用户运营专员岗位职责_1.docx

用户运营专员岗位职责用户运营专员岗位职责在充满活力，日益开放的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编帮大家整理的用户运营专员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。用户运营专员岗位职责11、根据产品特性和销售策略，策划整合营销方案;2、利用热点事件和用户分析，策划有趣的视频或图文内容;3、与各社媒渠道、PR、销售、售后、产品、研发等相关人员建立密切高效的配合和互动，形成有力的.传播矩阵。用户运营专员岗位职责21、全面负责社群的运营，建立有活力的有粘性的'高质量社群;2、配合主讲老师参与课程直播;3、负责教育产品的用户运营、社群运营工作，持续提高产品的用户拉新和用户活跃度，有一定的内容制作能力;4、对用户进行分层管理，制定不同层级用户的维护策略和活动，提升用户活跃度和忠诚度;5、负责学员的维护与答疑，挖掘客户需求，提升学员满意度;6、通过各种方式和渠道拓展新用户，管理和优化内外部渠道策略，不断优化用户拉新、活跃、运营变现、留存等机制;7、做好各项续费转化服务工作用户运营专员岗位职责31.负责社群的运营管理;2.内容推送，挖掘用户需求，制定运营机制和运营手段;3.负责用户引导、互动、活动等各类活动执行，提高用户的活跃度及粘性;4.负责策划并执行微信营销号日常活动及跟踪维护，根据课程活动推送各种微信内容;5.热情耐心地解答用户的疑问及咨询，持续跟踪用户的需求变化，和用户建立良好的`伙伴关系，有针对性的向其介绍课程优势，准确推荐符合的课程。用户运营专员岗位职责41、根据产品特性，促进现有用户使用产品的活跃度，为用户生命周期、使用频次和用户留存以及付费转化率负责;2、构建用户分层激励体系，实现用户行为价值的`分层，并建立对不同层级的用户进行价值及活跃管理策略;3、分析用户特征和需求，不断改善用户体验，完善用户服务内容，提升用户粘性;4、负责用户相关的活动运营与管理，包括数据监测和分析、文案撰写、活动页面设计策划、活动功能开发需求输出、活动资源统筹协调、效果评估等。用户运营专员岗位职责51、负责公司微信社群的建立、日常运营、管理和沟通，营造群内氛围，保持群内用户粘度，提高用户活跃度及复购率；2、整合内外部资源，通过各种运营手段与工具，策划并执行社群拉新、裂变、促活、转化、维护，留存，增加粉丝数量与粘度；3、做好商品与社群的结合，策划优质内容分享及沉淀，更快更好的触达用户4、根据用户属性负责社群运营，积极与用户互动，提升用户的.活跃度；5、核心用户的挖掘和互动，维系社群活跃度，与用户互动和保持联系，制造感兴趣话题；6、记录并分析日常运营数据，通过数据反映社群/用户行为，改进社群结构，优化运营手段；7、定期收集用户反馈，协助产品团队规划和优化产品。用户运营专员岗位职责61、负责店铺CRM体系的搭建、维护及优化;2、淘内淘外的会员私域渠道规划和执行，负责社群的'内容、活动，提粉丝升活跃和粘性;3、规划会员积分营销体系，并实时进行优化。利用积分价值，提高会员粘性和忠诚度;4、根据天猫、京东等平台活动节奏，制订每月店铺会员营销目标和计划，并完整的实施;5、对粉丝的转化、流失会员激活、活跃会员复购，每月进行数据分析，并提供可提升方案;用户运营专员岗位职责71.熟悉电商会员，能够独立搭建店铺和品牌的会员体系，运营好私域流量;2.能够策划会员和用户活动，提高会员黏性;3.能够配合店长做会员板块的创新和提升;4.可以根据店铺的.发展，做清晰的会员规划;用户运营专员岗位职责81、负责种子用户/核心用户的.招募和管理维护;2、配合团队完成达人成长体系构建，达人分层，引导不同层级的达人用户群发挥各自的作用;3、根据数据及后台分析，筛选并挖掘优质用户，将其培养为达人用户;4、针对运营方向及数据分析，能有效运营核心用户创造丰富优质内容;5、负责提高用户活跃度和留存率，分析数据，识别、理解用户需求，提高产品活跃和提高产品的体验和满意度。用户运营专员岗位职责91.负责用户分层体系搭建，用户精细化运营提升平台运营效率;2.负责探索符合海外用户喜好及试用习惯的运营活动形式，通过活动运营提升用户粘性;3.负责与外部CP的合作对接，帮助提升合作伙伴运营效率用户运营专员岗位职责101.规划App不同阶段用户运营策略，确保用户的增长率，留存率与活跃度;2.建立、维护和完善用户管理体系，用户留存和生命周期管理;3.分析用户数据，定期梳理用户特征，优化细分标准并建立用户画像;4.开展面向核心用户各类线上及线下活动，通过组织活动，维护用户社交关系，提升用户活跃度，培养、扩大核心用户群;5.参与分析运营数据，定期输出数据效果反馈，并进行阶段性优化和调整，给出可执行的解决方案。用户运营专员岗位职