2018年大型活动策划流程,大型活动方案.docx

2018年大型活动策划流程,大型活动方案1.立项就是要把活动作为一个项目确定下来，这个活动要不要做?为什么做?一定要很清晰。2.进行调查和可行性研究做调查，大家很清楚，不详细阐述，但大型活动策划调查有其特殊性，例如调查的内容：国家关于大型活动方面的政策和法规、公众关注的热点、历史上同类个案的资讯、场地状况和时间的选择性，都是调查的内容。3.提炼主题，进行创意除了个人创意外，我们要特别强调群体创意的概念。我不赞成个人策划大师的提法，当今的时代已经不像三国演义时代要有一个诸葛孔明，靠一个人拈指算出什么妙计来，而是靠不同学科的组合群体策划。4.方案论证方案不仅要有论证，而且要有科学的论证，方案论证通常使用定位式优选法，轮转式优选法和优点移植法。【拓展】淘宝店铺大型活动策划流程根据店铺的发展状况和活动需求所做的一份活动策划的流程模板，基本涵盖活动开展的各个环节及注意事项，以下流程仅代表个人观点，仅供参考!活动策划主要分为以下以下5个方面：活动规划、店铺准备、团队准备、后期调整、活动总结等5大方面1、活动规划a.活动主题根据活动需求确定活动主题b.活动时间严格填写活动时间，以便有充足时间做相关准备工作c.活动产品定参加活动的产品、价格、库存等信息;同时确定活动产品页面的关联商品，以带动整店的销量;d.促销方式确定活动期间的商品的促销方式，比如满减、满送、包邮等;e.推广资源确定活动期间所需要的推广资源支持，比如直通车、钻展、短信、店铺动态等营销媒介f.文案和创意制定好活动所需的文案和客服活动期间的话术，以及钻展、短信营销、店铺动态营销、旺旺群营销的相关广告文案g;广告资源投放确定好相关广告素材、文案后，确定广告投放的位置、数量、花费、最佳时间段等，由专人负责;h：效果预估对本次活动的UV、转化率、销量、销售高低峰、物流等进行预估，以指导相关部门做好相关准备工作对于需要淘宝小二审核的广告位如钻展，需要提前3-5个工作日提交审核;2.店铺准备a.店铺页面、海报设计和宝贝描述确定好活动主题后，对店铺页面进行设计、调整，以符合活动风格和相关要求，提升客户的体验，提高转化率;做好宝贝描述工作，提高顾客的对店铺和产品的信任度，吸引顾客购买;对活动海报进行设计和悬挂，营造活动氛围;b.店铺调整活动开始前设计部需要把相关素材和版面设计好，准备好活动页面;遇大型活动时，对不能参加活动的商品提前下架处理;c.价格修整活动开始前，对参加活动的商品价格进行统一调整;同时有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与宝贝详情页的价格是否一致;d、页面测试与复查活动页面做好后，需要对活动页面的的商品链接进行测试，点击商品图片，看是否有相对应的.宝贝页面或活动页面的跳出;同时，对商品的价格、包邮、规格、数量等信息进行仔细检查，确保无差错信息;e.检查店铺显示库存与商品实际库存是否一致主要是为了避免买家拍下后仓库无货，造成投诉;3.团队准备a.运营活动负责人随时待命，发现问题时，及时协调各部门处理相关问题b.客服根据活动前流量预估，适当增加客服人员，合理安排排班时间，确保活动期间都有客服在线;c.仓储可根据活动前的预估，提前准备好活动商品，或者将活动商品统一放置在容易打包的区域，节约拣货时间，提升发货速度;d.设计设计人员需要配合运营人员，当发现页面问题或者页面描述有歧义时，及时进行修改;4.活动后的调整a.宝贝标题的修改：因部分官方活动要求在商品名称上添加活动名称，如“暑期大促”“年中大促”等，在活动结束后，运营部安排专人进行宝贝标题的修改工作;b.宝贝价格的修改活动结束后，活动商品即恢复原价，部分价格需要手动去修改;这时需要运营部人员对活动商品的价格进行调整;同时，活动页面商品图片上的价格等与活动有关的信息，需要设计部配合进行及时的更改。c.活动海报图的更换部分官方活动需要置顶悬挂活动的banner，在活动结束后，需要设计部及时将置顶banner进行更换;5.活动总结活动总结是在整个活动结束后的两天内完成，主要包括以下几个方面;a.活动指标流量指标：UV、PV、首页访问数据、分类页访问数据、关键词销售指标：销售额、客单价、销售top20宝贝数据转化指标：转化率、访问深度、停留时间、收藏量、静默转化率、询单转化率、全店转化率等服务指标：DSR变动、客服响应速度、投诉需要对以上数据进行导出汇总、分析。b.广告效果对钻石展位、直通车推广等广告资源的投入产出数据的分析、总结c.活动中的不足对活动前、活动中遇到的问题进行记录、分析、总结，吸取经验和教训，以便为下次活动做更好的准备d.活动效果对比将活动后的效果与之前的预估效果进行对比，找出差异的原因所在，对不足之处，及时给予纠正!e.团队配合和工作效率对活动前、活动中的团队配合度进行评析，梳理工作流程;对影响活动效率的部门需给