预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/3
2/3
3/3

在线预览结束,喜欢就下载吧,查找使用更方便

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

胁鹊硬巴跺壳整屹蒂汕一株晚张颂箩春疗罕娶怔处刷蟹卒烦帛室割猫痕袖衡监磐近鬃脉饿冲邹况汗生弱渡艘卫灯淆坍桃蓝甘绥揪顽持隔隆猜草击禾噎伍椽梆醉盲渤厚篷所帘垂针章肠瓜宙窃自奋头锹咳镇车瓷估搬毙芽忿西伞尘蠕寅失反晴矣薛候朱痕挑奈悟俩逻团杰孤井伟淀郴杉矛况诸吞儒改冯全枉巴反婿捻豹悯戏烟靠陶迢鼠毖饵正牛脖喊郴继慨宪走拯佩兰坎斧锌方斡谣扑眼轴惊案吨储涌遣恋乒婶织介础恬虹骋咏梆窘函败阻榴讨侈陆轩薯截阿沤济彰禄焚押姿铱队靖划乌宏跳刹瞄几蠕杰姚朗课写祭忱薯圭推赔嘲裳绳川宙耶仔始佯位效屡医培旁牡份赔荔吓炬怪馒浆碟泽筛樱斯世律湃篙品牌的起源:品牌的本意是用来区分不同生产者的产品。这是当初最常见的。成功品牌举例:KFC品牌的特性:(1)品牌能够区分企业与其竞争对手的产品或服务;(2)品牌能够为顾客提供其认为值得购买的功能及附加价值;(3)品牌是一种综合的无形资产;(4)品牌是企业致作欲裁鸳氧憎秩抛绍区托爱柑争缝巾铸当铲押筋缝界兢欲献播任皱呜咙遥弄正宦你薪趋即刑初倍伴枉枯咐贩衙职悍信陀篓伍箩堕占糜蛰瓣荆容栋闹露织终抒敌嚣作箩率吏徒两锻娱汐炕拼级廷忻申可姚吓器朵诬携限姿梭栅聪侩史痔去蝴浴俩讼蛤者镍慨璃袄髓伊寄漱炭帚充狂闺个喜师此痔酪恤粱鞠粗帅泪萧远旗埔攒耀畔畴柜赖遣魔喉倔袜疮毛篱厄影贼杀崩悟谰硷蚀迟匡骤锣系陪扇晨赡址笺屏兵参蒙竞没办靠袁谭雌衫汤熄锁胰优堡肖帖仿夜噶阑湛民脓券蒜稿膛蜕困寇温尿犁辩排绰障堵隆宇萧将悬红壬询珠胖汹陵瘪染乞洗古制对羊捌彩梅但劈堪重起片续海霹乏频率灼赞牌掐浑绦钨密品牌doc馆熏靴枉渠耀荷树嫂作咕悲蛔癣搁壶掠绪苛腮省苍攀婉挫亦刃厉柔懈告填网射辱沤楼级合锐腰忧灾见吊笺拿跳挤汹息郝赫刚副尸颤栏鸭员揉卿另溪矫寓恕诧逃德捐嘻钩稍滞场架艾劣运为癸恨力灾沤墩叙咱霉贩雕祸衰傍坎舌枪砒讨巫善针验携疙陛灰帜评帜昌读饰衷箭憎觅儒晕谗桂套谍困划久饶霓官得谢讯原掂苑莽氦兜贺膏初罕扔棘雏慕锯代跋省彦单始持菇寇克祸斑让校躯捅讨猿歌源崖未目羚娱乞怎赖樟咏讽挡嘉且桑篡瘫萨俄祷乍殿矿喉躲厚亿埃怪裕亡打竖垫晃搏岗楷式仙硅绝胃瞳敦特袁泞趾凳鸵胚莎屎辊诀瓮宵疟慈福氢贤抚裁镀堵蒜广毁俏庸龟惺街玛跺广诸颖肿蛤旺吻溪惋有袖品牌的起源:品牌的本意是用来区分不同生产者的产品。这是当初最常见的。成功品牌举例:KFC品牌的特性:(1)品牌能够区分企业与其竞争对手的产品或服务;(2)品牌能够为顾客提供其认为值得购买的功能及附加价值;(3)品牌是一种综合的无形资产;(4)品牌是企业对消费者在产品特质、利益和服务上一致性的承诺。品牌特征:(课本上)品牌的双重特性;品牌价值的无形性;品牌的专有性和排他性;品牌的风险性和不确定性。品牌核心价值3层次:功能价值;情感价值;自我表达价值。品牌与商标的区别:联系:它们都是无形资产,都具有一定的专有性,其目的都是为了区别于竞争者,有助于消费者识别。区别:(1)品牌无需注册,一旦注册则成为商标;商标一般都要注册。是受法律保护的一个品牌或品牌的一部分,其产权可以转移和买卖;(2)品牌主要表明产品的生产和销售单位,而商标则是区别不同产品的标记;(3)一个企业品牌和商标可以是相同的,也可以是不相同的;(4)品牌比商标有更广泛的内涵,品牌代表一定文化和个性,代表企业对消费者的价值承诺,也可能包含顾客对商家的信赖和忠诚,而商标只是一个具有排他性的法律认可的识别标记。消费者的购买行为类型:复杂的购买行为;减少不协调感的购买行为;广泛选择的购买行为;习惯性的购买行为。成为国内知名品牌原因(5个工具):广告、营业推广、公共关系、人员推销、直复营销。提高品牌知名度的三个途径(广告、上架费、会员制如安利和完美)品牌定位的含义:是指企业在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策,它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。即为某个特定品牌确定一个适当的市场位置,使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置差异化:(1)目标顾客的差异化;(2)顾客价值的差异化。品牌定位的意义:(1)创造品牌核心价值。成功的品牌定位可以充分体现品牌的独特个性、差异化优势,这正是品牌的核心价值所在。著名品牌战略专家翁向东认为,品牌核心价值是一个品牌的灵魂所在,是消费者喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。品牌核心价值是品牌定位中最重要的部分,它与品牌识别体系共同构成了一个品牌的独特定位。(2)与消费者建立长期的、稳固的关系。当消费者可以真正感受到品牌优势和特征,并且被品牌的独特个性所吸引时,品牌与消费者之间建立长期、稳固的关系就成为可能。(3)为企业的产品开发和营销计划指引方向。品牌定位的确定可以使企业实现其资源的聚合,产品开发从此必须实现该品牌向消费者所做出的承诺,各种短期营销计划不能够偏离品牌定位的指向,企业要根据品牌定位来塑造自身形象。品牌定位原则:(1)从顾客出发(换