服装销售口才的技巧与话术_服装销售口才.docx

服装销售口才的技巧与话术_服装销售口才服装销售口才的技巧与话术提问接近法您好，有什么可以帮您的吗?这件衣服很适合您!请问您穿多大号的?您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。介绍接近法看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。产品介绍：FAB法则，千万不要说成FBI法则了。F：FEATURE特性(品牌、款式、面料、颜色)A：ADVANTANGE优点(大方、庄重、时尚)B：BENEFIT好处(舒适、吸汗、凉爽)互动环节：介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用FAB法则)注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的'局面。赞美接近法即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。如：您的包很特别，在那里买的?您今天真精神。小朋友，长的好可爱!(带小孩的顾客)俗语：良言一句三春暖;好话永远爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。示范接近法利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。试穿的注意事项：1)主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。2)引导顾客到试衣间外静候。3)顾客走出试衣间时，为其整理。4)评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。最后，无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意：顾客的表情和反应，察言观色。提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。最佳销售时机：当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”)当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求，欲购买)当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分).当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)童装服装销售技巧和话术童装服装销售技巧和话术经典语句：儿童服装销售有技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。以上六点做到位，就不愁没客单了，顾客变成消费者自然就不在话下了，可以很好的解决销售难的问题了。童装服装销售技巧和话术经典语句：儿童服装销售技巧大公开一、推荐时要注意童装对顾客的适合度在推荐之前，童装店员要充分了解顾客的实际客观条件，这样才能做出适合的童装类型推荐。童装店员在向顾客推荐童装时，一定要本着对顾客适合的原则来进行推荐，只有这样顾客才有可能对你推荐的商品感兴趣。二、在推销产品的时候有充足的信心童装店销售员在向顾客推荐某一款童装时，自己一定要有充足的信心，这样才能让顾客对童装有信任感;如果连童装店员本身都对自己推荐的产品显得不信赖的，那么顾客就会十分怀疑你给他的建议是否正确。三、能够准确的了解到每款童装优缺点向顾客进行童装的介绍和推荐时，要能够根据各种童装产品的特点，准确地说出每款童装的优缺点，特别是优点要紧记于心。而缺点，则是在为各类童装产品做比较的时候能够用得到。将优缺点都铭记于心，这样能够在顾客面前显得更加专业，从而让顾客相信你为他做的推荐，更容易让顾客觉得你是真诚的为她推荐商品。四、配合手势向顾客推荐童装店员在向顾客推荐童装时，不能光动嘴，还要加上身体语言或是一些手势，例如童装店员可以把童装拿在手里之后再来详细的根据手里的童装讲解它，这样就能够使推荐显得不是那么苍白无力。五、配合童装的特征来推荐每一款童装都有自己不同的特色，在向顾客推荐童装时，要着重强调童装与其他童装不同的地方，这样顾客才能够根据自己的需求选择他们需要的童装产品。在向顾客推荐童装时，一切话题都要围绕你推荐的童装展开，即使有短暂的偏离，也要想方设法再次将话题引到童装上，同时还要注意观察顾客对你推荐的童装的反映，以便适时地促成销售。童装加盟网小贴士：推荐童装可运用下列销售方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐童装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对童装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的童装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类童装有不同的特征，如