物业公司副总述职报告度.doc

PAGE\*MERGEFORMAT9目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc346036241"一、感谢词PAGEREF_Toc346036241\h2HYPERLINK\l"_Toc346036242"二、2012年度主要工作内容报告PAGEREF_Toc346036242\h2HYPERLINK\l"_Toc346036243"1、贯彻、推行清理欠费责任制，明确各级责任，促进企业健康发展PAGEREF_Toc346036243\h3HYPERLINK\l"_Toc346036244"2、通过法律手段，积极催缴沉积欠费PAGEREF_Toc346036244\h3HYPERLINK\l"_Toc346036245"3、面对问题不退缩，积极协助项目负责人及时解决有关问题PAGEREF_Toc346036245\h4HYPERLINK\l"_Toc346036246"4、注重管理实效，规范管理机制PAGEREF_Toc346036246\h5HYPERLINK\l"_Toc346036247"5、把握时机、积极开拓新项目PAGEREF_Toc346036247\h5HYPERLINK\l"_Toc346036248"6、强化后续工作、规范管理体系PAGEREF_Toc346036248\h6HYPERLINK\l"_Toc346036249"7、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展。PAGEREF_Toc346036249\h6HYPERLINK\l"_Toc346036250"8、加强共用设备设施管理，努力节省业主开支PAGEREF_Toc346036250\h7HYPERLINK\l"_Toc346036251"9、配合办事处、物业办、业委会、居委会有关工作，建立良好关系PAGEREF_Toc346036251\h7HYPERLINK\l"_Toc346036252"四、严格个人操守，遵守职业道PAGEREF_Toc346036252\h8HYPERLINK\l"_Toc346036253"五、结语PAGEREF_Toc346036253\h9**物业管理有限公司副总***述职报告一、感谢词尊敬的各位领导，各位同事：首先，感谢公司领导和各位同事给了我今天这样一个展示自我的机会和舞台。光阴如逝，岁月如梭，转眼已是新的一年，回顾自已一年来的工作厉程，我收获颇多——在这一年中，在领导的指导及各位同事的积极支持、协助下，我基本完成了公司领导指派的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验。为此，向在座的各位领导级各位同事致以衷心的感谢。谢谢大家！2012年是青岛**物业管理有限公司公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，我们公司在*总领导下推行先进的行业管理模式，推行分管领导的管理责任制,不断拓宽企业经营渠道发展了新的管理项目。在2012年，作为青岛**物业管理有限公司的副总经理，为了不断提高自身知识、业务水平，适应物业行业不断发展的要求，通过公司推荐，并经过严格的业务考试，公司黄总及我本人获得了担任青岛市评标专家的资格，获得了一个展示自我的新机会和新平台。我相信，通过这个平台，我将更好的提升个人专业素质，更好的回报公司。二、2012年度主要工作内容报告2012年中，在相关领导的支持和各位同事的协助下，逐渐找到了工作的切入点，把握住了工作重点和难点。同时也意识到作为公司的副总经理，我的工作仍有不足，以后要不断学习的东西也还有很多，现将一年来我的工作汇报如下：1、贯彻、推行清理欠费责任制，明确各级责任，促进企业健康发展2012年6月，我向公司做出了相关承诺，其包含：公司总体工作目标（管理目标、服务目标、经营目标、责任人的相关职责）、追缴欠费考评方法和依据、奖罚措施等。之后，我将公司总体目标迅速进行有效分解，分别组织****四位项目负责人、管理员、保安队长进行欠费工作研讨，在充分讨论欠费目标后组织各项目负责人梳理各欠费内容、催缴方法并由每一岗位员工讨论修改后，由项目负责人分别制定每一岗位员工的任务，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何催缴，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进行督促的责任氛围。通过****项目全体同仁一年通力合作，不懈努力，**一期解决沉积欠费28户，收费率96%；**二期解决欠费31户，收费率95%，***三区解决欠费213户，收费率由80%提升至85%，**七区解决欠费30户，收费率提升至97%，在完成公司指标的同时，更增加了公司资金回笼率，尤其是****七