汽车销售顾问的工作内容职责.docx

汽车销售顾问的工作内容职责汽车销售顾问的工作内容职责（通用17篇）在现在的社会生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编帮大家整理的汽车销售顾问的汽车销售顾问的工作内容职责，欢迎阅读与收藏。汽车销售顾问的工作内容职责1一、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。二、完成上级领导布置的工作。三、引导新业务员熟悉各项业务知识。四、负责与顾客保持良好的.关系，尽量提高顾客满意度。五、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。七、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。九、填写销售员负责的各种报表。十、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。十三、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。十四、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。十五、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌汽车销售顾问的工作内容职责21、完成下达的销售任务;2、主动寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户;3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程;4、建立销售业务档案，及时上报用户信息;5、协助解决用户咨询与抱怨。汽车销售顾问的工作内容职责31、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;2、负责整理各车型的'销售资料;3、按照公司的销售流程，完成车辆销售目标;4、了解车辆的性能和利益，熟悉竞争车型的信息;5、寻找潜在客户，并跟进接触，保持联系。汽车销售顾问的工作内容职责41、负责来店客户的接待与洽谈，有效执行公司与厂家的销售标准流程;2、负责向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜;3、按公司要求为客户办理新车销售的.各项手续;4、维护客户关系，寻找潜在顾客;5、耐心解答来电客户的询问，正确完成的记录来电客户的资料，了解潜在客户的需求，及时向销售经理反馈;6、为客户提供试乘试驾;7、展厅及厂区商品车辆的保洁、移位;汽车销售顾问的工作内容职责51、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方，保持接待区整齐清洁。4、熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估计维修费用或征求有关人员(上级)意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据。5、认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品保管好。6、掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。7、严格执行交、接车规范。8、根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。9、协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。10、善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识。11、定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录。12、加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的.朋友。13、处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的降低客户的投诉。14、认真检查核对车辆及送修人的相关信息，及时准确的完成西讯系统的录入。15、认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管汇报。16、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。17、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加部门内部的培训。汽车销售顾问的工作内容职责6岗位职责：1、严格执行公司标准，在确保客户满意的'前提下，完成车辆销售目标；2、向客户详细介绍品牌理念和产品，并与竞争对手产品作合理比较；3、负责对客户说明购车程序并协助客户办理相关手续；4、开发和维系客户，建立潜在客户跟踪卡及成交客户信息表；5、对客户进行有效管理，创造客户满意度和忠诚度；6、负责来访客户的接待，确保每个客户得到及时服务；7、负责来访客户的信息登记并汇总。职位要求：1、大专及以上学历，汽车、营销类专业，个性活泼开朗；2、具有市场开拓精神，沟通能力强；3、能接受公司的工作安排，可接受外派。4、有驾照，能熟练驾驶者优先；汽车销售顾问的工作内容职责7岗位职责：1、负责汽车销售服务和客户咨询服务；2、了解客户需求，为客户提供咨询服务，向客户宣传、展示和讲解所售产品；3、负责客户的开拓和维护，挖掘客户需求，推荐公司