基于顾客让渡价值第三方物流企业营销策略研究.doc

分类号F272密级公开UDC硕士学位论文基于顾客让渡价值的第三方物流企业差异化营销策略研究——以GXWT物流公司为例XXX学科专业企业管理指导教师XXXX附件：广西大学学位论文原创性声明和学位论文使用授权说明学位论文原创性声明本人声明：所呈交的学位论文是在导师指导下完成的，研究工作所取得的成果和相关知识产权属广西大学所有。除已注明部分外，论文中不包含其他人已经发表过的研究成果，也不包含本人为获得其它学位而使用过的内容。对本文的研究工作提供过重要帮助的个人和集体，均已在论文中明确说明并致谢。论文作者签名：年月日学位论文使用授权说明本人完全了解广西大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，即：本人保证不以其它单位为第一署名单位发表或使用本论文的研究内容；按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。请选择发布时间：□即时发布□解密后发布（保密论文需注明，并在解密后遵守此规定）论文作者签名：导师签名：年月日基于顾客让渡价值的第三方物流企业差异化营销策略研究-----------以GXWT物流公司为例摘要北部湾新区作为国家十一五规划的重点开发区域，是我国沿海经济新增长极和我国大西南地区发展的内在要求。目前广西已经融入了中国-东盟自由贸易区、大湄公河次区域经济合作、环北部湾经济合作等区域合作。面对新的形势，广西物流行业，在未来的发展方向和发展模式都将发生根本性变化，如何转变传统物流服务为现代第三方物流服务，如何在经营管理思想上跟上世界先进水平，将是广西物流企业共同面对的问题。基于顾客让渡价值的第三方物流企业差异化策略研究将顾客让渡价值理论引入到物流领域，结合第三方物流的顾客特殊性特征，通过文献研究法、理论研究法、实证研究法和深度访谈等研究和分析方法，分析第三方物流企业顾客总价值和顾客成本价值，归纳出使顾客让渡价值最大化的差异化策略，并以GXWT物流公司为例，通过案例分析，从而进一步以实践证明基于顾客让渡价值的第三方物流企业差异化策略可以提高第三方物流企业的经济效益和社会效益。本文作者希望基于顾客让渡价值理论基础上对第三方物流企业营销理论和策略的研究能够为广西第三方物流企业在制定和实施营销策略时提供参考性建议，并为在中国-东盟自由贸易区背景下营销定位和整体规划提供理论基础及运营对策，帮助物流企业利用中国-东盟自由贸易区这一新形势，新契机带来的各种机会，使广西第三方物流企业认清发展方向，了解物流发展新理论和新思想，促进广西物流企业的健康持续发展，为中国-东盟自由贸易区及广西经济及社会发展发挥更大的作用。关键词：顾客价值顾客让渡价值差异化策略第三方物流企业TheresearchofthethirdpartylogisticsenterprisedifferencemarketingstrategyresearchthatbasedontheonCustomerDemisableValueAbstractAsanational11thfive-yearplanning,newBeiBugulfisthekeydevelopmentareaofChina'scoastaleconomicnewgrowthpoleandsoutheastregioninChina,andtheinnerdevelopmentrequirements.Atpresenttheguangxihavebeenintegratedintothechina-aseanfreetradearea,thegreaterMekongsub-regionaleconomiccooperation,ringthebeibugulfeconomiccooperationandsoonregionalcooperation.Inthenewenvironmentandform,aslogisticsindustryinthefuturedevelopmentdirection,andthewholeoperationwillchangeradically.Howtochangethetraditionalconceptofheavymanufacturinglightweightmarketing,re-examineyourlocationisparticularlyimportant.BasedonCustomerDemisableValueofthethirdpartylogisticsenterprisedifferentiationstrategyresearch