快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题.pdf

快递业务员（收派）职业技能鉴定考试模拟试题（理论）职业技能鉴定国家题库快递业务员（快件收派）初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。2、请首先按要求在试卷的标封出填写您的姓名，准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区内填写无关的内容。一二总分得分得分评分人一、单项选择题（第1题-50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。）1、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。A、行为准则B、言语规范C、礼貌准则D、工作规范2、职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉3、快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（）。A、航空B、公路C、铁路D、水路4、中国现代快递服务的发展历程是（）。A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初：起步阶段C、20世纪90年代末至21年代初：成长阶段D、21世纪初至今：快递发展阶段5、按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6、快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）。A、安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越7、根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（）。A、遵纪守法，诚实守信B、爱岗敬业，勤奋务实C、衣着整洁，文明礼貌D、及时派送，讯速准确8、下列不属于快件信息录入要求的是（）。A、真实性B、及时性C、有效性D、完整性9、自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（）米。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.510、在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）。A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度11、我国国家公路干线的编号是以1、2、3、为字头的，1字头表示（）。A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路12、英国，瑞典在（）。A、南美洲B、欧洲C、太平洋D、亚洲13、可以防止计算机产生静电的是（）。Ａ、温度高Ｂ、灰尘多Ｃ、磁场Ｄ、保持环境湿度14、《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利（）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑或者拘留。Ａ、私自开拆或者隐匿，毁弃Ｂ、私自开拆并隐匿，毁弃Ｃ、私自开拆并盗窃Ｄ、盗窃15、上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）。Ａ、资费不同Ｂ、接收快件地点不同Ｃ、接收快件流程不同Ｄ、包装方式不同16、021是（）的电话区号。Ａ、广州Ｂ、上海Ｃ、天津Ｄ、北京17、《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。Ａ、24Ｂ、48Ｃ、72Ｄ、9618、以上四点中，（）不是航空运输的局限性。Ａ、投资大Ｂ、运量小Ｃ、容易受天气影响Ｃ、装卸麻烦19、快递运单是（）与快递企业之间的寄递合同。Ａ、收件人Ｂ、寄件人Ｃ、承运人Ｄ、业务员20、粘贴快递运单，下面说法正确的是：（）。Ａ、粘贴不干胶运单要补粘贴透明胶纸Ｂ、不干胶运单粘贴在底面Ｃ、将不干胶运单平整地粘贴在快件表面上Ｄ、如果是国内快件相关的报关单据与运单装进运单袋内21、快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。Ａ、保险公司Ｂ、快递公司Ｃ、客户Ｄ、业务员22、以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿Ａ、经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时Ｂ、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到爱Ｃ、快件出境时补海关查验没收Ｄ、自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿。23、在未派送给收件之前，快件应归（）所有。Ａ、收件人Ｂ、寄件人Ｃ、提供服务的快递企业Ｄ、处理该票快件的业务员24、客户可联系（）提出快件撤回的要求。①业务员②客服部门③统计部门④营销部Ａ、①②③④Ｂ、①②③Ｃ、①②Ｄ、①④25、按照国家法律法规的规定，以下（）种物品可能传播淫秽内容。Ａ、皮鞋Ｂ、衬衫Ｃ、胶卷Ｄ、牙膏26．从十九世纪起，（）进入中国，极大地危害了中国民众。Ａ、鸦片Ｂ、可卡因Ｃ、吗啡Ｄ、大麻27．下列不属于限制出境物品的是（）A、人民币B、无线电收发信机C、过期的公司债券D、贵重中药28．根据我国海关相关规定，（）限制出口。Ａ、纺织品Ｂ、钒Ｃ、汽车Ｄ、皮鞋29．标识表示该物体为（）Ａ、有毒固体Ｂ、有毒气体Ｃ、有毒液体奶Ｄ、氧化物30．“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）A、适合运输原则和便于装卸原则B、便于装卸原则C、适度包装原则D、适合运输原则31．用