网络营销下的图书发行物流信息管理规划.docx

网络营销下的图书发行物流信息管理规划摘要：中国是“世界上最大的图书市场”[1]，图书发行企业竞争异常激烈，企业利润来源于图书物流收益。在网络信息化环境下，如何变革传统图书发行的物流业务与管理方法，是实现图书流通时间价值和空间价值的关键。文章在研究安徽新华发行集团变革后的图书物流业务与管理方法后，针对目前图书发行业的物流现状、存在的问题以及图书发行物流趋势的分析，结合网络营销的品牌管理、销售管理、营销沟通、客户关系管理、绩效评价等基本职能要求，设计网络营销下的图书物流信息管理框架，给出电子化的图书发行物流信息管理方法。关键词：网络营销；图书发行；物流；规划；信息管理Abstract:Chinais“thelargestbookmarketintheworld”.Bookdistributionenterprisesareverycompetitive,andtheyprofitfromtheproceedsofthebooklogistics.Intheinformationage,howtochangethetraditionalbookdistributionbusinessandlogisticsmanagementisthekeypointofrealizingthebooksvaluesoftimeandspace.BasedonthestudyofAnhuiXinhuaPublishingGroupafteritschangingthebookslogisticsbusinessandmanagementmethods,thispaperanalysesanddiscussesthecurrentstatus,problemsandthefuturetrendofbookdistributionindustry;andthencombiningthefivebasicfunctionsofnetworkmarketing,whicharebrandmanagement,salesmanagement,marketingcommunication,customerrelationshipmanagement,performanceevaluation,thispaperdesignsthebooklogisticsinformationmanagementframeworkunderNetworkMarketing,whichgivesthemethodofelectronicbookdistributionlogisticsinformationmanagement.Keywords:networkmarketing;bookdistribution;logistics;planning;informationmanagement加入WTO后，国家图书发行政策逐步放开，本土图书发行面临国有、外资、民营群雄竞争的格局。对整个图书发行业来说，利润空间主要来源于物流。如何通过网络信息技术，保证物流配送在时间和空间上的统一，实现动静结合、有序流动，提升图书的使用价值和价值，是图书发行企业发展的主要问题。在信息化网络化环境下的现代图书发行，进行物流信息管理方法和手段的变革和创新，构建符合中国国情的图书发行物流信息管理模型，是帮助企业解除压力直面挑战的主要方法。本文在分析国际出版发行集团成功经验基础上，结合我国的图书发行状况和国有企业主渠道的特点，通过发挥国有图书物流配送中心规模化和集约化优势，建立以网络营销为核心的图书发行物流信息管理框架结构，以解决国有图书发行业务中的图书信息供求交互、物流信息跟踪服务，以及客户沟通信息反馈的一系列影响企业提高效率与效益的问题。1图书发行业的物流现状按照我国对WTO的承诺，外资出版发行企业将陆续进入中国。图书出版发行市场陆续放开，国营、民营和外资企业同台竞争。2003年9月《出版物市场管理规定》取消图书发行所有制限制，从此，新华书店的国有资本垄断经营格局被打破，加上外资进入，竞争格局形成。在新的市场环境下，如何利用企业的品牌、资金、营销网络优势占据市场有利地形，并通过不断变革业务和管理，提升企业核心竞争力，应对各方面的挑战，是每个企业必须考虑的抉择。经济全球化、贸易自由化与便利化，使这种竞争压力和挑战进一步加剧。美国图书发行巨头巴诺公司的电子商务跟进策略的应用，以信息技术和现代管理理念变革传统图书发行企业，在经营模式、管理手段、营销战略和策略和亚马逊网上书店展开面对面竞争，从而扭转了企业图书发行市场下降的颓势。下面给出的四种图书发行物流渠道和两种物流配送模式，是我国目前的图书发行物流状况，通过分析便于找出问题解决问题。1.1图书物流渠道现状在政策导向和市场竞争的驱动下，国有、民营、外资图书发行