厂区保洁服务方案.doc

厂区保洁服务方案厂区保洁服务方案物业管理目标就是经过物业企业有效服务，充足合理地使用和发挥现有物业各项功效，提升物业使用效率和经济利益，提升厂区职员最终满意度。并主动配合厂方做好后勤服务工作，为职员提供一个优美整齐、舒适方便、工作和生活环境。我们保洁服务不仅仅是提供对物业本身管理服务，更关键是经过这种物业管理服务构筑一个友好融洽、健康生活环境。企业严把招聘、培训关，要求每位职员全部树立爱岗敬业精神，遵守各项规章制度，落实科学操作步骤、量化考评标准和严格监管机制，确保各项工作正常开展。并严把工作质量关，使各项管理工作有序高效地进行，经过管理处全体职员共同努力和业主亲密配合和支持，争取企业管理更上一层楼。第一节管理机构设置及人员配置1、管理机构全方面负责该区域范围日常管理保洁服务管理工作，企业和管理处签署管理经济责任协议及管理责任状。2、人员配置针对我企业实际管理需要，按质按量圆满完成企业办公楼、宿舍、道路、车间等保洁任务，实现企业提出物业管理目标和管理指标承诺，本着“精干、高效、以岗定人”标准，企业在管理处拟配置保洁人员4人。具体配置：1）保洁主管1人，年纪30-50岁左右2）办公、公寓宿舍区2人；3）外场、及道路车间外围1人；3、关键人员素质要求保洁主管：含有初中以上文化，从事管理工作一年以上，责任心强、有较强管理和协调能力；全方面负责做好日常保洁工作及人员安排、调动及和甲方单位沟通、协调工作。清洁员：全部职员经企业专业培训合格，素质优异，含有较强吃苦耐劳精神；负责区域范围内日常巡回保洁、垃圾搜集。第二节宿舍楼保洁服务一、保洁范围宿舍楼各楼梯间通道，楼梯扶手、卫生间、公共区域墙面及墙角，宿舍晒衣场等。二、保洁内容1、天天早晚各清扫1次公共通道，擦抹1次楼梯扶手；2、公共卫生间天天拖扫2次，其它时间进行动态保洁；3、窗台每3天擦拭1次；4、晒衣场每七天进行3次清扫；5、天天早晚各搜集一次垃圾，做到日产日清。三、保洁要求1、宿舍通道地面无垃圾、无污渍、楼梯和扶手洁净，墙壁无污渍；2、公共卫生间无污渍、无积水、面盆内壁雪白无污，便器洁净、窗台洁净无尘；3、墙角无蜘蛛网；4、晒衣场无垃圾、灰尘等5、垃圾运输到厂区指定垃圾中转站。6、以上区域清扫后，其它时间进行动态保洁。第三节外场、及其它区域保洁一、保洁范围厂区域内外围楼梯间楼梯、操场、企业大门马路、杂物场、及绿化带垃圾清理等。二、保洁要求1、企业大门、厂区内全部路面天天清扫2次、其它时间要循环保洁、保持地面无垃圾、杂物；2、绿化带内垃圾天天清理1次、保持绿化带内无垃圾；3、厂区外围马路天天进行2次路面清理，保持路面洁净无白色垃圾。为加强管理，规范工作步骤，明确岗位职责，企业接管后将出示以下管理制度：1、《管理处内部规章制度汇编》、《清洁工岗位职责》、《检验标准、考评措施》、《巡检制度》等系列制度。2、每个月向企业书面汇报工作情况，主动听取企业各部门意见，便于相互协调和正常开展工作。3、保洁员在厂区内所捡到易拉罐、塑料瓶等可回收垃圾由管理处统一管理。第四节突发事件应急方案1、发生火灾后清洁工作应急处理方法：救灾结束后，保洁管理处组织全体保洁员参与清理现场工作，用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面，打扫地面积水，用拖把拖抹。检验周围，如有残留杂物一并清运、打扫。2、污雨水井、化粪池堵塞、污水外溢应急处理方法：企业派维修工快速赶到现场进行疏通，预防污水外溢造成不良影响。该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，帮助维修工处理。将从污雨水井、管、池中捞起污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。疏通后，保洁员快速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清及绿化带垃圾清理等。二、保洁要求1、企业大门、厂区内全部路面天天清扫2次、其它时间要循环保洁、保持地面无垃圾、杂物；2、绿化带内垃圾天天清理1次、保持绿化带内无垃圾；3、厂区外围马路天天进行2次路面清理，保持路面洁净无白色垃圾。为加强管理，规范工作步骤，明确岗位职责，企业接管后将出示以下管理制度：1、《管理处内部规章制度汇编》、《清洁工岗位职责》、《检验标准、考评措施》、《巡检制度》等系列制度。2、每个月向企业书面汇报工作情况，主动听取企业各部门意见，便于相互协调和正常开展工作。3、保洁员在厂区内所捡到易拉罐、塑料瓶等可回收垃圾由管理处统一管理。第四节突发事件应急方案1、发生火灾后清洁工作应急处理方法：救灾结束后，保洁管理处组织全体保洁员参与清理现场工作，用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面，打扫地面积水，用拖把拖抹。检验周围，如有残留杂物一并清运、打扫。2、污雨水井、化粪池堵塞、污水外溢应急处理方法：企业派维修工快速赶到现场进行疏通，预防污水外溢造成不良影响。该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，帮助维修工处理。将从污雨水井、管、池