重庆承接国际服务外包的竞争优势分析.doc

重庆承接国际服务外包的竞争优势分析摘要：随着全球经济的快速发展，服务外包业务也急速发展。服务外包对转变重庆整体经济增长、产业结构提升有着重要意义。现在重庆在承接服务外包方面还面临诸多困难和挑战，但凭借己有的业务基础以及潜在的竞争优势，重庆完全有能力抓住服务外包快速发展的有利时机，成为我国西部第一服务外包基地城市。关键词：重庆市；服务外包；分析；对策InternationalserviceoutsourcingindustryinChongqingCompetitiveAdvantageAbstract：Withtherapiddevelopmentofglobaleconomy,serviceoutsourcingbusinessisbooming.ServiceOutsourcingonthetransformationofChongqing'soveralleconomicgrowth,thepromotionofindustrialstructurehasimportantsignificance.Chongqingisnowinserviceoutsourcingisstillfacingmanydifficultiesandchallenges,butwithexistingbusinessinfrastructureandpotentialcompetitiveadvantage,Chongqinghastheabilitytoseizethefavorableopportunityoffastdevelopmentofserviceoutsourcing,becomeourcountrywesternthefirstserviceoutsourcingbasecity.Keywords：Chongqing；serviceoutsourcing；analyze；counterplanHYPERLINK"javascript:void(0);"目录导论1服务外包的相关概念1.1服务外包概念与特征1.2服务外包的发展1.3服务外包的分析2重庆服务外包的现状和发展2.1重庆在全国服务外包中的现状2.2重庆服务外包发展存在的主要问题3重庆服务外包的影响因素分析3.1重庆承接国际服务外包的SWOT分析3.1.1重庆承接国际服务外包的优势3.1.2重庆承接国际服务外包的劣势3.1.3重庆承接国际服务外包的机会3.1.4重庆承接国际服务外包的威胁3.2影响因素评价分析4重庆承接国际服务外包的对策4.1抓住机遇，扩大重庆国际服务外包承接产业规模4.2完善公共信息平台，发挥协会促进作用4.3推行校企联合，培养实用型人才4.4打造重庆品牌，实现境外接包结语导论随着全球经济的快速发展，服务外包业务也急速发展。服务外包对转变重庆整体经济增长、产业结构提升有着重要意义。现在重庆在承接服务外包方面还面临诸多困难和挑战，但凭借己有的业务基础以及潜在的竞争优势，重庆完全有能力抓住服务外包快速发展的有利时机。本文共分四章。第一章，对服务外包的相关概念进行了阐述，为下文研究的对象进行明确的界定。第二章，对重庆服务外包的现状和发展进行了分析，其中包括重庆服务外包发展存在的主要问题。第三章，从重庆承接国际服务外包的优势、劣势、机会、威胁进行分析，为重庆怎么发展服务外包做铺垫。第四章，从四个方面讲述了重庆承接国际服务外包的对策。本文为重庆发展服务外包做了理论分析，还需政府大力支持，才能发挥出重庆的优势，为中国西部的服务外包城市做出有力榜样！1服务外包的相关概念1.1服务外包概念与特征1.1.1服务外包的概念所谓外包(outsourcing)，英文直译为“外部资源”，就是指通过购买第三方提供的服务或产品来完成原来由企业内部完成的工作，是企业通过整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成木、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。与第一次的制造业转移相区别，服务业外包和转移被称为第二次经济全球化。跨国公司将非核心的服务环节，如后勤、财务、寻呼中心、研究开发、软件设计、经营管理、金融财务分析、办公支持、售后服务等，外化为一个投资项目或专业服务公司后再外包出去。1.1.2服务外包的特征服务外包产业是一种基于通信网络基础上的产业，是现代高端信息产业、高端服务业的重要组成部分，具有“六高、两低、两少”的特点(“六高”即科技含量高、产出高、附加值高、吸纳就业能力高、国际化水平高、出口额高，“两低”即投入低、能耗低，“两少”即环境污染少、占用土地资源少)。发展服务外包是转变对外贸易增长方式、提高对外贸易的质量和效益的重要途径，是优化外商投资结构，提高利用外资水平的重要方式，是扩大大学生就业、提升劳务输出水平的重要渠道，对全