员工业务培训方案.docx

员工业务培训方案员工业务培训方案精选8篇为有力保证事情或工作开展的水平质量，我们需要提前开始方案制定工作，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。方案应该怎么制定呢？以下是小编整理的员工业务培训方案，欢迎阅读与收藏。员工业务培训方案1一、培训目的1、让新进人员了解公司概况、发展前景、企业文化、员工福利待遇及相关规章制度;2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的.知识以及岗位应具备的基本素质。二、适用范围适用于所有新进员工。三、培训周期试用期内，原则上是3个月。四、培训内容1、新员工岗前培训：企业的历史、愿景、现状、经营理念、组织结构、相关制度及职业道德。(行政人事部)2、部门内部工作指导：介绍部门结构、部门职责、基本专业知识技能、工作程序与方法等。(用人部门及市场部)3、部门间交叉培训：该部门人员介绍，部门主要职责、该部门与任职部门联系事项、未来部门之间工作配合要求等。(实习)五、培训方式新员工公司整体培训：采用讲师讲授方式，针对所有新员工，人数多、岗位相对集中时，集中在会议室进行;人数少，岗位相对分散，培训人员确定好时间去到相关部门进行培训;晨光产品知识大课堂：采用讲师讲授方式，针对所有新员工，采用集中培训，由行政人事部报新员工名单到市场部，由市场确定培训时间，原则上在新员工入职1-2周内进行，到职2周后进行产品考试检测，合格者将进入到下一个环节学习岗位具备基础知识;考试不合格者有3天时间进行补习，3天后参加二次考试，如果再次不合格者，部门经理找新员工谈话，了解其原因，调整其心态。基础知识培训：针对业务、店面岗位、订单、财务岗位采用角色扮演法。把新进员工放到实习部门，关注员工陈列、接待这两项，并了解店面的进销运营方式。业务知识培训：主要针对新入职的业务人员，采用角色扮演法。部门经理制定负责人带新员工了解现阶段市场状况，开发、维护市场。实际操作阶段：部门经理分配工作，完成其工作任务。员工业务培训方案2一、目的为了加强对新入职员工的管理，使其尽快熟悉医院的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各个岗位的工作标准，满足公司对人才的要求。二、培训工作流程1、到职前培训准备A、新员工到达医院报到(人力资源部负责，主要是住宿安排、准备生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等)B、正式上班第一天(人力资源部负责：填写报到表、提交相关证件资料)C、简单的部门新员工欢迎仪式，介绍相关人员认识。D、由指定人员给新员工指引办公座位、分发办公用品(人力资源部指定人员)E、分发公司或医院内训材料及课程表F、指定一个老员工做新员工的`引导人。2、正式培训(讲课式，报到第二天，时间为一天)A、讲师(人力资源部主管、相关部门负责人或外请讲师)B、培训流程(人力资源部→相关部门→医院领导总结→讨论→结束)C、培训内容a、人力资源部门(9：00-12：00)①公司介绍：企业发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架②企业文化：标志含义、公司宗旨、内部刊物、公司网站、爱心协会③公司制度：入离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制度、奖惩制度、宿舍管理办法、食堂就餐制度、差旅制度、培训制度、保密制度、财务报帐流程、员工礼仪、劳保制度、安全制度④公司福利：医疗、社保、意外保险、法定节假日休假、公司提供的娱乐设施、阅览室、一年一次公费旅游、部门定额费用、提供食宿⑤员工生活：聚餐、球赛、电影、培训、旅游、同行交流、参加相关活动(可图片式)⑥主要领导介绍：董事长、总经理、院长b、相关部门(14：00-16：00)①部门业务介绍②工作岗位职责介绍③业务知识与技能④操作流程制度⑤与其它部门的业务关系c、医院领导做总结性讲话(10-20分钟)d、新员工讨论时间(约1小时)三、参观活动(正式培训结束后的第二天上午，时间为半天，8：30-12：00)主要到公司参观，时间为半天，安排一个人做引导讲解，人力资源部安排一个人跟班协调相关工作。四、娱乐活动(参观活动结束后的下午及晚上)1、聚餐(18：00-19：30)2、茶话会(20：00-22：00)3、人力资源部主导，后勤支持，至少有1名医院主要领导，其它部门抽3-5人参加五、培训总结和评估1、新员工培训总结2、新员工培训反馈表3、新员工表现评估表(一星期后)4、资料归档六、其它1、各部门的抽调人员名单2、培训费用申请3、人员出勤情况登记员工业务培训方案3培训内容：各岗位专业技能培训、职业道德和职业生涯规划培训、交流与沟通能力培训、内部培训讲师的培训、提升管理能力和领导力的培训等。培训方式：自主培训为主，外委培训为辅的原则；整合资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地的内部培训，辅加外派至培训机构或参加研讨会、公开课等形式的外部培训；培训对象：公司领导与高管人员1、开拓