物业助理的岗位职责.docx

物业助理的岗位职责物业助理的岗位职责(精选15篇)在发展不断提速的社会中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的物业助理的岗位职责，希望能够帮助到大家。物业助理的岗位职责11.负责商业广场商户的日常沟通、协调，及问题处理;2.负责商户进场装修施工手续的.申办、施工现场监督、施工进度跟进及验收工作;3.负责公司基建项目的立项、落实、物资采购等工作;4.负责公司基建改造项目的市场询价、合同签订、验收工作;5.商户入驻与撤场的交接工作;6.对物业基础设施设备的巡查与检点;7.领导安排的其他工作事项等;物业助理的岗位职责2物业客服助理需要具备亲和力，良好的'沟通协调能力，有较强的公共关系处理能力以及应变能力；有良好的公文写作能力以及文字处理能力；下面是小编给大家整理的物业客服助理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。物业助理的岗位职责31、每日填写日常巡查表，定期并准确向物业主管汇报日常工作落实及进度等情况。2、配合领导做好清洁检查工作;并随时保持办公室物品整洁。3、熟悉并掌握大厦基本情况，对所管区域做到每天巡查，发现问题立即安排处理，并进行每天验证完成情况。4、加强与外包商沟通及监管其服务工作，督促其达到公司要求。5、配合物业主管召开清洁绿化、四害消杀月度例会。6、对公共区域消杀工作检查，对其发现的问题集中汇总，要求消杀公司整改并检查。物业助理的岗位职责4岗位职责：1、对所管辖区的商场街区、公共设施、安全、卫生清洁、绿化等全面监督。2、负责租户投诉的分析、处理及跟进，并进行回访；对于不能处理的，及时上报部门负责人。3、协助上级做好物业管理工作；4、撰写各种公文，包括会议纪要、通知、管理办法等；5、处理项目各种突发情况；任职资格：1、中专或以上学历；2、具备亲和力，良好的沟通协调能力，有较强的公共关系处理能力以及应变能力；3、有良好的.公文写作能力以及文字处理能力；4、熟悉物业管理行业的相关动态。物业行业经验1年以上优先考虑；5、懂电脑，熟练运用计算机办公软件者优先考虑。物业助理的岗位职责51、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报;2、执行上级领导的.指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作;4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报;5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理;6、对欠交管理费单元进行催缴工作，对存有疑问的业户进行解释工作物业助理的岗位职责61、参加部门例会，做好会议记录并整理下发;2、负责工作部内部的文件、资料、通知的传阅和回收;3、负责办公室办公环境、设施、设备的维护，部门物料的保管及档案的管理;4、负责接待来电来访和投诉，并安排处理和跟踪完成情况;5、具体负责日常管理中形成的各种管理文件、资料、合同、协议、音像图片资料的收集、分类、编号、归档工作;6、凡遇到前台无法及时解决的问题，及时传达相关负责人进行处理、解决;7、负责部门人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放;8、负责部门立项邮件的发起;9、负责部门新增供应商的资料录入提交工作;10、部门供应商每月服务费用的付款申请及流程跟进;11、负责为商户办理装修押金或特卖场地押金的退款申请;12、负责为撤场商户办理退租申请及日常施工证的`办理与退押金的工作;13、接待过程中，应做到热情、周到、耐心、积极地为客户提供贴心服务，不能处理的事件及时上报主管、经理;14、上级交办的其他工作任务;物业助理的岗位职责71、协助主管开展日常管理工作;2、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作，及时做好统计、分析、上报上级领导;3、负责写字楼租户办理收/退租手续，各项费用的催收工作;4、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和保洁绿化，发现管理中的问题及时处理及跟进;5、与客户保持良好关系，及时反馈工作中存在的'问题和服务可改善之处，提升整体客户服务质量;6、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;物业助理的岗位职责81、负责管理处的日常事务，协助上司搞好各部门之间的综合协调，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。2、负责管理处来往文电的`处理和文书档案的收集整理，协助上司组织召开会议并做好会议记录等工作。3、定期巡查公共设施设备存在的问题和运行状况，对发现的设施设备存在的问题及安全隐患，及时通知相关部门办理并记录。4、负责为业户办理入驻、迁离、装修等手续。5、负责公司网络及其设备的维护、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常