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企业物流业务外包决策与风险论文企业物流业务外包决策与风险论文一、引言随着现代企业生产经营方式的变革和市场外部条件的变化，企业物流业务外包作为一种新兴的物流运作模式，在全世界各国得到了高速的发展，也引起广泛的关注。企业为了自身的核心竞争能力，快速响应市场的需求，越来越多的企业将其非核心业务的物流管理、物流作业或物流设施等部分或全部外包给第三方物流公司，并与专业物流公司建立双赢的互动协作关系，直至进一步建立起市场竞争战略联盟。这样企业可专注于自身核心业务，把主要精力集中于核心业务，增强企业的核心竞争能力，扩大经营规模，开辟新的市场，减少物流设备的固定资产投资，降低企业物流成本、减少物资库存，提高库存周转率，加快资金的周转速度，这样有利于为顾客提供更多的灵活多样的增值服务。物流外包能给企业带来很大的收益，但也同企业的其他业务外包一样存在着巨大的风险。由于合作双方在企业管理理念、企业文化等方面存在着很大的差异，企业在物流业务外包给第三方物流企业时也存在一定的风险。如何正确的认识和评估企业物流业务外包风险，对可能出现的风险做出预期的分析并提出相应的防范措施是企业物流业务外包长期、高效的前提条件。笔者在对企业物流业务外包风险进行系统分析的基础上提出了相应的风险管理对策。二、企业物流业务外包风险分析随着社会分工的进一步细化和物流业的快速发展，物流业务外包逐渐被供需双方(物流服务供应商和需求方)所认可。所谓物流业务外包，即制造企业为集中资源、节省管理费用，增强企业自身的核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司（第三方物流）运作。物流业务外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。作为最具潜力的一种业务外包形式，物流外包已为众多企业，特别是外资企业及跨国公司所采用，发展迅速。但物流外包在实际运作中由于外包企业的物流管理决策、第三方物流外包供应商的信息不对称、文化差异、外部因素的影响以及其他突发的不可预测事件的发生，将使企业物流外包达不到预期的目标，甚至导致物流供应商与物流外包企业合作的中断，物流业务外包的失败。因此，企业必须对物流外包的潜在风险做系统的分析，制定相应的风险控制对策。所谓物流业务外包风险是指企业进行物流业务外包的决策、物流外包后由于运作模式、文化、信息等差异使物流外包企业对物流业务失控而导致损失的不确定性。（一）管理风险管理风险是指企业物流外包决策、运行以及企业把物流业务外包给第三方物流供应商后，外包企业与第三方物流供应商之间由于管理体制、企业文化、协调等方面存在着差异，由此造成合作上的风险。企业进行物流业务外包的目的在于集中力量经营核心业务，快速响应市场的需求，提高企业自身的核心竞争能力。但在决策过程中，企业往往不能准确地判断外包的物流业务是否是核心业务，是“选择性外包”还是“完全性外包”。在合同的实施过程中，物流业务外包企业和第三方物流承包商之间由于文化与观念上的差异，管理风格和行政制度各不相同，相互之间缺乏有效地沟通；企业在将物流业务外包后其生产运营便在一定程度上依赖于第三方物流商的绩效，由于未建立有效的服务绩效评价体系，无法对物流外包的日常运作及服务商做出有效的评估，当第三方物流商在企业物流业务方面的深度介入后，从采购渠道的调整，到市场策略；从经营现状到未来预期；从产品转型到客户服务策略等企业机密均将外泄，致使企业的某些控制权失控。因此，企业将物流业务外包获得收益的同时也意味着企业对物流业务的控制在削弱，导致第三方物流商具有了与企业讨价还价的能力，还有可能降低他们提供的物流服务质量。从长期来看，由于对物流活动管理的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度，对企业形成潜在的威胁。（二）财务风险物流外包的财务风险是指物流外包企业从外包决策开始到外包运作结束的整个过程中，由于内、外环境的变化使成本核算困难、成本模糊，导致严重超支，企业达不到预期效果的风险。物流外包企业在选择第三方物流供应商时，许多外包企业忽略了与物流供应商进行谈判和起草合同时所需的费用；在物流外包业务运行过程中，运输、仓储、装卸搬运和配送等环节发生的费用也很模糊；企业的物流业务从由企业自己运作到外包给第三方物流供应商后，许多企业通常只考虑可见的费用，直到整个物流外包业务完成后才清楚所花费的总费用，当所有物流外包业务完成后，所需费用总额显著增加。（三）市场风险市场风险就是指由于物流外包市场的不成熟，物流市场价格波动等导致企业把物流外包给第三方物流供应商运作后，企业的物流创新能力有所降低而导致的企业物流外包风险。物流业务外包在国内第三方物流市场相对较新，物流外包市场的不成熟，将导致第三方物流企业运行的混乱，这必将增加物流外包服务商选择的风险、外包运作过程中的监控成本以及更换物流服务商的转换成本。同时，受国