨国(境)经营业务发展迅速。无论从海外机构数量还是总资产和业务量方面，都体现出我国银行业海外业务的规模递增。同时，随着海外业务的不断扩展，我国银行业海外员工数量亦大幅增加。以中国银行为例(见图1)，2011年底其海外机构员工数量达21121人，截至2014年6月底，中国银行海外分行及分支机构员工数量为22968人，增长8.7%.2.人力资源结构呈现多样化银行跨国(境)经营中，为节约成本，必然会雇佣东道国劳动力，因此，员工的国别必然呈现多样化。早期的银行业跨国(境)经营过程中，考虑到员工培训、文化差异等因素，银行在海外经营机构中大多是从国内外派到海外，在东道国雇佣的当地员工占比小。这种人力资源的结构造成了诸多问题，如员工和东道国客户的矛盾、银行不能真正融入东道国文化等，严重制约了我国银行业海外发展。近年来，我国银行业海外机构人力资源结构发展多样化，提高了东道国雇员在海外机构员工中的整体比重，跨文化人力资源管理难度增加。以中国工商银行为例(图2)，2007年其境外机构当地雇员为2167人，截至到2012年底，中国工商银行境外机构当地雇员数达