房开公司工作总结范文.docx

房开公司工作总结范文第一篇：房开公司员工2022年度个人总结一、某某年度业绩指标完成情况汇总1、成功说服政府对地块北侧高压电缆进行无偿搬迁，给公司省下100万左右的费用2、完成日照、指标、消防、防雷、交通、绿化、人防、环评、地名、门牌和扩初的报批任务，各专业均有不同程度的计划提前4、完成《市政规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《施工许可证》和《预售许可证》的报批（均有不同程度的提前，努力保证一级计划的有力执行）5、解决了某某项目容积率面积和测绘面积之间差异性的问题，并成功得到政府的认可，对北立面进行了调整和修改。7、协助工程和营销部做政府协调工作，积极维护公司与政府沟的沟通，加强了某某公司和政府间合作互助关系，提升某某品牌和影响力。4月份圆满完成邀请某某区政府领导参观上海公司项目的接待和保障工作。8、完成员工满意度调查和分析总结，并针对组织了多次员工活动（实弹射击、拓展培训等）9、整理了物业客服操作流程和要领并实施，并把监督检查贯穿到日常工作中，收效良，客户满意度得到明显提升成功组织某某业主“世博行”、“中秋系列活动”、“游泳培训”、“业主生日贺”等提高客户满意度的活动10、完成某某花园的工程维修和交接工作11、成功处理并解决了某某花园4-1501的投诉（重大问题投诉）12、顺利完成某某花园幼儿园与某某街道的交接工作13、完成客服务部客户维修满意度回访14、各级配合完成某某项目公司的注册和关系建立15、配合并完成某某项目物业公司的招投标工作16、积极与政府部门接触，着手准备某某公司的土地计划17、服从领导，积极配合，完成了公司领导交给的其他所有任务。二、自评某某年工作总体表现在公司领导的正确领导和支持下，在各部门同事的全力配合下，把前期报批报建工作做得有声有色，截止《预售许可证》取得之日，个人认为非常完美地完成了前期报批报建工作；在此工作之外，本人还能在行政人事、客户服务和后勤保障工作积极与各同事做沟通协作，把经营管理部的工作做得井然有序，把各项工作落到实处，使后勤保障工作基本得到同事们的认可；在这一年中，通过不懈的努力，客户满意度有了长足的进步和提高。这些成绩的取得是全体同事的努力成果。从个人角度，认为在某某公司工作是尽心尽力的，对工作计划是全力以赴的，一切工作重心以项目和经营指标为主导，某某年，是个人及经营管理部成就感较为明显的一年，进步明显，成绩明显。三、存在问题和不足的原因，以及提升措施存在问题：1、为完成计划，投入到前期报批工作的精力过大，有忽视员工满意度建设、企业化建设的现象，对后勤保障工作有不重视并落入陈规的问题存在。2、对客户口的工作有重视，但阶段性太强，盖洛普调查结束，有思想懒惰现象和歇口气的想法。3、人员招聘工作没有突出表现，甚至陷于困境以上问题的解决和提升措施还是提高个人工作责任心，想办法创造性地开展工作。四、某某年度重点工作计划及推进思路1、继续做政府部门的关系维护，加强企业和政府的合作，提升某某品牌效应2、关注土地信息，在公司资金计划允许的下争取获取50w平方的土地储备3、进一步提高客服口的工作专业度，采取请进来走出去的办法，加强自我培训，开阔眼界，将客户关系建设放在工作的重点位置4、对某某项目进行有效跟踪，配合其他部门做外围工作协调，对预验收工作进行关系梳理，把准备工作做在前面，使收尾工作立于不败之地。5、加强部门内部培训，在上海公司的领导下加强企业化建设，多开展员工活动，提升员工自主服务保障意识，提高员工满意度和凝聚力。6、加强人才物色和后备人才的储备，对人才采取多形式、多方位的猎取，主要手段是加强与行业内的沟通和交流，获取人才信息。五、某某年重要工作保障措施2、品牌效应：主动积极与企业、政府和业主做沟通交流，宣传某某化。3、人才储备：通过站、猎头公司、人才市场招聘和与行业内企业交流，物色人才；并做公司内部后备人才的培养。4、某某项目：关注建设和营销各个阶段，积极做信息交流，与各部门做到互通有无，保证项目的健康进行。总结：某某年是我个人成就感特强的一年，是我个人打工史上最成功的一年，是加入某某集团后取得成绩最明显的并得到全体同志和领导首肯的一年。第二篇：房开公司客服上半年个人工作总结房开公司客服上半年个人工作总结回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较地完成了自己的本职工作。通过半年来的与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：一、客户服务部日常工作。1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内