品质管控考核方案.docx

品质管控考核方案一、背景说明为了保证公司产品的质量和可靠性，提升公司竞争力，需要建立一套完善的品质管控考核方案，对于各个环节的质量控制进行考核，制定明确的考核标准和考核指标，落实责任，建立长效机制，确保公司产品的品质和可靠性。二、考核内容考核内容主要包括以下几个方面：1.设计阶段设计阶段是产品生命周期的第一阶段，考核内容主要包括：产品设计是否符合客户和市场需求；产品设计是否符合相关法律法规和标准；产品的可靠性评估以及设计文件的管理情况。2.工艺阶段工艺阶段是产品生命周期的第二阶段，考核内容主要包括：工序流程控制的规范性；工艺文件和标准的执行情况；工艺问题的处理及防止措施。3.生产阶段生产阶段是产品生命周期的第三阶段，考核内容主要包括：生产过程CCP的监控与控制；周期性检测并汇总产品质量信息；质量验收信息以及质量问题的处置情况。4.售后服务阶段售后服务阶段是产品生命周期的最后一阶段，考核内容主要包括：售后服务的响应时间及服务质量；客户投诉处理的时效性；产品使用的问题分析和处理情况。三、考核标准为了建立科学、合理、可操作的考核标准，我公司将采用以下标准：1.质量目标我公司制定的质量目标是产品质量问题率控制在1%以内，客户满意度控制在90%以上。2.考核指标为了实现质量目标，我公司将设立以下考核指标：产品不良率；单位产品的QMS得分；客户满意度；生产线周转时间。3.考核方法考核方法主要采用定量考核与定性考核相结合的方式。4.管理措施我公司将采用以下管理措施，确保考核的有效性：定期召开质量管理会议，对各项指标进行分析和评估；对考核成果进行绩效考评，对优秀的部门或个人进行表彰；对考核不符合标准的部门或个人进行问责。四、考核周期考核周期为一个月，每月末由质量管理部门进行考核报告撰写和考核成果统计。五、总结品质管控考核方案是我公司对质量管理的一个重要举措，它将有效的推动质量管理的深度和广度，提高公司的产品质量和可靠性，增强公司的竞争力。