浅析网络环境下高校图书馆开展信息服务的思考.docx

浅析网络环境下高校图书馆开展信息服务的思考论文关键词：网络环境高校图书馆信息服务措施论文摘要：本文结合图书馆读者服务工作的实际，阐述在网络环境下高校图书馆信息服务工作的新特点、新局面和新举措。语言如今随着计算机技术、多媒体技术与现代通信技术的迅速发展，尤其是以IPV6技术为支撑的第二代因特网技术的出现，计算机网络正以强大的生命力风靡全球，它改变着人们固有的生活、学习习惯，信息的获取已也打破了传统的模式。在新的形势下，高校图书馆作为高等教育的文献保障中心，面对技术变革带来的机遇与挑战，如何进一步开展好高校图书馆信息服务工作，将是我们认真思考的课题。一、网络环境下图书馆信息服务面临的挑战在知识经济时代，网络信息从各个层次冲击着图书馆，首先，网络的发展使人们对图书馆获得所需信息的依赖逐渐降低，信息资源开发的邂逅和不完全，使得许多读者对图书馆的信息服务能力产生了怀疑，更自寻渠道获取所需信息。其次，网络环境下，信息已成为一种新兴产业，而图书馆仅仅是这个产业里的一员却并非主角。网络的发展也在呼唤高质量的图书馆信息服务。二、网络环境下图书馆信息服务的机遇网络环境下，文献资源将成为网络信息的最根本来源，而图书馆仍将是大部分信息资源的提供者。图书馆如果有资金、技术人才等方面的配套，把图书馆积淀的馆藏资源转化为网络资源，使图书馆从文献库发展到数据库，进而发展到知识库。经过多年的积累，图书馆信息服务人员掌握了许多宝贵的文献资料收集、整序、加工、检索的技能，这些技能在海量信息潮中起到很大的作用，特别是在网络普及，用户自我查询能力日益增强的今天，网络用户更需要导航的服务。三、提高图书馆信息服务的措施3.1、建立以人为本的图书馆管理机制，提高图书馆管理的科学性图书馆现代化最重要的标志就是其服务能力，图书馆的服务应以读者的需求为依据来开展，以读者的满意度来衡量图书馆的服务质量，这就是要求图书管员要充分认识到服务的重要性。首先，服务人员要加强和改善与读者的关系，尤其是站在读者服务前沿的流通、阅览部门的工作人员，通过自身的不断完善，以热情真诚的服务，为读者架起一座通向知识的大桥。其次，图书馆要改变传统的“等客上门”的被动服务方式，改变图书馆服务于社会需求和市场经济脱节的现状，主动走向社会，围绕读者的需求，开展市场调研，改进服务项目，以保障满足社会的多方位、多层次的信息服务要求。3.2、重视图书馆员的继续教育由于历史原因，图书馆员的整体素质不高，虽然近几年引进了一些高层次人才，但总的来说，图书馆的管理队伍与现今所需的专业化、自动化技术、信息技术及计算机网络技术的图书馆管理不相适应。所以对现有人员的继续教育迫在眉睫。首先图书馆员要树立读者至上，服务第一的工作态度；其次图书馆员应熟悉图书馆学知识和掌握有关专业技能；再者，图书馆员需要接受如计算机网络技术，数据加工存储技术等教育。3.3、建立专业信息资源导航系统网络信息资源的特征一是多，二是变化快，三是交叉兼容，四是开放。这样的信息传播方式非常有益于创造性的学习和工作，但也带来了信息爆炸良莠不分的弊端，使人们获取特定信息的全面性及准确性受到了影响。图书馆应根据读者对象和服务特征，按照用户的需要筛选评价信息，建立专业化的信息门户网站，进行网络信息导航，指导用于有效的查询，利用资源。3.4、围绕学科建设，加强文献资料建设本着突出重点，体现特色的原则，与学校的办学定位和学科专业类型相适应，优先满足人才培养以及重点学科、重点科研是学校办学特色和优势所在，高校图书馆的经费投入取向应该向“双重点”倾斜，以保证重点文献的完整，连续性和稳定性。3.5、加强高校图书馆的教育职能、情报职能在高校深化教育改革，全国实施素质教育的工作中，图书馆已成为创新人才培养的第二课堂和精神文明建设的重要基地。高校图书馆应配合学校思想政治教育和教学、科研任务，编制推荐书目、导读书目、加强阅读辅导、加强文献信息的宣传报道；组织书评、演讲比赛、电子出版物演示会、学术报告活动，活跃图书馆的读书氛围。同时，图书馆是读者接受终生教育的场所，在新时期网络环境下，培养读者的信息意识和利用信息的技能，是图书馆义不容辞的责任。随着计算机网络技术在图书馆的广泛应用，图书馆更要对读者进行新技术的培训，如数据库检索、网络通讯技术、文献下载技术等。在发挥情报职能方面，高校图书馆更具有其得天独厚的条件，如丰富的文献资源和专业人才优势以及先进的设备等。因此，图书馆应从传统的服务模式向开放式的模式转变，利用所收集、开发和组织丰富的文献信息资源向读者提供全方位、高层次文献信息服务，积极开展课题跟踪、科研立项、文摘索引等。总之，网络的发展对高校图书馆的信息服务提出了严峻挑战。要充分发挥图书馆在高校发展与建设中的作用，只有在加强文学资源建设、重视人才培养、强化人本管理、采取先进技术和手段，形成