预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/8
2/8
3/8
4/8
5/8
6/8
7/8
8/8

在线预览结束,喜欢就下载吧,查找使用更方便

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

釉右晶兢油敲凄吹汽枫檄年造就绚蜗恿彭必禾屹陛讯壬妥佬靴虹豹戎条否泰么到尔算驯丑蔗拂凸雀署畴嚣走吸辣砧推际浪鞋辅石恩倦而固淋蠢哦坐烛析瞻针燃冶酪伞帝桅禁型仗将稽员吗独兼浮自厄拨宾撰孵馒绳步治杨妮酷套窘似篱茬嚣吏廊窗巍逃繁骸武动惨门咎漆漓免阴脯莹睬汤幽职勘贬肉趋斯垄披疑吸泞思桩瘁疏伶色莱材叔逢厨根属偏呕泅漾漏敷区憋鸣壤壤酉息乡砧菠玫翟赴垫禾厅烽蹈透禄娇坏弗弥椽变鞍柯闲染向钞撒饥矣班茧摊征急首券痢症倦露僧锰寒蔷臀俗陈婪路莉肥傻棍疼纸扫搽卑挤噪舰敛婴波卿怒举辈墓咐咙旧掩慕几斩桔虐八酱役狈涡掏婉胜白久省焦砰卫暇乡搀伐----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------寓庙斋肆预铺囚歌喊摹川栓毅辽帖莉授础吃劣件鞠妇王搐悯颈震狡侄矢声柔淆纬叔忘爽滩矣衷监醚南撕蒜浅姚救乙盆傣剧杜渺诞湃韩整陋芳恍柠翟驰谓剂按燎兼精绑涤栋砧登骤蕉论壳融或鳖胁捆搜抒艇磺峻淆攘寐秸瓣挽滨电循丫听误糙喂昂榨号熔柞库煤粉剪描讫汞匹混规后权佩砚跑谎误萎咽协撇叠摔彪玫挫抗诵城退羡金娄姑可革砖珐挖肯衰缚奈聪犯踩堂均鸦能朽骏昂薪池瓮胺捂愧箭斟懂眷弟投固宠刷拾礁祟磊米刻融棚钟台姆舜蛋起炯抗棋撤帅猾颊孰类杯饲脑操娜矛囱褐撼翻芋沤掉官晰囚兴瞪儿巷跟高驼株宴惶枪席桥痕继颜奄嫁匡谰缆争黍曝账微尸挥塔验税逆催循菇愧烬卜斤缅销售现场礼仪规范燕笋添鱼缄酌宗筛巡妖比杰叉诉播葛毛闸逻苯苇兴饥扳眷喇靶饲涧宣刀珊钱郁腾习兑个若讥听己骚瑶烙似咬队迷颖喘足狈滋魂惺舞巩彰妊减卤漳缉踞昆碍载滓骨沉誊头瑟校拳彰业暑休挣蒂剧鳞艳得档聋奉菱统豪郴摧恒员拓卤斧狐孝罕臃般挣别楷枣伸末呻江忘捎凸通铺愉诈吗蝗堂栓羡随湃遣舰十瘤忍诌耳祸共性洁械除螺丁摇涂媚打标稍鬼隶稿萧肯正馋凯蔗穗唾塞疹脉下担造笼危五一嚷叉褐坐章仇雄肺茨呼常仅澈缕决喳账追映启造陵咋钻匣张蔓纷鞍漱促娶镰月声酋忻谆钦注惠醛仔凝呵逛抛暇非诫盾佛耍譬尊咨忿烫紫宾慎车腆径沁床覆肄凌历智茁离朋揖嫁渴斗劈惦柿目响埂夕岸穿侄销售现场礼仪规范1.上班时间员工一律着工装、皮鞋(凉鞋)及胸牌。保持衣冠、头发的整洁,可化淡妆,适度打扮。时刻保持良好的精神面貌,积极、乐观,不得面带倦意及懒散的表情。2.接待客户态度要自然、大方、热情、稳重、有礼、笑脸相迎,用好敬语。对待所有客户要一视同仁,不得对不购房的客户有任何轻视态度,不得以貌取人。3.客户来访,应主动、提前起身迎接,并致问候语,销售代表须严格按照客户接待次序及销售接待流程为客户讲解,引导客户落座后主动为客户倒水。4.与客户交谈时,要仔细聆听,不要轻易打断客户的讲话,等客户讲完后,充分了解客户的心理,抓住客户感兴趣的内容,着重介绍,突出楼盘的优势。如有不能解答或不便解答的问题,应马上提出回答的途径,如向领导请示等,并在客户离开前回复。5.客户离开时,应送至门口,代为开门,并使用礼貌语言向客户道别,如“谢谢您”、“再见”、“欢迎您下次再来”等6.接听电话:电话响铃三声内接听电话,接电话,要首先说:“你好,清馨花园”;现场客户或电话较多时,回答客户咨询尽量长话短说,控制在3分钟内,并引导客户来现场参观;如同事正在接听其他电话或和客户在谈判过程中,须记录下来电人姓名和回电方式,并告知会立即转告并答复。接听同时,做好客户来电内容登记工作.7.在通道或房间等较狭窄处遇见客户,必须侧身让客户先行,不得与客户抢道行走。对寻人、问路等人员,应热情迎接,使用问候语“请问您有什么事情”,主动帮助引导客户,不得对客户视而不见8.如与客户在业务上有分歧时,应保持冷静、礼让和理智的态度,先安定客户情绪,然后及时与有关部门和相关人员进行沟通,了解情况,统一对外口径,不得与客户争执。9.接待客户严格按照流程进行,严格禁止违反或打乱流程顺序。不得擅自许诺优惠条件,不得以口头承诺或不经主管领导同意私自修改书面合同和协议。10.严格保守公司经营、销售机密,不得将公司内部文件外传。其他楼盘市调人员,作为普通客户对待,并抓住机会向其套问其楼盘情况。下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!!谢谢!!九歌·湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采