价值链分析在企业管理中的应用.docx

价值链分析在企业管理中的应用价值链分析在企业管理中的应用目前，价值链分析作为一种帮助企业进行战略分析的方法已成为取得竞争优势的有效方法。本文主要从行业角度对价值链管理的应用进行分析，提出了相互信任战略和交互式战略在企业中的应用策略。一、引言随着市场竞争的日益激烈，企业为保持自己的竞争地位，越来越重视采用西方的先进管理技术，战略成本管理则是当代成本管理的新趋势。战略成本管理是20世纪80年代后逐渐形成的成本管理新思想和新方法。许多学者对其进行研究并提出了自己的观点，其中，美国管理会计教授桑克提出的桑克模式是最理想的。这一模式建立在哈佛大学商学院迈克尔·波特教授的《竞争优势》的精神上，采用了战略价值链分析、战略定位分析和战略成本动因分析三种分析工具，为企业的成本管理提供了战略透视。二、价值链及行业价值链管理（一）价值链与行业价值链分析1985年，哈佛商学院的迈克尔·波特教授在其所著的《竞争优势》一书中首次提出了价值链的概念，指出它是对增加一个企业的产品或服务的实用性或价值的一系列作业活动的描述，主要包括企业内部价值链、竞争对手价值链和行业价值链三部分。行业价值链分析是指企业应从行业角度，从战略的高度看待自己与供应商和经销商的关系，寻求利用行业价值链来降低成本的方法。（二）行业价值链管理的必要性依据传统的成本管理方法，在采购阶段，大部分企业采用的是经济批量法、货比三家以及供应商竞标等方法。企业与经销商之间的关系同样也是如此。两者都集中心力于怎样让自己的利润最大化，它们的合作关系仅靠合同来维持。如此一来，强大的公司就自然能让弱小的公司让步，从而达到自己的目的，而一旦市场关系转变，弱小公司逐渐强大起来，就会反过来逼合作者让利，这一现象在零售行业表现得十分明显。随着沃尔玛、家乐福等超级市场的迅速壮大，制造商开始激烈争夺货架，于是各种货架费、堆头费开始出现，并且零售商还可能强迫制造商参与其促销计划。目前，这种现象还是十分普遍的，尤其在我们国家。企业现在主要还是把降低成本的观念放在企业内部价值链上，采用标准成本控制法来降低生产成本。只有少数企业如邯郸钢铁公司真正重视行业价值链管理。中国社会科学院博士张继焦在《价值链管理》一书中提出了流程重组以及ERP的重要性和应用，但是它只强调了企业内部的核心竞争力，没有涉及行业价值链方面。这给当时的中国企业带来了很大的利润，但是，在现在的市场环境下，企业内部成本降低的空间已经较少，企业之间的成本才是应该着重管理、使之降低的部分，而与此同时，有着密切联系的供应商或经销商也会提供相应的建议来帮助企业降低内部成本。下面笔者将以典型的生产制造企业为例，对当今行业价值链管理的应用进行阐述。三、行业价值链管理的应用（一）行业价值链管理的前提——观念的转变对于生产制造企业来说，供应商提供材料和劳务的价格决定了企业的采购成本，经销商的采购价决定了企业的售价。传统的观念就是尽量降低采购成本，提高售价，以达到自己利润的最大化。以这种观念来管理生产必然导致“零和交易”，新时期、新环境下需要的新观念如下：与供应商的交往不是要追求进价最低，增加自己的利润，而是要追求更短的生产周期、更强的市场应变能力、更高的产品质量和更高的存货周转率。企业不是要向经销商出售更多的商品，而是应寻找方式，增加通过经销商出售给顾客的商品数量并使两家公司的利润最大化。（二）相互信任战略的应用行业价值链管理有不少方法和手段，笔者认为最重要的一点就是：相互信任。信任不仅是指某家公司诚实、可靠，而且要求企业双方互相关心对方利益，任何一方采取某项行动之前首先考虑自己的行动是否会给对方造成损失。有了信任企业之间才可以实现为对方考虑，追求共同利益最大化，也才能形成密切的合作关系。但是，要做到相互信任并不容易，尤其是以前争锋相对的合作者。以下有几条措施可供参考：1.建立信任必须由双方企业高层领导干预，带头实施，光靠一方采购员与另一方销售人员是不够的。2.建立信任必须得增强全体员工的意识，尤其是高层领导、销售部门和采购部门的意识。3.建立信任需要企业公平地对待每一位供应商和每一位经销商，这不仅是说利润、财务上的公平，还包括对待另一方的态度，而且后者比前者要重要得多。只有双方处在平等的位置上，才有信任、公平可言。4.建立信任意味着企业在作决定时应该考虑合作者的利益，对合作者不利的事不能做。5.建立信任还意味着企业要加大与合作者共同资产的投资，积极为合作者考虑，帮助合作者降低成本，提高企业经营效率，在合作者处于困境的时候，出手相助。（三）交互式战略的应用建立信任之后，接下来还需考虑价值群下的新战略——交互式战略。在今天激烈的竞争环境下，战略不能再像传统工业模式那样，只是价值链中一系列固定活动的安排了，成功属于那些能调动整个价值群（包括供应商、经销商、合作伙伴以及顾客），重新安排