维修保养话术.doc

常见维修保养解释要点：为什么每隔5000公里需要做发动机保养,有什么好处?1：查询自诊断系统得故障存储器:通过查询故障存储器,可以检测出各执行元件与个传感器元件就是否工作正常,及时得解决可以保证发动机运转平稳以便达到最佳得工作状态。2：润滑车门止动器，保证各车门铰链，各车门锁块正常工作，在车门开关时，不会发出异常得噪音，延长车门铰链及锁块得使用寿命。3：检查发功机与发动机仓内得各部件就是否泄漏或损坏：通过检查各部件就是否损坏或油水就是否泄漏，可以做到早预防，早修理，延长各系统得使用寿命：A：检查冷却液面高度及浓度；B：检查风窗清洗液及液面高度；C：检查制动液面高度，就是否脏污以及就是否泄漏等；D：检查蓄电池固定情况及使用寿命；E：更换机油、机滤；4：检查变速箱主减速器及内外等速万向节护套有无泄漏或损坏：通过检查早预防，可以防止各旋转原件应缺油而导致早期磨损，以致打方向或正常行驶时出现异常声音，严重时造成安全隐患等。5：检查转向横拉杆球头间隙紧固程度及防尘套状态：通过检查可以防止出现前束不准，造成打方向异响，轮胎偏磨等不正常现象。6：检查所有轮胎得花纹深度磨损形状及就是否夹杂有异物：通过检查可以知道该车得轮胎得使用寿命，就是否偏磨吃胎，早做定位可以延长轮胎得使用寿命以保证安全行车。7：保养周期复位：通过复位工作，可以为下次保养得时间作出提醒，以便更好得保养车辆，及时发现问题做到早预防早维修，延长车辆得使用寿命。2．为什么每隔15000公里需要做一个整车保养,有什么好处?1：查询自诊断系统得故障存储器:通过查询故障存储器,可以检测出各执行元件与个传感器元件就是否工作正常,及时得解决可以保证发动机运转平稳以便达到最佳得工作状态。2：润滑车门止动器，保证各车门铰链，各车门锁块正常工作，在车门开关时，不会发出异常得噪音，延长车门铰链及锁块得使用寿命。3：检查发功机与发动机仓内得各部件就是否泄漏或损坏：通过检查各部件就是否损坏或油水就是否泄漏，可以做到早预防，早修理，延长各系统得使用寿命：A：检查冷却液面高度及浓度；B：检查风窗清洗液及液面高度；C：检查制动液面高度，就是否脏污以及就是否泄漏等；D：检查蓄电池固定情况及使用寿命；E：更换机油、机滤；4：检查变速箱主减速器及内外等速万向节护套有无泄漏或损坏：通过检查早预防，可以防止各旋转原件应缺油而导致早期磨损，以致打方向或正常行驶时出现异常声音，严重时造成安全隐患等。5：检查转向横拉杆球头间隙紧固程度及防尘套状态：通过检查可以防止出现前束不准，造成打方向异响，轮胎偏磨等不正常现象。6：检查所有轮胎得花纹深度磨损形状及就是否夹杂有异物：通过检查可以知道该车得轮胎得使用寿命，就是否偏磨吃胎，早做定位可以延长轮胎得使用寿命以保证安全行车。7：检查安全气囊及安全带状态及安全气囊罩壳得工作状态：通过检查可以防止车辆在遇到事故时，很好得保护人生安全，把人员得伤亡率减到最小。8：检查车内所有开关、用电器、显示器及仪表各报警指标灯得显示状态。A：检查各开关、保证车内各元件正常工作。B：检查用电器，显示器及仪表各警报指标灯就是否正常：可以保证提早知道该车就是否正常工作，做到早预防减少损失。9：检查车上所有灯光工作就是否正常：保证行车安全。10：检查风窗刮水器，清洗器功能及刮水器得停止位置，保证雨天行李安全以及延长雨刮系统得使用寿命。11：检查助力油得油位：保证转向系统得正常工作与行车安全，使转向轻便。12：检查空滤、花粉滤就是否过脏或存异味：及时更换空滤可以延长节气门及进气门得使用寿命，保证发动机运转平稳不会造成早期得磨损，即时更换花粉滤芯有益于人得身体健康。13：检查火花塞，正时皮带状态及张紧器：及时更换火花塞可以减少油耗，增加点火能量提高动力。通过检查正时皮带状态及张紧器，可以防止皮带跳齿，防止引起打气门等扩大损失。14：检查底盘系统，可以防止底盘早期腐浊，做到早预防早维修：另外检查排气系统，可以防止出现排气管异响或堵塞造成环境污染与车辆底盘出现异响等现象。15：检查制动摩擦片厚度：防止制动不灵造成不必要得安全隐患。16：保养周期复位：通过复位工作，可以为下次保养得时间作出提醒，以便更好得保养车辆，及时发现问题做到早预防早维修，延长车辆得使用寿命。3．为什么要更换正时皮带?正时皮带在超出使用期限后，正时皮带超出疲劳期，本身易出现龟裂现象，正时皮带齿在与皮带轮及水泵等旋转元件接触时，皮带齿会间隙变大，会出现接触间隙过大，严重时产生跳齿现象。这种龟裂现象与跳齿现象严重得话会引起正时皮带断或者正时错位，这两种现象都有可能使活塞与气门直接接触，轻微得话动力下降气门有异响，严重得话气门打弯或者活塞打穿，引起发动机熄火，此时不允许再启动发