珍珠跨境电商经营与对策研究.docx

珍珠跨境电商经营与对策研究摘要：随着电子信息技术和经济全球化的深入发展我国电子商务服务业已初具规模。诸暨拥有规模最为庞大的珍珠交易市场和种类繁多的珍珠产品但在电商方面仍存在着些许不足如珍珠商对电商知识了解不足技能掌握不到位；人才的缺乏等制约因素。从诸暨珍珠的优势和跨境电商发展的不足这两个方面进行了研究并在此基础上提出了相应的促进策略从中得出经济的发展不仅仅是个人的努力也需要政府制定相应的政策给予支持这样才能蓬勃发展。关键词：电商珍珠诸暨诸暨市珍珠产业是我国目前最大的珍珠市场在现有发展基础上正面临产业转型升级和可持续发展的新挑战而近年来我国电子商务服务业已初具规模。在这样的形势下进行电商销售成为一种新的发展途径。本文面对现阶段珍珠跨境电商经营的状况作出总结指出不足并给予解决方案。一、诸暨珍珠电商经营现状诸暨珍珠市场现在已经发展成为全国规模较大、设施完备的珍珠、珍珠饰品、珍珠工艺品综合交易专业市场。很多商家紧跟市场发展的潮流投身于电子商务的发展之中开展全方位、多元化交易模式下的贸易活动。（一）发展基础与优势世界上98%的淡水珍珠产自中国而中国80%以上的淡水珍珠来自浙江诸暨。诸暨市有华东国际珠宝城它是世界性的珍珠珠宝生产与加工中心集散与物流中心品牌展示与贸易中心资金流通与商情发布中心珠宝文化交流与商贸旅游购物中心有着良好的市场基础和广阔的发展前景极具成长性（二）发展中的问题2015年9月至2016年3月通过对诸暨市华东国际珠宝城的实地问卷调查和网上调研我们发现诸暨珍珠的销量有递减的趋势。通过调研和分析我们得知销量的不理想是多种因素共同作用下的结果如经济的不景气销售渠道的狭窄等。通过对珍珠电商的销售渠道进行研究我们发现多数商家会选择店面直销小部分商家已经进行电商销售。根据调查信息的反馈得知起初电商对整体销量具有带动作用但随着电商的不断发展开始受到制约如珍珠商缺乏相关电商知识即便开了网店其经营成果也不尽如人意；珍珠企业的规模较小抗风险能力不足；人才的流失令珍珠市场无法进一步扩大发展。二、制约因素（一）缺乏电商相关知识及技能培训诸暨政府将珍珠销售市场的建设重点放在了实体零售和批发市场上对于网络销售并没有给太多的支持。诸暨的很多珍珠商处于中年段他们在网络上花费的时间远远少于年轻人这使得他们对电商的依赖远远低于实体店付出的精力也集中在实体店中。调查中我们也了解到有些珍珠商的网店是家中子女打理他们对于自家网店的了解并不多；有些珍珠商原先有网店但因为生意惨淡和对电商不了解就将精力集中于实体店上。归根结底是珍珠商无法系统学习电商相关知识缺乏相应能力。（二）缺乏相关专业人才、动力不足缺乏相关专业人才主要表现在两个方面：一是低端人才流动性大二是高端人才留不住。原因主要是诸暨城市本身、人才政策等相比其他城市缺乏吸引力。以上海为例上海政府出台了很多吸引人才的政策如《关于服务具有全球影响力的科技创新中心建设实施更加开放的海外人才引进政策的实施办法（试行）》根据这个实施方法长期在沪工作的外籍高层次人才根据劳动合同有效期限等将可以优先办理2-5年有效期的《外国专家证》为其居留和出入境提供更大便利同时《实施方法》还有针对外国留学生毕业后直接留沪就业的试点。三、对策研究针对珍珠商对电商知识了解不足技能掌握不到位；人才的缺乏导致企业发展不够专业化等制约因素我们提出优化人才坏境完善企业培训机制和建立新型企业物流模式的解决方案。（一）改善专业人才环境一是加大电商人才培育力度鼓励周边高等学校加强与企业的交流与合作多渠道、多方式培养需要的专业人才和复合型人才。二是政府出台相关吸引人才的倾向性政策争取留下高端人才。三是完善城市建设通过打造创业环境、生活环境、城市文化来吸引人才。（二）完善企业培育环境政府要通过完善跨境企业生存环境培育几家在国内具有一定影响力的龙头企业通过龙头企业带动整体跨境电商发展。这要求政府按照市场经济自身发展来办事管理上以促进电商整体发展为目的除少数涉及敏感因素的行业外尽量减少相关行业壁垒营造宽松的管制环境；政策上出台一些有针对性的扶持方案主动去培育一些具有发展潜力的中小企业。（三）建立新型跨境第三方物流企业模式目前大部分跨境物流都被国外企业垄断如美国联邦快递而国内企业如EMS、UPS、DHL等在技术与创新方面仍存在不足。因此在建立新型跨境第三方物流企业过程中可以加强与外资的合作借助其物流管理经验提高自身技术水平创新管理方式。四、结论跨境电商是时代的主题也是国家在2016年工作的重点诸暨珍珠产业要