环卫保洁服务服务质量保证措施.doc
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环卫保洁服务服务质量保证措施.doc
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环卫保洁服务服务质量保证措施.doc
服务质量保证措施多年来,本公司专业从事垃圾清运、保洁服务,结累了一定的服务管理经验.这些服务管理经验对于从事本项目的作业管理是非常有益的.如果我们得到本项目的委托,有信心一定进一步提高管理水平和服务质量,做好本项目的服务质量管理,服务质量保证措施如下:(1)服务质量管理1、服务流程和职责①现场设置组长、领班、主管;②公司实行片区管理,派出区域分管领导进行监督管理;③各区域由项目经理统一调配与指挥,实行分级负责制。2、服务培训①岗前培训,员工上岗前的服务技能,服务意识的培训;②驻场培训,派出1-2名培训经理
环卫保洁服务服务质量保证措施.doc
服务质量保证措施多年来,本公司专业从事垃圾清运、保洁服务,结累了一定的服务管理经验.这些服务管理经验对于从事本项目的作业管理是非常有益的.如果我们得到本项目的委托,有信心一定进一步提高管理水平和服务质量,做好本项目的服务质量管理,服务质量保证措施如下:(1)服务质量管理1、服务流程和职责①现场设置组长、领班、主管;②公司实行片区管理,派出区域分管领导进行监督管理;③各区域由项目经理统一调配与指挥,实行分级负责制。2、服务培训①岗前培训,员工上岗前的服务技能,服务意识的培训;②驻场培训,派出1-2名培训经理
服务质量保证措施(环卫保洁).docx
服务质量保证措施一、清扫保洁管理措施紧密围绕《安徽省城市环境卫生作业服务质量标准》和招标方在招标文件中关于《项目乡村道路清扫保洁作业标准及要求》等细则进行保洁作业管理。通过协调内外关系、实行按劳分配制、作业现场管理、细化作业要求、提高质量管理标准、明确岗位职责、实施多种形式考核等手段来提高该项目的保洁管理水平。1、协调内外关系协调好保洁人员同主管部门的关系,服从主管部门的管理;协调好保洁人员同商家、社会居民、旅游之间的关系,着重培养服务意识,提高服务质量;协调好保洁人员之间的关系,减少内部矛盾,树立整体意
环卫保洁服务服务质量保证措施5篇范文.pdf
环卫保洁服务服务质量保证措施5篇范文第一篇:环卫保洁服务服务质量保证措施服务质量保证措施多年来,本公司专业从事垃圾清运、保洁服务,结累了一定的服务管理经验。这些服务管理经验对于从事本项目的作业管理是非常有益的。如果我们得到本项目的委托,有信心一定进一步提高管理水平和服务质量,做好本项目的服务质量管理,服务质量保证措施如下:(1)服务质量管理1、服务流程和职责①现场设置组长、领班、主管;②公司实行片区管理,派出区域分管领导进行监督管理;③各区域由项目经理统一调配与指挥,实行分级负责制。2、服务培训①岗前培训