医院导诊护士接诊流程.pdf

医院导诊护士接诊流程为了更好的体现“以病人为中心”这一核心思想，提高服务质量，方便患者就医，我院施行全程免费导诊服务，并制定相应的工作流程及规定：一、凡来我院就诊的患者均要由门诊导诊护士主动、热情、礼貌的上前询问。二、问清就诊科室或主要不适应症状后立即正确分诊。{整理}三、导诊护士持分诊号将患者引导至挂号处进行挂号，购买门诊病历本。四、患者持挂号票及门诊病历由导诊护士送到相应科室，交待给接诊医生，返回一楼导诊台。五、各楼层科室的（导诊）护士密切注意就诊病人情况，对看完病的病人，帮助或者陪同病人一起到收费处交费，需治疗的病人，在交费后送到治疗科室。六、导诊处要将就诊患者姓名及就诊科室做好登记，每天所登记的人数不允许泄露，如出现有议论此问题及发现泄密现象，经查处核实后予以解聘。