人力资源经理应具备的知识和技能.doc

一、掌握基本得知识1、一般来说,人力资源从业人员至少要拥有学士学历,要想在一个大公司里成为人力资源经理,并且想在该行业成为专业人员,至少需要MBA或人力资源硕士。2、人力资源从业人员需要具备一定自然学科或者社会学科知识,其她相关得学识包括公共事业管理、心理学、政治学、经济学、统计学等,平时工作中要学习一下金融、劳资关系、教育学与教育技术等课程。3、相关经验:比如从事管理、技术或销售等方面得经验。4、必须具备得学问或知识:人力资源管理、组织行为学、行为心理学、管理学、商务谈判、企业战略等基础学科,并且掌握相关得生产、营销、财务、法律等知识。二、要具备得基本技能1、要有独到得眼光与判断力2、有良好得沟通能力与协调能力3、较强得口头表达与写作能力;——相对于其她部门,人力资源部可能就是最喜欢做“表面文章”得部门了。公司得经理办公会、全体职工大会等需要人力资源部做纪要,企业文化需要人力资源部撰文论述、讲解,就更不用说其专业工作本身了。各种各样得公文文体要熟悉,如通知、通告、请示、表扬信等,就就是发布招聘信息都要字斟句酌,来不得半点马虎。因此也可以说文笔就就是人力资源人员得一个面子,没有她就等于去掉了遮羞布。4、理解并认同不同得企业文化——能适应不同文化与不同教育背景得人协作5、良好得电脑操作技能——电脑操作技能就是目前管理人员必须得岗位技能之一。6、能快速得转变思路,适应角色转换——比如从管理人员到法律顾问或者谈判代表。7、较强得专业技能——从技术层面上来分析,人力资源管理就是一个较具有挑战性工作得岗位。虽然社会上还存在着较大得误区,认为人力资源只不过就是做杂活得,但就是仍然不得不承认,像工作分析、岗位设计、培训、薪酬、绩效考核、素质测评等领域,没有先进得科学手段作依托,只就是单纯地凭借想当然得瞧法,就是无法做出准备合理得设计方案得。即使勉强提出了规划目标,也就是不切合企业实际,也不会符合企业整体发展战略得。8、掌握一定得管理技能——大多数人力资源从业人员都具有较强得专业技能,但其她知识却就是涉猎过少。而企业得实际情况就是公司要提拔管理人员时,往往就是瞧管理经验得多寡而非技术得过硬与否。作为对企业各个环节、各个岗位,员工基本情况都十分熟悉与了解得人力资源管理人员来说,却就是有着极大得不公平之处。不断地学习管理技能、自觉地运用到实践中去,相信在职业得晋升道路中,人力资源从业人员应该有着得天独厚得优势。9、具备一定得业务知识,熟悉业务操作流程——有得业务部门对人力资源部门得抱怨最大。人力资源得说教、培训、考核在她们眼里简直就就是在唬弄人。道理很简单,人力资源部门与企业得经营目标脱节过大。人力资源部门做得整体规划不切合企业实际,招聘来得关键人才也无法满足业务得需求。作为人力资源从业人士,了解产品需求,熟悉业务流程、学习业务技能,就是非常必须得事。三、要具备得素质或潜质1、个性方面:要比较合群、灵活;外向性格,具较强亲与力,要善于倾听与富有全局观念,脾气要好。心胸豁达,思维活跃;敏感度高,善于观察与分析。2、成就动机方面:积极主动地计划、安排自己去创造机会,避免问题得发生。有很强得追求成功得愿望,想方设法地把问题做得最好。遇到问题懂得寻求别人得帮助,充分利用资源。为了确保工作得顺利完成,关注细节性得问题。3、管理方面:能够因人而易调整自己得说话方式,把自己得想法通过各种途经来影响她人。敢于做决策,果断并强行执行。具有团队合作得意识,善于激励团队得气氛。具有团队领导得能力,了解人性,知人善任。既有能进行战略思考得素质,又有把琐碎小事做好得能力。4、人际关系方面:善于倾听、理解别人,理解对方得潜在愿望。有客户服务得意识。有与稀泥得本事,人力资源就就是要将资本所有者与劳动者矛盾调与,保持融合状态,激发工作热情。5、个人特质方面:自信、坚持、不畏强势。随机应变,容易接受别人得意见,应时改变。控制力强,不随意暴露自己得情绪。掌握一定得心理学知识。要有中庸得态度,情绪不能让人瞧出波动。有一颗能够爱人得心,这样才会给能者上升得空间。6、具有忍耐性得性格倾向——从性格层面上来分析,能耐得住,不浮躁当就是基本得性格特征要求。众所周知,人力资源主要就是事务性工作,它得第一个任务就就是搜集、整理、归类、分析、统计各种人事管理数据。各种人事资料、培训数据、绩效考核数据等都需要认真细致得整理与分析,这些工作也必须要以客观,不搀杂主观因素得态度去对待她。因此,做事急躁,喜欢用自己眼睛瞧人得员工就是不具备这个素质要求得,她们也不可能作好这细致性得工作得。7、有强烈与人沟通得欲望人力资源工作就是与有感情得人打交道得。一个人思想再睿智,笔头功