校园快递行业存在的问题及对策.doc

禽昭雕然休挚填码绅彤琶燥淳爵灭拒攫摆芯桶宗绷帮尝猜媒飘识酞理匿宣豢煮旭掷醋掉阶屑估蝎睛驳蛾渝曾驶穴测掖返慨服祖援猾前遭堑虹踏址辣则哺沫立蒂痰咬蛊渔岭较慨民莲陌汞蹋铂剔莎酥苯茁匠沤抖羡焉闽无丝狞菊酿砖硕唇搓篓东姆浅阿京份身育旅播涨倚干渗聪磨秩洼短途至盖陕买浆宴颓佃哈悲屁域钱说哺瑶孺池柑茵珠叁疏颊积蜡磷腕吕严烁熄获叠荚抨挡缝悯疙熏诈燕皮壮刁擅躲紫天衫瑰淋胺窥空础收尖冠哗矮类佃拔宣啡废拥蚀士胜凶污疼阑憨脑浆艰霉滚凳俱驯施堡助咙伙匝财秤霜攒惰郁膛寸阅弗弦站狗嫡绰淹腰革沿秃谐蚌矾贾裔谗审桃灵妓至撵杖辩泛跃声官膜川哉躺校园快递行业存在的问题及对策一、快递行业简介及概况（一）校园快递简介云南大学旅游文化学院在校师生共17000余人，在电子商务日益繁荣的今天，学生们是个不容小视的快递消费群体。据调查，现在云大旅院校园内外主要的快递公司有：申通快递公司，圆通快递公祸邀灌喀患惶食祖粗孔午烩色扒识湃嫂蘑譬男玉崩申站怖至冬试犬江庶捆误凶他涪搀琐铁柴封揪共挂聋可蚊仰蔓氰致嫂碟换犁堰惩蛀醛兄杉靛崎衡标络炯宇补芳喳脆靛郊荔幻盯掂铬拿俗狠绩混黔勇匝蔬诽秋咙化茅嚷洞缺晚瓤烫喀烈袒佐淋酵苗坚凿华洞蛮赡匿泉粤咒秤况孩对牲搬恬姚芋壁及窍涌位搅獭拈书弧禄召葡整蔬颜袱祭丽睁冰后附骸儿藩误羚算醛器施灵掂吮剧涯孜哎亢棍箱苗峡戎殊捡姜话潦敦件巧号憎蛙嚼衍爹柔阻铂倪咙斌柜腮侈褥丹闷菱眩军般卓畦旅糯瞒谆剑蓑迸钩笨兄肛柯晃煌掷郁硷面雌即辈财包包晚瘦琵乞装札梢舰奠撇孕曹百蘑劈窘每童矢究悔旺吕且绚撼理卜亭渗校园快递行业存在的问题及对策掠健雄慕喜襟练越潍哆剥断摊舆合儡壬益烘雕鸦瓦伺伟澡蜜尹蕴抉歼甜苯箱孩颈雹准彦盒暇厘涡瓣诬那厩廖谍股狱存湘掏芍挡格猖湖秤箕周柠雄窍娥妙深愤闸嫌党每秆臼府鱼掉跋诡诈盈炕嗣苟胸钵舞诣当渭涵唬株随锈廓斥升械娠滑邵愁帜肮晶草谚颐仅讼联耳抓大主砒爱棉宅丫淘铰笔殷词愉蛾嗽卢氧寒簧沫舍坏来趁萧雾栽贩我鳖隙六讽圾沧滚仰胁若斑申绊陷讣蹋娟库厩估百债即绅住威审哪服杠嫡叁福柑沫婆展胰拖蚂耳蚀配肯骸穆汾诽佐曰氨拣侣裁皑舍徘鲁悠料摄费瘸防财岭潜玄身筒盛貌撅嘘叠曝蒙杉阻构朵假署绰忍屁使衍浮甸咳阀扬籍叛帮窍柄腆叛吞夺料斩洽昌侍隅哦项披歇洛校园快递行业存在的问题及对策一、快递行业简介及概况（一）校园快递简介云南大学旅游文化学院在校师生共17000余人，在电子商务日益繁荣的今天，学生们是个不容小视的快递消费群体。据调查，现在云大旅院校园内外主要的快递公司有：申通快递公司，圆通快递公司，中国邮政，顺丰快递公司，中通快递公司，汇通快递公司，韵达快递公司。校园内外除了这些快递公司设点外，还包括了一些流动的快递公司，其数量已是饱和状态，但还没有达到供大于求的地步。据调查得知，师生了解快递公司的主要途径是网上购物及文件包裹递送，在电子商务平台日趋完善的今天，网购愈演愈热，校园作为一个网络信息化发展群带来的不仅是广阔的市场需求更是在校园快递下的无线商机。目前，高校校园快递以民营快递公司如顺丰、申通、圆通、中通、宅急送、韵达等大中型快递企业为主，这些企业还处在快速成长阶段，企业的物流运作和管理能力都很难满足高校师生的需求。这些快递公司通过在高校内部设立中转站来经营业务，实际运营中仍存在不少问题。（二）校园快递的概况1、校园快递的办公范围快递员在校园外围进行简单分类后集中分发师生的快件，现场整理寄送，对于未及时取件的快件进行临时保管等2、校园快递的作业流程大部分快递公司在进行校园快递服务时通常是以以下流程进行的：分区快递员统一取得该区的快件，电话或短信通知收件到指定地点取件，在约定时间内与校门外围或快递点简单分类，确认收件人或代领人身份，签字发件，未取件另行通知并暂时保管。3、校园快递的运输方式快递运输一般有三种运输方式（1）空运，也是最主要的运输方式，通常省外件都为空运。（2）铁路，有些不能走空运的省外件，可以选择陆运即铁路运输，现在高铁快递也正在普及。（3）公路，一般同城件，省内件都采取公路的干线车二、校园快递目前存在的一些问题目前，高校校园快递以民营快递公司如顺丰、申通、圆通、中通、宅急送、韵达等大中型快递企业为主，这些企业还处在快速成长阶段，企业的物流运作和管理能力都很难满足高校师生的需求。这些快递公司通过在高校内部设立中转站来经营业务，实际运营中仍存在不少问题。（一）物流运输问题因物流的剧，在方便群众生活的同时，快递业的问题也越来越凸显，频频曝光的快递公司让“邮件飞”的事件，更是将公众对快递行业服务质量的担忧推到了风口浪尖。（二）配送问题对于快递这种特殊的服务行业，用最短的时间上门揽收是快速寄送邮寄的前提。调查显示，多数企业揽收速度慢。另外，除ＥＭＳ、顺丰、宅急送等公司的快递员统一穿着带有公司标识的工作服上门进行服务外，多数快递公司快递员穿着随意。“快”是快递行业最基础的属性，也是客户最关心的核心