浅析中小企业信息化建设.docx

浅析中小企业信息化建设摘要：随着信息技术的快速发展，国内中小企业信息化建设已经进入一个新的发展阶段，中小企业信息化已经逐步成为了中小企业摆脱自身劣势、提高竞争优势以增强竞争力与发展能力的一种重要选择。本文分析了中小企业信息化的重要作用，总结了信息化建设中存在的主要问题，并提出了解决问题的对策。关键词：中小企业信息化建设对策0引言随着信息技术日新月异的发展，经济全球化和知识经济的快速推进，市场竞争日趋激烈，许多中小企业加快了信息化建设的步伐，企业信息化水平直接影响到企业竞争力。企业信息化是指企业在生产、流通及服务等各项业务活动中，利用现代信息技术，通过先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造等各个环节，实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。1加强中小企业信息化建设的重要作用有助于企业的技术进步。信息技术促进中小企业的技术创新，有利于技术创新在企业间扩散。借助信息技术，企业获得的经验信息更容易存取和处理，并能借助信息网络从外部获得技术信息。这使企业联盟之间的合作研发更为便利。企业内部各部门通过内网交流技术信息，更易于建设学习型企业。有助于提高企业的应变能力。借助信息技术和网络，企业可以及时地获得市场信息，扩大市场范围，有利于生产要素的优化配置，使企业适应瞬息万变的市场环境，增强企业的灵捷性。灵活的市场应变能力可以缩短生产周期，降低库存成本，提高资本效率。通过信息网络与客户、供应商、商业伙伴及时共享信息，可以降低交易成本，获得最大的经济效益。有助于提高企业的管理效率。借助信息化管理，可以减少信息不对称，使企业的决策更为科学，可以减少管理层级，使企业趋于扁平化，降低职能结构的成本。信息化管理的自动化、智能化可以降低决策成本，提高决策效率。有助于节约能源和资源。借助信息技术手段处理企业的信息流，可以节省人力操作，节约纸质文件，可以提高作业率、节省时间成本、交通成本，降低环境、能源的压力。2当前中小企业信息化建设存在的问题认识存在误区。尽管目前很多中小企业都不同程度开展了信息化建设，但大多数并非对什么是企业信息化、如何实施信息化有透彻的了解。不少企业的管理人员认为信息化建设就是对企业原业务流程进行“原版复制”，用计算机代替手工操作，因而用传统的习惯和标准对系统和使用过程进行评价，并据此提出修改意见。此外，不少企业的决策者认为，信息化是软件专家的事，企业只要出钱把软件买回来或请人把系统软件设计出来就可以了，结果往往导致信息化建设难以实施。资金投入不足。企业信息化是一个需要长期发展投入的系统工程，不仅在初期要花费大量资金购买硬件和与之相匹配的软件资源，在后期的人员培训，技术跟进，系统升级与维护方面更是要投入巨大的资金。但是，中小企业由于本身实力较弱、管理水平低、信誉低的缺陷，很难得到商业银行的贷款。另外，我国的财政和相应政策多偏向于大型国有企业，也使得中小企业的融资更困难，导致信息化过程中资金问题成为重要因素。复合人才匮乏。中小企业既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型骨干人才很少，这在很大程度上制约中小企业信息化建设的质量和速度。同时，中小企业与大中企业相比缺乏吸引力，一方面难以引进优秀的信息化人才，另一方面中小企业许多信息化人才在积累了一定经验后就跳槽，信息化骨干力量人才流失现象严重。中小企业信息化建设是充分利用现代化信息技术的过程，信息产品和设备需要有专门的人员进行维护和管理，而服务提供商不会提供免费的无时间限制的服务。因此，要保证信息化体系的有效运转，企业一定要有自己的技术与管理人才。由于中小企业规模小，待遇低，计算机专业人员和高级管理人才通常不愿到中小企业从事工作，而大部分中小企业又过分依赖专业技术人员，轻视对内部职工的培训，致使相关人才很难满足中小企业信息化建设的需要。另一方面，即使企业有能力招聘到信息人才，但在人才的培训教育上仍然存在问题，当前大部分中小企业对于信息化的继续教育重视不足，采取的形式通常是短期培训，导致信息化人才的素质难以提高。管理配套落后。企业信息化要促使信息技术发挥其在管理中的作用，就必须与先进的管理手段和方法结合起来，融进现代化的管理思想和方法。许多中小企业由于缺乏技术和管理人才，管理方法陈旧，管理思想落后，个别还停留在家族式管理状态，管理制度、组织结构、管理理念与信息化的要求不相适应。外部环境欠缺。目前国内真正服务于中小企业的、具有典型意义和推广经济实用型信息化的解决方案还很少，国外企业管理软件存在“水土不服”等问题，很难为中小企业所接受。此外，电子支付、信息安全、物流配送、社会信用体系等问题使企业认为现在还不是开展信息化的最佳时机。3加快推进中小企业信息化建设的措施强化企业信息化意识。在信息技术飞速发展