“空乘”面试的准备与技巧.docx

“空乘”面试的准备与技巧“空乘”面试的准备与技巧交谈1.要有信心，相信自己又充分的准备，能较好的完成面试。这就不得不提到面试前的准备了。面试前的准备工作做的越充分，那么成功的可能性就越大。那么你应该准备到以下一些方面的被容：a.招聘的航空公司的详细情况。包括空乘（或者其他职位）岗位的工作性质，公司的发展过程，历史，现实情况，未来发展的重点，职工队伍的专业结构（乘务队的情况），文化层次，机队情况，竞争对手等等。总之，了解的越细致深入，面试时就能切中要害，不说或者少说行外话，就能给主考官留下好的印象！b.面试以交谈为主的时候。语言表达能力，技巧尤为重要，平时就要加强这方面的训练。因为空乘这个职业也是需要有很强的沟通能力，从旅客的话语中明白旅客所需，所急，所想，才能够更好的为之服务。c.了解空乘专业对专业知识的要求，突出自己在某方面的长处。d.积极的设想或者了解一些可能会被问道的问题，并做好充分的准备。2.认真听取主考官的讲话，可以不失时机的说几声“嗯”，“是的”，以表示自己再注意倾听。3.回答提问前，先整理思路，尽量做到有调理，又重点的阐述自己的看法，尽量用简洁的语言，但要以讲清楚为原则！不要一味的追求简洁而，没有把问题讲清楚。4.掌握适当的语言技巧，谈吐时口齿清楚，音量适中，语速适中，用词文明，不说脏话粗话大家都知道啦，尤其是不要出现一些口头禅哦。。。。5.交谈时主要考官的注意力，若。。他正集中注意力在听，说明对你谈的一些东西感兴趣，不妨多谈几句，若他心不在焉，则应该尽快停止。当然这也需要考验你的观察能力啦。。。6.面试的时候不妨适当的运用你的幽默与机智，能为你加分哦。。。不过也要如是回答，不可以无中生有。7.正确的使用尊敬用语，这是很重要的。（笔者）建议你，不妨从现在就做起，在平时的生活中就养成使用敬语的习惯。现在我问你一下，十个文明礼貌用语词是什么呢？（不知道的mm赶快去“机翼”起来，说不定下次面试就会用到哦。。。）同时，（笔者）在“空姐吧”简单的浏览了一下，挑选了两个问题，看完上面的内容以后，给自己一个面试场景，实践一下回答下面的问题.以下两个问题为阿联酋航空公司的面试问题，我觉得这两个问题对于以上的内容来看，还是比较综合的。另外，同时建议您，回答的时间尽量控制在3分钟以内！1.你觉得作为一名空乘人员需要具备怎样的素质？2.阿联酋航空哪些方面比较吸引你，使你来参加这次的面试？介绍1.作自我介绍时，善用自己的眼神来表示自己希望与之沟通的友好之情。假设，当你已经是一名乘务员，你也需要用这种眼神与你的旅客来沟通，用你真诚的眼神去打动对方。2.介绍自己时要充满自信，使对方对自己充满好感。3.自我介绍的内容也应该简洁，能够充分的突出自己的长处与优势。又如，阿联酋航空面试时的自我介绍。这个自我介绍不是让自己介绍自己，而是给5分钟的时间和周围的人互相了解，之后每个人都发言，介绍你左边的朋友。5分钟过后每个人依次发言。在考验你表达能力的同时也考验了你与陌生人沟通相处的能力，是否能够随时随地的融入一个陌生的环境，是否能够细心的捕捉细微之处。同时，还要学会发现别人的美，学会与人相处，尤其是和你一样的女人。此类谈话的面试，很容易透露出你对这份工作的了解程度和热爱程度，透露出今后从事这兄工作的热情。如果是社招，主考官问你：你大学所学习的专业和空乘专业有什么联系吗？如果你是空城专业毕业当然就很顺口，如果不是的话，没有关系，你可以这样说，主要要强调现代社会需要更多复合型人才，有了大学学习的经历，接受新事物和新知识的能力一定比一般人强，然后再联系到空乘的职业就差不多了。这个只是个人意见哦，仅供参考。仪表整体仪表应该以落落大方为主，具体的要求是：1.化淡妆，如果不化妆的话，也应该擦一点粉底，调匀肤色，遮盖不足。2.服装得体，整洁，不前卫，但也不要很落伍。3.大型大方，长短适中，不染鲜艳颜色，不剪怪异发式。建议你最好是把头发绑起来，用啫喱水小喷一点，才不会毛躁的感觉。4.不要佩戴太多的饰物，更不要珠光宝气的出现再主考官面前。你戴那么多的首饰，不就是为了显摆一下吗？你家有钱，自己回家开航空公司自己当空姐。6.指甲修剪得体，干净。7.举止稳重，不大声喧哗，不指手画脚。8.待人彬彬有礼（即使只是做给人看哦。。。）9.神情自然，不卑不亢，既不表现出傲慢，不屑一顾的神情，也不要过分谦卑。着装一般来说简洁大方是最合适的，面试时要穿的衣服应在面试前准备好，其实也不必可以去买新衣服，只要整装合体，舒服，使自己充满自信就可以了，着装可以给人很好的感觉，但不是决定你胜败的主要因素，所以只要大方得体就好了。颜色不要太鲜艳，刺目，款式不要太时髦前卫，不要穿超短裙啊露背装啊。。所以说来，还是穿套装可能比较好一点。皮鞋要合脚，穿着要舒服，不要从家里穿到考场脚挤的很，要面试的时候走路怪