翰威特岗位评价法介绍.doc

翰威特岗位评价法介绍翰威特咨询公司（HewittAssociatesLLC）成立于1940年，是国际知名的人力资源管理咨询公司之一。自成立至今，翰威特咨询公司一直致力于岗位评价方法的研究，通过总结为客户进行人力资源管理咨询的经验，创立了一套对所有企业都具有普遍适用性的岗位评价方法：翰威特岗位评价法。一、翰威特岗位评价法介绍翰威特岗位评价方法由六个评价要素组成，分别是：知识与技能要素、影响力与责任要素、解决问题和制定决策要素、行动自由度要素、沟通技能要素和工作环境要素。知识与技能要素知识与技能要素是为了评价岗位任职者为了有效完成工作任务所必须具备的知识和技能，不考虑知识和技能获取的途径。这一要素重点关注知识水平或深度，以及实际工作中必须具备的各种知识与技能的广度或类型。岗位评价的关键是：针对岗位而不是岗位的任职者。知识与技能要素等级如表所示。知识与技能要素等级序号等级定义分值A基本技能遵照简单的书面或口头指导，了解各种既定工作规程。能够阅读各种参考材料、提取信息并进行基本运算。可能需要电脑输入或操作标准型号的机器，包括检验、记录及张贴信息20+24B宽泛的行政或技术技能能通过完成多个既定的、多步骤的规程来收集、组织、核对、整理及/或分析数据。这一过程要求某个特定领域内具有广泛而细致的知识。可能需要操作更加复杂的设备，包括使用通用的电脑软件，以便遵照既定标准提供产品与服务29+36C精深知识或专长领域在某一特定或技术/行政职能领域内具有广泛的知识，包括对于相关政策与规程的了解。可遵照这些指导原则制定行动计划。可能需要使用精密设备并接受全面的调试与操作培训。能分析并诠释复杂信息，并能够修改现有惯例、规程或方法43+52D专门知识理论与实践相结合具备相当程度的专业知识，有特定的学历背景要求。可利用技术数据编写报告并进行诠释。熟知所在领域的理论及标准运作方案。可协助制定新方法与新规程，其中包括运用与多个专业领域相关的知识来解决实际问题63+77E精通专业领域要求深入了解某项公认的技术或某个专业领域内的深层理论和现有操作方式。能运用先进的知识与经验来创建新方法、新方案与新规程，其中包括全面理解与该知识运用相关的一个以上主要专业领域中的实际问题93+112F先进领域的广博知识广泛而深入理解若干相关专业领域或学科的理论与方法。能领悟并整合多个学科中的关键信息，并在多个主要专业领域内进行运用136+165G多元化的专业知识全面了解多个学科并整合多个专业领域内的关键信息；要求具备公司各主要部门使用的广泛的理论与实践知识200影响力与责任要素该要素仅适用于评价岗位常规职责范围内的影响力和责任。影响力是指岗位任职者的行为对于实现企业、部门目标以及促成企业获得商业成功方面所具备的潜在影响力。影响力的衡量可以通过财务、预算、计划、项目管理或与本岗位密切相关的其他工作的关键点来进行。责任是指本岗位在达成工作成果方面需要承担的责任，这些责任可能是主要责任、分担或共享责任以及间接或次要责任。岗位评价的关键是：如果某个岗位可以通过多种方式影响组织的目标，打分时应采用与岗位最为直接相关的较高水准的评估值。影响力与责任等级如表所示。影响力与责任等级序号等级定义分值A影响极其有限仅对本岗位的直接工作领域施加显著影响。其影响实质上是间接、辅助性的。不存在任职者职权范围以外的任何责任20+24B对工作单元产生可察觉的影响通常指对本工作单元（部门）施加影响。可对单元内或部门中与其直接相关的活动施加暂时性影响。其影响实质上是间接、辅助性的。存在有限的连带责任29+36C对所在工作单元的绩效施加重大影响日常工作可以影响到其他工作领域的活动。所担负的连带责任主要为间接责任，但可通过那些仅影响本工作单元的活动进行分担。可为工作单元以外的决策制定过程提供相关信息43+52D对多个部门形成至关重要的影响可以对部门（一级部门)）施加总体影响。作为企业内部的咨询顾问，定期提供建议而影响决策制定过程。很少或不具备资源（财政或人员）调配权，但可进行分析并提供建议63+77E对经营单位的运作施加重大影响，但不具备决策控制权可在既定权限内审批费用，或在权限范围内调配资源以提供服务。所提出的各种意见与建议总被采纳93+112F影响重大且范围广积极参与制定可对多个部门或经营单位产生一定影响的短期、长期决策。全权负责调配具体行动计划中的大量资源136+165G对某个重大跨经营单位职能部门承担主要责任直接控制重要资源。可对实现公司目标产生关键影响200解决问题和制定决策要素解决问题和制定决策要素主要是对调查问题和评估多种解决问题方案时所必须做出的判断与分析的水平进行衡量，同时还要衡量任职者胜任岗位所需的决策和判断的复杂程度。在评价解决问题和制定决策要素时，重点围绕岗位反复需要处理的问题的复杂程度、解决面临