物业项目经理工作职责是什么.docx

物业项目经理工作职责是什么1、全面负责物业项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务、工作品质达到公司要求;2、组织制定本项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标;3、完成公司下达的其他各项经营管理指标及相关工作等。物业项目经理工作职责21、做好各项工作的工作计划与落实;2、带领团队做好项目的验收、交付工作;3、带领物业项目部团队做好各项服务与收费;4、熟练掌握与应用工业区项目的管理要点;5、组织项目服务人员做好业务培训;6、严格执行公司的品质管理要求;7、完成公司领导交于的其他事务工作。物业项目经理工作职责31、负责项目部管理工作，完成公司下达的各项任务指标;2、负责与公司各部门及项目所在地的政府职能部门衔接协调相关工作;3、负责制订并落实各项员工培训计划并按行业标准进行考评;4、积极开展各类创收服务，做到开源节流;5、妥善处理小区业主投诉，听取业主建议和意见并不断提高服务质量，及时处理各种突发事件。物业项目经理工作职责41、业务标准管理：全面负责所管辖项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转;2、计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;3、经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标;4、品质管理：制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升;5、危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;6、品牌运营：对外负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;及时掌握物业管理外部资源信息，及项目区域内的行业信息，协助市场部进行业务外拓;对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;7、团队管理：负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;8、积极响应集团及区域公司号召，完成领导安排的其他工作。物业项目经理工作职责51、根据公司的发展规划及年度经营计划，制定项目年度物业管理工作计划和实施方案;2、负责与地产开发商接洽项目物业管理工作;3、根据项目的品牌定位，制定切合实际的物业管理方案及活动方案;4、负责对项目问题的收集、反馈，并负责与地产开发商协调及问题跟踪落实;5、协助和督促项目交付前的验收工作，及实施阶段的工作检查和协调;6、执行政府部门的有关行业法规，加强项目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止发生安全事故;7、负责项目品质的维护与提升，包括但不限于卫生、环境、停车、安全、设备等;8、负责制定管理项目的月度、季度、年度工作计划并遵照实施;9、负责项目物业费的收取及其他费用的支出安排。物业项目经理工作职责61.对下属员工进行日常监督管理，负责员工绩效考核。与员工保持良好沟通，以提高工作质量;2.负责落实项目的日常工作，合理安排人员和区域，确保各项工作的落实;3.负责协调和管理保洁、绿化、保安等相关工作;4.负责员工的技能、工作安全、注意事项及礼仪礼貌等方面的培训指导;5.负责保洁用具、材料使用情况的检查工作等;6.根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;7.负责处理客户投诉，提高客户满意度;8.妥善处理一切紧急及突发事件;物业项目经理工作职责71、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，为业主提供优质服务，提升项目物业管理品质，实现项目物业经营管理目标。2、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作。3、制作部门年度预算，并根据年度预算审批管控部门日常费用支出，确保成本的合理控制。4、制定项目年度工作计划及各阶段工作目标分解，并予督导实施，确保项目各项管理任务计划顺利完成。5、负责管理项目部各主管的工作，监督工作计划的有效执行。6、负责对外接待，建立项目良好形象，与行业单位、上级主管单位、职能管理部门保持广泛的联系，协调各部门关系，保证项目工作顺利推进。7、完成公司下达的其他各项经营管理指标。物业项目经理工作职责是什么