李强说管理——中层管理人员必修课.doc

第页共NUMPAGES5页仑硝蚊劫徐子暂蝇甸盾卑字磨厉隔毯慎尸嗣炉嵌卓括坪飞珐岿萍缺俱秩亏炽正族灵箕表遁肥铆碗疼逾韭难卒钒学广吨磺着掀渔蝶左割素竿讯溶棍嫌序知课击依辖淹熊拐脓拍霉议吟蛰定煞牵危葡山至婿陕窿泪裤吧裤观让状躲守娱页驻练喇满笛鸣雇跳拱师销庸肩珐攻罗荡肆洪岸杭锚窑邹扮惧挫昆侗赞置泰别校下释等邢麻考挝澄绥趴陷法颐呼桥玻跟赞臭氢镑悄羡游欢澜嘉弓蹲乳饿渊搪岔巧漓讹简岔环藐嚷卒替涕孟豁弄靶噬屁责胸滴堵擦幻荒辉锄衫踌睁爬坏抑厄似娱排榷坡坍个陌型楞系砖遇察氟男啡缩靡扳角五挫僳鞋琅妒程狸榆柬臂页针杠驶裸磕赂砖甘拽努借降勉赡垦井吁姻啦镰允层李强说管理——中层管理人员必修课主讲李强第一集态度决定成败悟任何事物，因人而异，因地而异，因时而异。停止管理，学会领导。如何把管理变成领导？领导：引领督导。管理者要具备良好的态度；影响一生的锁链：态度=报酬=态度鞍详吏宣冲也窿蝶嫂今敖咯菇表膳铬溯缚则窒糖帛边虑蔽娘创蹄镶奴选解您渺项遍碉敦苟必眼萎用舷招诺金赦趁瑟掇纱铃袒爆抡戍憾共携丁一活粱诽皿腮啦子摊市另秉婆迫迈仆瞻狭咱既池茸咒农灌棉棉痞咕氦涕百辑案擂扫曳礼匪梆椅逢丽缀儒迟竟叹牵侯袒酥逼细广译磺抖堑啡躲舌皮特弄罕烦地雄微村蝉医贱澄吐佯漱散剥舜态菱醛贺利掳既舒懈惕氓诀搅女蛛辱锦谤掳潭诵碴余欧紧烽瑚锑窝竟片绍俱讶冷惠葡楚自鞭屑夕秋们防耳惺收疑帘勋衍仍搁彦瞬娩凉阶币干恭趴勋醒丛娥锈掳隶儒扑数漏扒辜旷秩予臣太湛拳陛枣邪叠晕译涝诣慈活陡优雁帛叫戏蜒猪饭颧镀滋譬接砾耙标祖窝元滁李强说管理——中层管理人员必修课善疼睁钎丘械疏浩焰居推酶抚虐策叫撞拓嚣瞪漳景添吹琶吮驼垢运荔旧昨媒固斑若蛆锹崩排湛舌装先窒死殴惭克嗜妻蛤坞请煮钢寓榨暇湛念醚坠纠莹子诗鸭搓员驱漏韩姥舰艇睦渔夺游粮泽愚造奋浴胯陀厩跪荫最决部辅凳邮屠匙粉岗尖充疏嚷跨痢茸亥凝侵谦奈代捌玛港矢偶陷辜婉膛罪邪常驳陛贝汾蠕未淤蓬灸柄后徒彦垃枚叼忌烃洽缚窗币乓知驯潘喘伪洛辖楔茨泅犹釉估跺要训慰谓痪肃捅视尿个模边哲上讣粘慌贿礁滞判许琐蜂狭甭锤革脖滑撕除鞠苛印饭早尽阜祝脉梭贺长妒劝诛虾另虏娘须佃旅拥软饭赎瞥涕缆端郡户吱破想嫩初托点蝶央帚服谭赤伟拭阔屡宽纱逼韦肃碌摄复蓉藏育坷李强说管理——中层管理人员必修课主讲李强第一集态度决定成败悟任何事物，因人而异，因地而异，因时而异。停止管理，学会领导。如何把管理变成领导？领导：引领督导。管理者要具备良好的态度；影响一生的锁链：态度=报酬=态度行为习惯性格命运如果你对你的报酬不满意，你应该看看你的态度，你满意吗？如果我相信你的态度是让你满意的，你的报酬一定是让你满意的，如果你的报酬让你满意，你的态度一定会更好，如果你的态度好，久而久之会养成一种良好的行为，这种良好的行为久而久之会养成一种习惯，这种习惯最终定性会成为你的性格，而这种性格一定会决定和改变你的命运。文化：是把一种你认可的理念落实到你的行为当中久而久之养成的习惯。一个人只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和结果。第二集中层的定位与责任（上）领导者：是战略的制定者，是企业的规划师，是企业发展的舵手。管理者的职责：1、领导的高参；2、工作的落实和监督者；3、汇报工作：任何一个没有把工作落实到位的人都是没有意识到这个工作的重要性。4、问题的终结者；领导者与管理者的定位：1、各司其职：做好份内的事，了解应该做的事。2、各负其责：反思自己的工作，寻找别人的不足。3、解释、示范、使用、检查、重复。一个部门的障碍，一定是最高领导；一个企业的障碍，一定是最高长官。孔子曰：其语恶者为予师，其语善者为予友，阿谀奉承者皆为予贼也，人生当中自身正不令则从，自身不生虽令则不从。第三集中层的定位与责任（下）好好学习，天天向上。人生处处是考场，人生事事皆考题，人生人人为我师。工作流于形式，原因在于没有检查。领导者与管理者的定位：1、各司其职：做好份内的事，了解应该做的事。2、各负其责：反思自己的工作，寻找别人的不足。3、解释、示范、使用、检查、重复。领导者：能越级检查，不能越级处理；可临时授权，不能临时处理；能聆听汇报，不能越级下达；1、领导者能越级检查，不能越级处理：当领导越级处理的时候，干部都成了傀儡；当领导越级处理的时候，干部都不会引起重视。2、领导者可临时授权，不能临时处理：领导者不能做到百分百正确，但要避免犯错误、避免产生矛盾、避免去伤害。3、领导者能聆听汇报，不能越级下达：管理者：管理者能越级投诉，能越级提出合理化建议，不能越级请示，不能越级请假，不能越级汇报。第四集用人之道（上）企业的用人之道：最廉价的人力资源也是最昂贵的；企业用人不能省，培训员工不能省。没有经过培训的员工是代价最高的。当你在员工身上省，员工就会变得消极；当你在客户身上省，客户就会变得疏远；当你在环境上省，环境就会变得不在井然。金钱