2022企业前台年终工作总结.docx

2022企业前台年终工作总结企业前台年终工作总结总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此我们要做好归纳，写好总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是我帮大家整理的企业前台年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。企业前台年终工作总结1时间总是在前进，工作也总是忙劳碌碌。不知不觉间，20xx年的岁月就这样结束了。对我而言，这一年来，这一年的工作算不得多么精彩。因为自身实力的缘由，我在前台的工作中有很多不足和问题！尽管都是些小毛病，对工作的也没有造成太大的影响。但犯过来说，也正是因为这些小毛病，导致我在工作中做的还不够的完善，做不到完备！如今，随着20xx新年的到来，我在工作中也最终可以短暂缓缓，好好的反思并总结自己的不足，好让自己能在接下来更好的去面对自己的工作。一、接待和接听作为前台客服，在每天我都须要完成前台的接待任务。从来访的客户和领导到实习的学生等面试者，每天会来到前台的人各有不同，但无论“何时何人”我都会带着最热忱的微笑去迎接，并主动的记性接待和引导，充分呈现xxx公司的服务看法。此外，在接听电话上，我始终都在维护公司电话簿的更新，保证来电时能刚好的分清了解的来电者，并在接听和沟通时保持良好的一台，礼貌的电话用语。但假如是推销和广告，我会刚好的拒绝并挂断，仔细遵守自身的职业规定。二、行政工作任务在前台，除了接待等工作之外，我在日常主要负责公司的行政任务。对于这些日常任务，从打细碎繁琐的浇水打扫，到每周甚至每月的数据统计和核算，我都有着具体的安排规定，保证自己能主动且刚好的处理好工作的任务。此外，我还在工作中依据公司的安排主动的调整，并制定行政管理方案，并在日常做好信息传递到工作，保证各部门的协作与沟通，加强公司团结性。在行政工作中，我始终以来间严格的坚持公司的纪律和要求，在工作中主动严格的要求自己，努力的做好自身的工作，做好后勤工作的，保证公司能顺当的运转。三、自我的不足和反思在工作上，我有很多的不足的和问题，尤其是简单犯马虎这点，因为前台日常工作特别的琐碎，有时候我就会简单遗忘自己的任务，结果还会耽搁同事。对此，我始终都很惭愧。也为此挨了不少指责。但在下一年里，我要仔细的对待自己的不足，并在工作中做好安排，保证自己能仔细的处理自己的工作，绝不会再犯下问题！今后，我肯定会更好的处理好自身的任务，希望在下一年里我们xxx公司能得到更大的成长和进步！企业前台年终工作总结2转瞬间，我已来到公司担当前台一职务，已经有一年。这个岗位没有像销售人员、设计咳嗽倍怨司贡献那么干脆，但我觉得也是一个必不行少的岗位，为了公司的目标而更好的为大家服务，让大家做起事情来更能得心应手。在这一年里面，在领导和同事的帮助下，我已经熟识了工作和环境，顺当完成了工作，当然也有很多须要改进的地方。一、日常工作状况我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简洁的事情，但是要把它们都做好，还是须要许多技巧与细心。1、仔细接听来电，把来电内容精确无误的传达给对方，以免耽搁事。2、刚好收发快递，让大家都能够刚好拿到快递的物品，提高工作效率。3、收发传真的时候留意对方有没有收到，字迹是否能够看清。4、发快递的时候留意地址，顺丰是否能到，如不能到要刚好用其它快递发往。5、临时性工作处理，如打印机须要加粉了，须要收集公司须要加粉的打印，联系物流车辆，统一送去加粉和修理；技术部须要用蒸馏水，负责刚好订水，使工作能正常运行；考勤机故障问题，刚好联系售后技术，尽快修理，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想方法解决。6、每月月底从打卡机导出考勤记录，不清晰的地方找到本人核对，在进行统计与汇总，最终提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难，许多都遗忘了，后来变找到技巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对简单了。7、检验报告的整理：收到检验报告后交到选购部经理，进行编号后返回，然后我再进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也便利利于大家查找。8、新员工帮助聘请。9、办公用品的采买与安排。二、工作中的不足1、考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提示我，说明我还应当细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对一再，确定精确无误再提交。肯定要避开同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些2、考虑不够周到，很多方面还是考虑的不够周全，以后须要改进，先多想想，在