百货零售业的发展分析.doc

姓名：王刚学号：09147096学院：国际商学院课程：零售管理百货零售业的发展分析内容摘要：入世后，我国零售商业飞速发展，各种零售业态竞相推出，极大地满足了广大消费者的需求，取得了很大的成绩。然而同时，不少商业工作者零售对业态的发展趋势和规律的认识还很模糊，以致于在制定决策过慢，在与当代最新的零售业态的竞争中往往处于劣势。本文就零售业中最传统的一种形态——百货商场的发展进行一些研究分析，并就其发展过程中遇到的一些问题给出一些意见和建议。关键词：零售业态综合百货现状电子商务品牌战略1、概念：百货商场手指人们的衣食住行什么都有的市场，叫百货市场。小到卖针线，大到家电商品和家居家具，我们在百货商业购物广场能买到实用性的商品，个别有个性的没有。或如果说你能有更好的进货源找到也更好，总之百货商场，是社区居民的好邻居，只要是他们生活能用到的想吃到的东西都会有。2、发展现状一、其他零售业态对综合百货的冲击超市、大卖场掠走了综合百货中服务含量少的快速消费品超市、大卖场贴近百姓生活，销量大、成本低，特别适合挑选性低、服务含量少的快速消费品。为此顾客原来在综合百货购买肥皂、牙膏、洗发水等，转而到超市、大卖场购买。大型专业卖场挤掉了综合百货众多硬百货商。20世纪90年代以来开始建立、2l世纪初迅速发展的专业大卖场经营家具、装潢材料、灯具、家用电器，由于经营专业、品种齐全、数量较大、价格便宜，挑选方便，又吸引了一大批顾客。综合百货为此减少了众多硬百货的经营。专业店、专卖店影响了综合百货较多软百货商品专业店、专卖店的大量开设，吸引了顾客购买服装、鞋帽、包袋。因此综合百货又失去了不少软百货商品的销量。批发市场抢占了综合百货的低档商品各地的批发市场均以价廉取胜，抢占了综合百货的低档商品。正因为综合百货受到各种业态的挤压，就应该进一步细分市场，发挥本身的专长，经营合适的产品，为特定档次、特定人群服务。部分综合百货应向专题百货、主题百货发展。二、高额租金是百货商场发展的绊脚石目前，许多小型零售商无法付出越来越高的租金，以至于不少商家都面临着关门的危险。大部分的小型零售商都各自为战，不惜用高额的租金在大型商业地产里租出一块地皮作为自己的基地，但是如果经营不善，成本没有节约，往往会得不到足够的收益来支付成本，从而行程亏本生意。在十年前，我国百货商场刚刚兴起，各大商场都受到人们的普遍欢饮，而且改革开放和入世的号角已经吹响，许多新兴的行业也相继带动了传统百货的发展，不但如此还更加促进了传统百货的创新，促进整个行业的大发展。但是随着电子商务的发展，更多的新的零售业态如雨后春笙般兴起，传统百货零售业不断受到挑战。而由此而形成的竞争激烈的地产争夺，以获得更多的市场份额的争夺战便越加炒高了地价，于是，租金问题已经是困扰许多小型零售商的一大难题。三、网络零售的巨大冲击现今时代，一提到淘宝，当当，卓越亚马逊，京东商城，等著名网络零售行业，很多人都有在其中一家或几家购买东西的经历，而提到如太平洋百货商场或麦凯乐等商场，几乎很少人有在其购物的经历，甚至都不是很了解。网络零售必然有其独特而又无法替代的优势，它以其时尚，便利，流行，舒适，并且便宜等众多的优点，在于传统零售业的竞争中明显处于优势地位。尽管，我国电子商务兴起的时间比较晚，但是它的发展速度去远远超过了我们的想象。电子商务是二十一世纪最受欢迎的零售模式，不但受到许多年轻人的追捧，在其他不同的年龄阶层也越来越受到欢迎。而百货商场在与网络零售的竞争中不能够更大程度的接近消费群体，不能够更多的获取消费者信息，相对于网络零售也不能够满足更多的消费需求，不能够做出更灵活的改变，这是传统百货无法应对网络零售冲击的基本原因。面对越来越多的消费者已经把主要的购物目光装箱电子商务，传统百货在市场的争夺上明显地需要作出一些调整。四、市场缺乏消费热点80年代后期到90年代初的大商场投资热潮是“需求拉动”式的。十年改革，经济高速发展，消费者收入迅速增加，80年代中期出现了以家电等新兴耐用消费品为中心的消费热潮。随着消费者个人消费水平的提高和消费观念的转变，消费结构和消费预期也发生了变化。特别是进入90年代后，住房、医疗、社会保障等制度的改革措施陆续出台，消费者在住房、子女教育、养老保险等方面的投资比重逐年增大，分流了相当一部分购买力，这导致消费者的收入预期和消费预期与80年代大不相同。被称为现代三大件的电脑、汽车和住房，在当时尚未形成消费热点，消费者以此为目标提高了储蓄率，这反倒抑制了即期的消费。投资过剩的大型商场缺乏消费热点的支撑，以往那种“开一家火一家”“闭着眼睛赚钱”的时代一去不复返了。另一方面，国家宏观经济的紧缩政策也是大型商场衰落的因素之一。五、经营理念、管理模式与管理技术落后尽管不断新建或扩建大型百货商场，但对经营百货公司最重要的经营理念与