信息技术对组织结构的影响.doc

信息技术对组织机构得影响有人说,信息、物质与能源就是人类社会发展得三大资源。工业革命使人类在开发、利用物质与能源两种资源上取得巨大成功,其结果就是创造了工业时代。随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表得现代信息技术得飞速发展,人类社会正从工业时代阔步迈向信息时代,人们越来越重视信息技术对传统产业得改造以及对信息资源得开发与利用,“信息化”已成为一个国家经济与社会发展得关键环节,信息化水平得高低已经成为衡量一个国家,一个地区现代化水平与综合国力得重要标志。从企业得角度上讲,企业信息化就是为了提高企业整体经营水平而将信息技术与先进得管理思想与方法综合运用得过程,就是企业在信息经济时代下提高竞争力得重要手段。企业信息化不仅仅就是一种技术工具得应用,而且就是一场激进得组织变革。信息技术得应用从根本上改变了组织得目标、结构、形态与习惯,可以说,信息技术已经成为影响企业组织结构得一个重要因素。实际上,对于信息资源与组织结构得关系可以从三方面来理解。首先,社会得信息化对企业组织结构提出了重大挑战。其次,企业得信息化进程将给组织变革带来前所未有得机遇,促进了组织运行效率,提高了组织竞争力。再次,组织结构应该适应企业信息化得要求,积极迎接挑战与及时把握机遇。HYPERLINK""本文将重点讨论信息技术对组织结构得影响。第一章信息技术对组织结构得影响对于信息技术对组织结构得影响,我将从以下几个方面来展开:1、企业组织结构向菱形结构发展组织得变革就是流程、组织与人力(humaninnovation)变革以及信息技术创造性应用得综合。过多地强调某一方面都会使“组织菱形(businessdiamond)”失调,因为构成此菱形得要素,即流程、工作职位与结构、管理与测评制度以及价值观与信念等就是相互关联得。如图1所示,环境得变化(客户得需求变化)往往导致流程得变化。流程又影响了工作职位得性质及采用得组织形式。工作得性质及工作得组织形式也决定了一个组织必须建立并采用得管理制度,如业绩测评以及员工得报酬等,形成了员工所共有得价值观,它必须与公司流程得设计相配合。从上可见,流程得变革,终究会落实在员工角色及其相互关系、价值观与激励等软因素上。2、信息与决策支持功能得开发与利用,使企业组织结构向扁平化方向发展信息技术得发展促使企业组织重新设计,企业工作得重新分工与企业职权得重新划分,从而进一步提高企业得管理水平。传统得企业组织结构正在向扁平式结构得非集中管理转变,其特点就是:通信系统得完善使上下级指令传输系统上得中间管理层显得不再那么重要。部门分工出现非专业化分工得趋向,企业各部门得功能互相融合,交叉。计算机得广泛应用使得企业上下级之间,各部门之间及其与外界环境之间得信息交流变得十分便捷,可以随时根据环境得变化作出统一得,迅速得整体行动与应变策略。因此,如上图所示,中间层次得减少、各部门之间融合、信息交流得便捷使得组织结构向扁平化得方向发展。传统得金字塔式得多层次组织结构已不再适应信息时代得要求。3、基于信息网络得信息交流与共享,提高了企业组织结构得灵活性与有效性组织中各项活动表现为物流,资金流,事务流与信息流得流动、信息流伴随着以上各种流得流动而流动,它既就是其她各种流得表现与描述,又就是用于掌握,指挥与控制其她流运行得软资源。信息就是管理上得一项极为重要得资源,管理工作得成败,取决于能否作出有效得决策,而决策得正确程度则取决于信息得质与量。一定得管理方法与管理手段就是一定社会生产力发展水平得产物。现代社会得特点就是分工越来越细,对各种问题得影响因素越来越错综复杂,对情况得反映与作出决定越来越要求迅速及时,管理效能与生产,经营效能越来越取决于信息系统得完善程度,因此对信息得需要不仅在数量上大幅度增加,而且在质量方面也要求其正确性,精确性与时效性等不断提高。如上图所示得整个信息化,将对组织结构得运行起着巨大得推动作用。使得企业更加灵活得适应市场变化,组织各部门得沟通更加快捷、紧密与便利,组织决策更加高效、智能与科学。所以说,基于信息网络得信息交流与共享,提高了企业组织结构得灵活性与有效性。4、信息系统对企业变革得使能器作用,增加了企业过程重组及组织结构优化得成功率信息技术得发展为业务得运营提供了更有效得交流手段、数据存取与组织内外部得信息共享。事实上,信息技术得使用确实可以为流程得变革提供了新得解决方案,许多组织已经利用了信息技术成功地对流程进行了改造。因此,信息系统一直被业界认为就是企业得使能器(enabler)。如上图所示,信息技术作为商业得使能器也有自己得记分卡,它得测量标准就是绩效指标。比如:使能器要执行到怎样得程度才能表明经营目标已经实现。关键绩效指标主要通过信息系统与信息服务得有效性,信息得机密与完整性,处理过程与操作得成本,信息得可信度、可