在于德国人谈判时的禁忌.docx

在于德国人谈判时的禁忌德国谈判者的个人关系是很严肃的因此不要和他们称兄道弟，最好称呼先生、夫人或小姐。穿戴也轻松随便，有可能的话，在所有场合都穿西装。在谈判时切忌迟到，如果你在商业谈判中迟到，那么德国人对你的不信任感就会溢于言表。因此一定要准时到达。在谈判之前一定要作好充分准备，切勿仓促上阵。准备的内容包括：己方公司的资信情况，所提建议是否反映出这种资信，以及你所要购买或销售产品的有关专业资料等。我方谈判者应当掌握产品和合同细节的全面知识，所提建议应当具体切实，给人以条理清晰、富有权威性和可行性的良好形象，以促成谈判的成功。由于德国的企业融资大都依靠银行，因此，在资金问题上，他们特别小心，不愿冒风险。德国人希望建立长期关系，而不希望做一锤子买卖因此和他们交易，你要考虑到你是否能提供一些当地没有的东西，而且不会使其经济利益受到损害。德国人只对有把握的项目投资，采用稳妥的融资手段，从而安全地获取收益。不要以为德国人会轻易地购买具有独特价值的产品。即使这种产品是他们急需，他们可能渴望购买，但绝不会露形于色，在他们采取的谈判方式上，你绝对看不出这一点。德国人常在讨论产品价格以前向对方的技术人员和客户了解产品情况。如有可能还要让你的产品作实际演示，他们会经常提到潜在的竞争。如想打入德国市场，你一定要在各方面都干得十分出色。为了保住市场，称必须，保持在技术上领先的高的质量标准，否则就会被德国竞争者予以仿造和改进。德国人讲究合同条款包括：按交货日期准时交货，严格的索赔条款，担保产品使用期，还要求提供某种信贷，以便在对方违反担保时，他们可以得到补偿。但是只要你的产品符合合同上的条款，就不用担心付款问题，德国人对商业事务极其小心谨慎，井井有条，是可以信赖的合作伙伴。德国人与英国人的谈判方式迥异。德国人的谈判特点是准备工作做得完美无缺。德国人喜欢明确表示他希望做成的交易，准确地确定交易的形式，详细规定谈判中的议题，然后准备一份涉及所有议题的报价表。在谈判过程中，德国人的陈述和报价都非常清楚、明确、坚决和果断。他们不太热衷于采取让步的方式。这种谈判方式与德国人的性格有着惊人的相同之处，他们考虑问题周到、系统，准备充分，但缺乏灵活性和妥协。如果经验丰富的谈判人员运用这种方式的话，它的威力是很强大的，这在报价阶段尤其明显。一旦由德国人提出了报价，这个报价就显得不可更改，讨价还价的余地会大大缩小。与德国人打交道的方法从程序上看，最好在德国人报价之前就进行摸底，并做出自己的开场陈述。这样可以阐明自己的立场。但所有这些，要做得快速。因为德国人已经做了充分的思想准备，他们会非常自然、迅速地把谈判引入磋商阶段。以下是德国买家最鲜明的几个特点第一，德国在世界上是经济实力最强的国家之一，他们的工业极其发达，生产率高，产品质量堪称世界一流。这主要是由于企业的技术标准十分精确具体，对这一点德国人一直引以为豪。因此，他们购买其它国家的产品，往往把本国产品作为选择标准。如果你要与德国人谈生意，务必要使他们相信你公司的产品可以满足德国人要求的标准。当然，他们也不会盲目轻信你的承诺。但如果你不能信守诺言，那么你就没希望取得大笔买卖的订单。从某种角度说，德国人对你在谈判中表现的评价，取决于你能否令人信服地说明你将信守诺言。德国企业的技术标准严格，对于出售或购买的产品都要求是高的质量。与德国人谈判做生意，一定要让他们相信你公司的产品可以满足他们的标准要求。在某种程度上，谈判是否成功，还取决于你能否令人信服地说明你信守诺言。第二，德国人在民办上享有名符其实的效率的声誉，他们信奉的座右铭是马上解决，他们不喜欢对方支支吾吾，研究研究、考虑考虑等拖拖拉拉的谈判语言。他们具有极为认真负责的工作态度，高效率的工作程序。所以，在德国人的办公桌上，看不到搁了很久、悬而未发的文件。德国人认为，一个谈判者是否有能力，只要看一看他经手的事情是否快速有效地处理就清楚了。第三，德国人在谈判之前的准备比较充分。他们不仅要研究购买你的产品的问题，而且还包括研究销售产品的公司，公司所处的大环境，公司的信誉、资金状况、管理状况、生产能力，等等。他们不同于那种只要有利可图就与之做生意的赚钱公司，他们不喜欢与声誉不好的公司打交道。所以，有的人认为德国人比较保守，这可能是一个影响因素。第四，重合同、守信用。德国人很善于商业谈判，他们的讨价还价与其说是为了争取更多的利益，不如说是工作认真，一丝不苟，他们严守合同信，认真研究和推敲合同中的每一句话和各项具体条款。一旦达成协定，很少出现毁约行为，所以合同履约率很高，在世界贸易中有着十分良好的信誉。总之，德国人的谈判风格是审慎、稳重。他们重视并强调自己提出的方案的可行性，不轻易向对手作较大的让步，让步的幅度一般在20%以内，因为他们坚信自己的报价是科学合理的。此外，德国人在个人之