项目整体管理-大型项目复杂管理论文.doc

精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------项目整体管理+大型项目复杂管理论文系统集成项目管理师论文论大型项目整体管理（大项目+整体）摘要：我国金融电子化产业较发达国家起步较晚，但进步非常迅速。近些年来在新兴信息技术的推动下更是得到长足的发展进步。本文将结合作者在领导实施某国有股份银行的前端操作系统替换及业务系统改造项目中的实践工作，分析和总结了组织实施此类大型项目中项目的一些项目整体控制的经验教训。本论文主要涉及以下几部分内容：1.项目的背景资料，以及本论文作者在其中承担的工作和主要职责；2.面对大型复杂项目，项目整体管理面临的挑战，包括如何进行大型项目的分解管理，该项目整体管理中的项目初步范围说明书，与客户共同对项目计划的制订，项目执行，面对硬件环境的变化进行整体变更控制等环节。3.项目实际操作过程中，这些措施中获得的宝贵经验和深刻教训的总结。正文：一、项目概括：某国有股份银行X省分行于1995年左右实施过全行信息系统全面改造，通过采用UNIX系统+小型机的配置，在当时很大程度上提升了银行在前端业务的工作效率和处理能力。但随着IT技术的不断发展，特别是原来系统基础平台，UNIX操作系统供应商（美国SCO公司）的倒闭，全行面临操作系统升级换代及业务系统改造升级的迫切需求。目前银行业务系统主要分为两个部分：第一部分、银行前端业务系统：新系统提供一个剪裁后的小操作系统，内含银行柜台常用业务模块，该小系统部署于各分行前端服务器内，通过银行内部专网，使用TFTP协议传输给各分行柜员机。柜员机采用国产瘦客户机。接收前端业务系统后在内存展开，为客户提供柜台服务。终端不保留数据，都通过内部专网，经分行服务器传输到前置业务系统中。第二部分、银行前置业务系统：在省行数据中心有专属大机房。专门接收前端业务系统传输过来的实时柜台数据。通过采用新操作系统，使用集群技术，将多台服务器集合成个虚拟大服务器进行数据业务的处理，保存。以上两部分系统结构已经相对稳定，客户要求我们使用公司自助研发的新操作系统主要替换原前端分行服务器以及前置的数据中心的集群服务器两部分。由于该项目涉及该行某省338个实际营业营业网点，客户需求分为产品开发，产品部署，项目运维三大部分。每部分都提出了极高要求。首先是产品开发部分，该系统是为银行客户提供个人存款贷款，国债外汇买卖，贵金属交易等金融服务，对新操作系统稳定性要求极高，必须能够保障99.5%的不间断的金融业务服务能力。（即每年只能进行30小时内的操作系统维护操作）。同时，该操作系统支持并行服务，通过数据大集中，后台服务器操作系统的集群能够支持该行省级数据中心的数据集中存储，以及数据中心SAN存储环境的高负载工作环境。在测试部署层面，要求项目产品在升级替换原有国外操作系统同时，对新操作系统的软件和硬件兼容性提出了极高的要求，包括新操作系统必须可以运行于原IBM小型机，刀片服务器，支持EMC，惠普及日立的光纤存储设备。同时能够完美运行原银行AHA2000前端业务系统，还要能够支持包括红外条码读写器，密码键盘等银行特殊的柜面业务系统硬件。最后，在运维层面，该行338个网点系统维护人员众多分布广泛，客户要求系统与unix使用兼容，通过集中培训即可使得省内各网点运维人员快速上手，管理切换成本低廉。复杂大型项目的整体管理该项目属于银行核心业务，无论是规模还是金额都很庞大。要满足客户三个主要需求的工作量都很大。面对这类大型复杂项目，作为项目经理不可能直接管理到每个项目目标。首先考虑到的是组织一个项目团队，经过沟通，取得了公司高层的支持，组成了包括公司多个业务经理在内的项目团队。随后作为项目负责人，我对大项目进行了分解。由公司研发经理带领的项目研发团队，主要负责研发该项目前端和前置系统中的定制操作系统版本；由测试经理带队的项目兼容测试团队，对项目中涉及到所有硬件进行兼容性测试，对前置环境进行模拟的负载测试，并将不支持的产品及时通告研发团队已进行改进；我作为公司技术支持的负责人，直接带领项目部署团队，编写产品试用手册