公司年度市场营销策略.docx

公司年度市场营销策略公司年度市场营销策略一．联想公司现状联想集团在经历了22年风雨历程之后，通过收购IBMPC全球业务走向了国际化之路，如今成为国际奥委会全球合作伙伴，正以都灵奥运会为契机吹响进入世界的号角。虽然联想在中国市场上已成为可与国外跨国公司直接抗衡的公司，但联想也面临着越来越复杂的竞争环境和日趋强劲的竞争对手，联想的竞争优势不断受到威胁，如何及时地根据公司内外环境的变化对做出自身的调整是当前联想要考虑的问题。联想在营销工作中引进了关系营销这个新策略，改变原来的思维方法，从简单营销因素组合转变为真正营销导向的思维方法，与目标市场的顾客、供应商、分销商、竞争者及影响者建立、保持并发展相互之间的长期合作的互惠的关系。由于实施了关系营销，使得联想借用各利益相关者的资源，加强了自身的实力本文结合关系营销的基本理论、市场模型、实施原则以及相关理论，通过对联想集团近年来实施关系营销的实证分析与研究，提出了企业目前实施关系营销的问题：顾客关系管理上的缺失，导致客户关系不深，从而影响公司的利润；分销商渠道存在秩序问题，代理有窜货现象，价格混乱，影响代理商的积极性；与各梯次的竞争者缺乏合作，存在非常激烈的竞争，导致公司的压力过大；在海外业务与政府和公众的关系没有完全建立起来，导致拓展受阻等。本文也就相关的问题提出改善的措施：联想在今后的经营中应与客户建立伙伴型的关系，提高客户的满意度，从而提高利润率；理顺渠道关系，发现问题的根源从根本上控制窜货现象，稳定渠道秩序，增加销售；增进与竞争者的合作，避免更大范围的竞争；增强与影响者的关系，取得各国当地大众的支持。这些如果能够得到重视并改善，相信联想今后的营业额可以飞速提高。二．联想公司背景20世纪80年代1984：联想的创始人柳传志带领10名中国计算机科技人员前瞻性的认识到了PC必将改变人们的工作和生活。怀揣着20万元人民币（2.5万美元）的启动资金以及将研发成果转化为成功产品的坚定决心，这11名科研人员在北京一处租来的传达室中开始创业，年轻的公司命名为"联想"（legend，英文含义为传奇）。1987：联想成功推出联想式汉卡。IBM推出PersonalSystem/2（PS/2）个人电脑系列。1988：联想式汉卡荣获我国国家科技进步奖一等奖。香港联想成立。1989：北京联想集团公司成立。20世纪90年代1990：首台联想微机投放市场。联想由一个进口电脑产品代理商转变成为拥有自己品牌的电脑产品生产商和销售商。联想系列微机通过鉴定和国家"火炬计划"验收。1992：联想推出家用电脑概念，联想1+1家用电脑投入国内市场。1993：联想进入"奔腾"时代，推出中国第一台"586"个人电脑。1994：联想在香港证券交易所成功上市。联想微机部正式成立。1995：联想推出第一台联想服务器。1996:联想首次位居国内市场占有率首位。联想笔记本问世。1997：联想与微软签订知识产权协议。联想MFC激光一体机问世。1998：第一百万台联想电脑诞生。英特尔总裁安迪·格罗夫出席典礼，并将这台电脑收为英特尔博物馆的馆藏。第一间联想专卖店在北京落成，自此联想开始建立起其庞大的专卖店体系。联想推出幸福之家软件，并预置于每台联想家用电脑上，使得联想的市场占有率进一步提升到14.4%。1999：联想成为亚太市场顶级电脑商，在全国电子百强中名列第一。联想发布具有"一键上网"功能的互联网电脑。21世纪2000：联想股价急剧增长，联想集团有限公司进入香港恒生指数成份股，成为香港旗舰型的高科技股。联想跻身全球十强最佳管理电脑厂商。联想被世界多个投资者关系杂志评为"中国最佳公司"。2001：杨元庆出任联想总裁兼CEO。联想首次推出具有丰富数码应用的个人电脑产品。2002：联想举办首次联想技术创新大会（LegendWorld2002），联想推出"关联应用"技术战略。联想"深腾1800"（DeepComp1800）高性能计算机问世。这是中国首款具有1,000GFLOP/s（每秒浮点操作次数）的电脑，也是中国运算速度最快的民用电脑，在全球前500名运算最快的电脑中名列第43位。联想成立手机业务合资企业，宣布进军手机业务领域。2003：联想宣布使用新标识"Lenovo"为进军海外市场做准备。基于"关联应用"技术理念，在信-息-产-业-部的领导下，联想携手众多中国著名公司成立IGRS工作组，以推动制定产业相关标准。联想启动"2003联想科技巡展"，推广联想的创新技术及理念。联想成功研发出深腾6800高性能计算机，在全球超级计算机500强中位居第14位。2004：联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴，为2015年都灵冬季奥运会和2015年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。联想推出为乡镇