优质护理干预在妇产科护理中的应用.docx

优质护理干预在妇产科护理中的应用【摘要】目的：对优质护理在产科的作用以及效果进行观察，以期提高护理服务质量；方法：选取最近2年时间内来到我院妇产科就诊的患者500例作为对象进行观察，按人数均等将患者分为对照组和观察组两组，在对照组进行常规护理，在常规组进行优质护理，对二组患者的护理满意度以及护理质量进行比较；结果：经过对比，二者之间心理状态和护理满意度、护理效果均是观察组较高，同时护理纠纷数量也明显低于对照组，各项数值均有统计学价值（p<0.05）。结论：在抗税护理工作中应用优质护理可以显著提高护理质量，可以推广使用。【关键词】优质护理；护理干预；妇产科；护理效果随着时代的发展，现代人的生活压力不断增大，越来越多的女性在生活和工作中的压力也有所增加，在生活中，如果对自身的情况缺少认识，则很容易出现身体疾病。在近年的统计结果中，女性的妇科疾病的发病率在不断提高，从另一方面来看，随着人们生活水平的提高，人们对于个人护理也提出了越来越高的要求，针对现有的护理进行改善，这样才能保证护理满意度。随着医疗事业的发展，人们也认识到了护理工作对患者健康的影响作用，尤其是妇产科的护理工作更是被提出了更高的要求，本文以最近2年内来到我院妇产科就诊的患者500例作为研究对象，总结优质护理对妇产科护理的效果和作用。一、资料与方法（一）资料选取最近2年内我院妇产科收治的500例患者作为观察对象，经医院伦理委员会批准，患者和家属签署知情同意书。根据随机数字表法将患者分成对照组和观察组，各250例。对照组患者年龄30~68岁，平均(39.1±3.8)岁；疾病类型：202例为疾病治疗，48例为剖宫产。观察组患者年龄28~68岁，平均(38.6±4.5)岁；疾病类型：199例为疾病治疗，51例为剖宫产；两组的年龄、疾病类型等一般资料差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。（二）方法在对照组应用常规护理方法，护理人员结合科室的相关规定来开展各项护理工作，和患者进行相应的沟通。在观察组应用优质护理：（1）心理护理。在患者入院，护理人员即对患者进行引导，以便于让患者尽快熟悉病房和医院一截，对疾病的知识和检查内容、注意事项进行讲解，在沟通中对患者的心理变化情况予以积极总结，进行必要的心理干预。很多入院患者会出于对自身病情而产生不安、抑郁等等负面情绪，如果放任不理，则很容易给治疗带来不利影响。护理人员要注意观察患者心理，为患者讲解治疗方案和治疗效果，从而消除患者不良情绪，缓解患者心理压力，取得患者信任，能够主动配合完成治疗，以此提高治疗效果和护理满意度。(2)健康教育优质护理。患者住院期间，护理人员要加强对患者的疾病知识讲解，通过护理人员对病情的讲解，使患者了解疾病知识和治疗方案、治疗过程中需要注意的事项，指导患者加强日常疾病的预防，为患者发放健康知识手册，加患者入微信群等方式指导患者进行学习。因大多女性患者对手术治疗怀有恐惧心理，排斥手术介入治疗，而且忧虑术后并发症和不良结果，患者会产生不安情绪。所以，护理人员要为患者讲解手术介入治疗优势，讲解治疗方案和手术后一些注意细节，通过健康教育使患者充分认识疾病预防和康复知识，提高自身心理承受能力，消除不安心理。护理人员加强对术后不良反应的讲解，提高患者对术后知识的认知，以此减少护理纠纷发生。(3)基础护理优质服务。患者住院期护理人员要为患者创建舒适的病室环境，保证患者充足的睡眠，了解患者喜好后布置病房，放置电视、盆栽等满足患者需求，使患者可以保持良好情绪接受治疗。对疾病严重无法生活自理的患者，护理人员要帮助患者完成洗头、擦身等日常护理工作，定期为患者口腔和会阴进行护理。(4)饮食优质护理。护理人员指导患者选择科学的饮食方案，指导患者忌挑食和偏食，尤其是体质弱、免疫力差患者要多摄入蛋白质和高维生素类食物，才能保持最佳状态接受临床各项治疗。（三）观察指标统计分析两组患者的护理满意度、心理状态改善情况和护理质量。其中护理满意度通过问卷方式进行调查，100分为满分，分为非常满意≥90分、基本满意70~89分、不满意≤69分，以得分高表示护理满意度高，满意度=(非常满意+基本满意)/总例数×100%。心理状态改善情况分为抑郁自评量表(SDS)和焦虑自评量表(SAS)，以53分为分界，SDS分为轻度53~62分、中度63~72分、重度>72分；SAS以50分为分界，SAS分为轻度50~59分、中度60~69分、重度>69分；护理质量以护理纠纷率和投诉率2项指标进行评价。（四）统计学处理使用SPSS17.0统计学软件进行分析，计数资料以n(%)表示，比较采用χ2检验，计量资料以x±s表示，比较采用t检验，P<0.05为差异有统计学意义。二、结果（一）护理满意度观察组患者护理满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，见表1。