3M太阳膜销售技巧(整理版).ppt

3M汽车隔热防爆膜销售技巧培训目的培训内容认识销售的价值和意义我们究竟卖什么?客戶眼中最讨厌的销售员卖价值Value还是卖特点Feature怎样提供最大的价值给客户?您销售的不是汽车膜而是汽车膜给客户带来的好处和享受！3M终端销售员被期待的6大角色我们3M终端销售人员被期待的角色客户喜欢的销售员服务要领3M终端销售技巧ADIAM销售技巧AIDAM客户的信任从好的陈列开始3M膜卡展示架陈列点可将价格较高的膜板放置在于视线等高的位置注意点（二）注意点（三）注意点（四）POP陈列引起客户兴趣-了解需求表现型客户的类型-分析型行为特点:走路和说话速度都比较快不听取销售提出的方案喜欢控制销售进度接待此类客户的窍门:多说少问,用较快的语速“根据您的预算，我们推荐的前挡车膜有田园风光和璀璨风光，您看怎样？”提供两到三个方案供其选择”根据您的预算，侧挡膜可用田园风光和璀璨风光，颜色田园风光偏金黄色，璀璨风光偏蓝色，他们的透光率。。。。。。，您比较喜欢哪个？“增强眼神接触行为特点：喜欢与人打交道说话和走路速度慢衣着随意接待此类客户的窍门:主动上前询问：“先生/小姐，有什么可以帮助的？”“您刚买了车吗？什么车子，现在的价格大概在**吧？”“您看这颜色您还满意吗？“”还有什么问题？”行为特点:讲话声音响亮愿意参与讨论衣着随意通常话多没有条理与此类人相处的窍门:面对客户站立，多给出一些开放式的问题“先生/小姐，您喜欢什么颜色的膜，我可以推荐”“您对贴膜的过程有什么不清楚的，我可以解释？”引起客户兴趣-建立信心引起客户兴趣-建立信心加强购买欲-产品介绍产品介绍销售人员切忌报价方法一注意点：注意点：推荐方案注意点练习：行动-试贴小样试贴小样确认购买加深印象-验收交付验收交付加深印象您销售的不是商品而是商品给客户带来的利益和好处！谢谢!