手机卖场怎么做好手机贴膜业务.doc

手机卖场怎么做好手机贴膜业务？手机增值业务如何突破瓶颈，突飞猛进？手机卖场的增值服务是什么？就是贴屏保，换壳吗？现在很多手机卖场的增值服务进入了一个尴尬的时期，业务单一，简单同质化，和由此引发的价格战。就是贴个屏幕保护膜，换个壳。大家都差不多。价格战风起云涌，蚕食着手机周边的利润。网络销售的崛起，让价格透明化，激烈化。流动地摊的手机贴膜更是价格杀手。毫无租金和提成负担的流动摊贩，价格更是灵活。价格战，面临网上销售和流动地摊的双重压力，手机卖场该怎么做？惨烈的价格战。让市场越来越难做。其原因在于同质化！提供的产品和服务都差不多，没有什么区别，同质化的结果就是你要10元，隔壁要8元，你要5元，他要2元。同质化的结果就是一哄而上，就是价格战。如何避免这些？要多做差异化，做其他人做不的。人无我有，人有我优，人优我专，人专我各。如何让客户留得住？回得来？要做专业化，品牌化，让客户有粘性。归纳起来，有以下几点：一,业务体系专业化。二,店面（柜台装修）品牌化三,人员技能专业化四,营销专业化五,售后系统化下面以大秦手机化妆为例探讨在手机卖场的拓展和运营。一,业务体系专业化大秦手机化妆是一家专业从事手机个性化美容的公司。自2002年一直从事手机个性化业务，有十多年专业历史。大秦提供各种手机个性化设备和解决方案。对于手机卖场如何扬长避短，开拓手机个性化市场，有其对应的解决方案。先看一下大秦手机化妆的业务体系图。大秦手机化妆店业务体系图大秦手机化妆业务体系图按照业务体系，手机个性增值服务分成以下几个部分：手机屏幕保护——屏保边条——整机透明保护——整机隐形金盾——整机贴皮（壳）——整机彩妆（壳）——贴钻（可）——个性彩妆（壳）*标注（壳）的部分代表不但可以贴在手机机身上，也可以贴在单独的壳上。两者区别见下图：机身贴膜机壳贴膜机壳贴膜立体照片通过这个手机个性化体系，可以显示出个性增值服务目的是：让客户想做普通手机屏保的，不但做了屏保，还要做屏保边条，整机贴皮…让客户做更多增值业务，意味着更多的流水收入。即使这次客人没有做更多的业务，也要让他知道我们有这个体系，客户下次再做的时候，会回来店面参观。要让客户留下美好印象，知道这里是专业的店面，体系健全，个性化丰富，远非普通店面可比，更不要说流动地摊。这是品牌和形象，会赢得是潜在的消费。这个和一对新人去拍婚纱照一个道理：到了婚纱照店面，业务员会给新人各种方案，各种风格。让人看了心动不已。原来计划三五千的投入，最后实际要七八千的投入。这其实就是一个营销的套路。让客户进入这种套路，让客户充分认识个性化的范围和内容，充分展示产品的优点，让客户区接受他。首先是业务体系的建立，这是基础。具体描述：第一阶段：手机屏幕保护膜：手机屏保幕保护膜是多数人知道的业务，新机购买后贴在屏幕上，可以起到防刮，增亮，抗指纹，抗油污等各种效果。新机购买后，营业员常用的推销用语：建议你还是贴层保护膜吧，屏幕容易刮花，接触摩擦，钥匙等碰触，会使得屏保表面有划痕，影响清晰，影响使用。贴上这种膜后，不但防刮，还增亮。这适用于防刮增亮膜。我们这里的大秦手机化妆是专业做手机贴膜的，专业品质，专业店面，专业品牌有保障。6个月内可以免费更换一次。服务专业，售后有保障。磨砂抗眩光抗指纹膜：这种膜除了具备防刮功能外，表面还有抗指纹和抗眩光涂层。现在大屏幕无键盘手机很多，经常在屏幕表面写写画画，指纹会残留在屏幕上，这种材料在表面增加了抗指纹功能，不会残留指纹。贴了普通亮膜的手机屏幕在阳光下，容易出现眩光现象，就是屏幕表面出现反光造成目眩现象，眼睛看不清楚。这时候，如果贴了磨砂抗眩光抗指纹膜，则完全避免了这种现象。高清抗指纹膜：这种膜是在普通磨砂抗指纹膜基础上，又做得更精细，颗粒感更清，更清晰。当然成本更高，是明确高端产品。其他：3D手机膜、3D烫金手机膜、抗菌手机膜、镜子膜、蓝光膜等。专业大秦程控屏保膜裁切机：这是创造手机贴膜历史的产品，通过电脑和专业裁切设备，现场制作出各种手机屏保膜。传统手机屏保是用模切设备，需要专用刀模，一次要大量产出。传统刀模方式还存在产品滞后，压货等问题。二线三线手机往往没有对应型号屏保，而这些市场拥有量是很大的。大秦程控屏保裁切机是用电脑软件控制，把大量刀模转化成电脑数据，随用随取。新型号可以随时添加，现场制作。彻底解决了屏保供应问题。屏保切割曲线自然，无毛边和气泡。店面只需拥有大秦屏保裁切机，就可以做到屏保通吃。任何手机，不论是新款或老款，一线或山寨，都可以做成原机屏保。而且材料选择多样，防刮、抗指纹磨砂、高清抗指纹、钻石…这些都是可以裁切成各种型号的原机屏保。机型通吃，材料通吃，这样为手机屏幕贴膜这一常用业务的开展打下了基础。屏保贴膜是大众业务，仅这些是远远不够的。要让客户更多消费，就要继续引申出，屏幕彩色边条，第二阶段：屏保