我国旅游电子商务发展的问题及对策研究.doc

我国旅游电子商务发展的问题及对策研究电子商务专业学生：刘湘冬指导老师：李干摘要：伴随着我国旅游业的高速发展，旅游信息成为行业重要的战略资源，而电子商务的发展为旅游信息提供了重要的支持。据此，对我国旅游电子商务的发展进行研究就具有十分重要的意义。本文首先通过对我国旅游电子商务发展的现状进行分析，从而讨论我国旅游电子商务发展中存在的问题，进而深入探讨旅游电子商务发展所面临问题的原因，最后多角度、深层次的提出我国旅游电子商务未来发展的可行性对策。关键词：旅游业；电子商务；发展1引言1.1选题研究目的及意义旅游业是全球最大的产业和发展最快的新兴产业之一，对拉动内需、扩大消费、增加就业、旅游创汇及贫困地区脱贫致富等具有积极的作用。在日趋激烈的全球化竞争格局面前，如何尽快提升我国旅游业的发展水平和服务质量，实现旅游业的可持续发展，是摆在我们面前的重大课题。互联网是一个快速发展变化的世界，环境的快速复杂变化要求我们不断地学习、分析、HYPERLINK"http://www.lunwennet.com/special/zj.htm"总结和创新。在这种情况下，对旅游电子商务发展对策的分析、归纳以及对每种对策应用措施的探索就显得非常必要。1.2国内外研究动态1.2.1国内研究动态国内的研究文献中，对旅游电子商务，刘笑诵给出的定义是：“旅游电子商务则是指同旅游业相关的各行业，以网络为主体，以旅游信息库为基础，利用最先进的电子手段，开展旅游产品信息服务、产品交易等旅游商务活动的一种新型的旅游运营方式[1]。”王爱芳分析了我国旅游电子商务发展的现状及发展旅游电子商务的优势从而得出电子商务与旅游的结合是新世纪旅游业的曙光[2]。邓中春通过比较了我国旅游电子商务与美国旅游电子商务的发展状况[3]。阎赟对旅游电子商务的概念及分类进行简要介绍并对旅游电子商务的经营现状进行探索性总结分析,对旅游酒店电子商务发展提出建议方案及设想[4]。陈璐指出我国旅游电子商务的发展，经历了三个快速发展时期[5]。梁方方,江金波指出在信息化发展中，基础建设需要达到一定的水平[6]。白淑英认为旅游电子商务的品牌建设前提是保证与消费者之间的沟通交流畅通。[7]。邱艳庭提出我国加快旅游电子商务法律环境建设的若干建议[8]。董超群提出政府应大力扶持旅游电子商务的发展,完善电子商务的宏观环境[9]。兀婷、张辉从旅游电子商务这一背景出发,分析中国旅游电子商务发展的现状,提出了中国旅游电子商务发展路向的具体建议[10]。汪泓在我国旅游业电子商务网站建设的实践中总结出：在网站内容上，网站信息缺乏及时地更新，低效用的信息滞留的时间过长[11]。郑丽总结国内外旅游电子商务发展现状的基础上，分析了制约我国旅游电子商务发展的五大因素[12]。万三敏研究旅游电子商务交易的环境[13]。李继红、王成、杨路明在我国旅游电子商务发展对策中提出相关对策[14]。1.2.2国外研究动态Yu-ShanLin通过对雅虎周年纪念网站的研究，介绍了通过分析该网站上留下的消息影响的网站。从而得出这个网站成功的关键因素，提出了建议和旅游业的影响，为国家寻求促进旅游业发展的对策[18]。1.3主要研究内容、创新之处1.3.1主要研究内容旅游电子商务也将对我国未来旅游业的发展带来重大的影响。本文首先通过对我国旅游电子商务发展的现状进行分析，同时对我国旅游电子商务发展中存在的问题进行分析，从中深入分析旅游电子商务发展所面临问题的原因，通过以上分析结果，最后多角度、深层次的提出我国旅游电子商务未来发展的对策。1.3.2研究方法电子商务是近十年的最新的理论课题之一，其涉及的课题也从商业层面拓宽到了IT技术层面，其可借鉴的理论依据也相对较少，更多的需要实际案例来说明问题。论文更多的依据文献探讨法，以及理论与实践相结合的研究，通过行动并结合自身的实际工作进行深入研究。1.3.3创新之处在本论文的研究过程中，主要采用理论与实践相结合，通过对我国旅游电子商务发展存在的问题进行分析，并使用文献探讨法、层次分析法对具体问题具体分析，研究出相应的对策及建议。2旅游电子商务相关理论2.1旅游电子商务2.1.1旅游电子商务的概念旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。2.1.2旅游电子商务的特性2.2旅游电子商务的体系结构2.2.1旅游电子商务体系构成要素2.2.2旅游电子商务体系的基础2.2.3旅游电子商务的应用主体3我国旅游电子商务发展的现状问题及原因分析3.1我国旅游电子商务的现状3.1.1我国旅游电子商务总体发展迅速中国旅游业生机勃发，已经成功实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的跨越。旅游经济大环境的蓬勃发展为