跟单文员工作内容.docx

跟单文员工作内容跟单文员工作内容1（1）跟踪客户：通过各种途径跟踪老客户。如：老客户在一段时间内没有及时要货，就需及时跟踪，了解客户动态，将情况及时反馈，并作出相应调整。定期或不定期的与客户进行沟通，拉近客户关系。做好客户回访电话记录。（2）设定目标：主要客户和次要的`客户。每天需主动回访客户四个以上，并做好电话记录。将此电话记录定期或不定期提交上级领导，以便根据公司根据市场动向做出相应调整。（3）传播信息：将企业产品的更新信息传播出去。新产品计划量产之前，通过各种途径将新产品或最新促销活动信息传递给客户。（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。（5）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。将每月订单归纳整理，做出明细表，分出热销车型与滞销车型，并附加各款车型市场评价及建议。（6）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。按照客户分类等级，首先要满足公司主要客户需求。（7）报价：了解产品详细价格。包括配件、品牌及库存情况，能准确给客户报价。（8）生产跟进：跟进生产进度，做好交货计划。（9）积极完成上级交办的其他工作。备注：以上职责未做到位者，每次罚款50元或扣除当月全部绩效工资。跟单文员工作内容21、负责跟单工作，能够独立完成业务员交代的工作。2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前售后指导和服务工作。3、熟悉公司产品和生产配送流程，解答客户提问并落实问题。4、与相关部门紧密配合协调沟通。5、协助业务部及客户订单、货物、货款催收事宜;6、订单出货过程中异常情况的及时反馈与应对;跟单文员工作内容31、主要负责工业品的采购。2、常用供应商管理。维护良好的供应商资源，满足公司要求的'品质交期，了解同类产品的市场变化。3、新产品的议价，比价，寻找最高性价比的产品。4、对于大批量采购产品，定期进行产品降价。5、定期完成工作报表，向领导汇报。6、完成领导安排的其它工作。跟单文员工作内容41、协助业务员接收客户订单，核对确认回传。2、将客户订单的信息传达给相关部门。3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。5、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的.款项跟进。6、完成上级主管安排的其它临时工作.跟单文员工作内容51、负责公司客户订单的管理;2、负责客户订单出货交期的统筹和评审;3、负责公司生产计划的管理：4、负责公司各类产品标准产能的统计;5、负责编制与更新生产计划：月计划、周计划、日计划并监督实施;6、负责监督日生产计划的进度及其有效性;7、负责物料的及时申购与物料库存控制确保生产顺利进行;8、负责生产配方的.整理及生产任务领料单的打印发放工作，保障生产计划有序进行。跟单文员工作内容61、负责整理客户资料，维护客户关系及业务跟进工作；2、完成跟单实施过程中的信息汇总及反馈工作；3、保持良好的.工作状态，协调好公司与企业的合作关系；4、完成上级领导安排的其他临时工作等。跟单文员工作内容71、制作生产管理表格，提供月/周出货内容，整理跟单资料2、收集QC反馈的产品质量问题和整改意见。3、根据产品的.销售量确定生产数量，编制生产和采购计划，制订外发加工或采购合同;4、跟进生产订单的采购或生产计划的进度，保证订单及时保质保量的完成。5、负责生产物料市场价格信息的采集和管理;6、负责工厂或职能部门的日常行政人事业务工作，7、上级交代的其他事情;跟单文员工作内容81、与供应商紧密合作，核对交期，及时解决出现的问题，确保订单准时出货2、与物流团队同事合作，记录订单出货状态3、记录产品变更情况，并通知给相关人员知晓变更情况，以便他们可以进行相应动作4、按订单满足条件做好供应商价格管理，并按时更新价格变动5、按产品类目，包装类型，记录产品尺寸重量信息，确保资料的`准确性6、产品规格管理，与QC团队合作，做好产品规格细节上的确认7、跟进新品生产进度，记录新品出货状态跟单文员工作内容91.根据企业订单的实际情况，分别与企业内的各部门联系。并根据订单的要求，与客户进行必要的.联络、联系。2.跟踪出货进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与供应商及客户保持良好的沟通能力;协调供应商与客户之间事项。3.在订单完成后，跟踪产品的发售全过程。4.及时更新客户下单及欠款信息，与客户及供应商进行对账，并跟催收回各种款项及欠款。5.对于产品出售后的信息反馈，也要及时地向客户及领导反映，以得到更好地落实和改进。6.其他信息及事务的反馈的处理等。7.完成领导交待的其他工作。跟单文员工作内容101、协助总经理及销售副总办理日常工作;2、负责公司销售合同及其化营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导