乡村旅游面临的问题及对策建议.pdf

乡村旅游面临的问题及对策建议乡村旅游作为国际公认的“朝阳产业”与“富民工程”，是加快改善不平衡、不充分发展，满足人民生活需要的重要途径，对推进我国构建特色社会主义和谐社会进程具有重要的战略意义。目前，我国乡村旅游产业发展面临着诸多现实困境，急需新的思路和新的措施。一、乡村旅游面临的问题一是配套设施落后，体验感差。发展乡村旅游的基础设施投入有限，乡村旅游发展受到严重阻碍。其中，最为突出的就是景区道路交通建设，乡村旅游景区多数处于欠发达地区，这些地区的可进入性低，乡村公路通行不便，常常造成交通拥堵，十分影响游客体验；除此之外，接待设施也相对落后，乡村的住宿条件简陋、饮食卫生不佳，有的地区甚至没有整洁的厕所，给游客留下脏、乱、差的印象，只能吸引游客到来，不能留下游客久驻，因此，乡村旅游无法得到深入发展，更无法发挥乡村旅游产业的扶贫效应。二是大拆大建，生态环境遭到破坏。很多景区在经济利益的双重驱使下，不顾及乡村生态环境的现实承载力，肆意拆建、占用土地，过度开发，严重破坏了乡村原始生态环境与自然文化景观；同时，旅游景区人数的不断增加也会逐渐超过景区生态的真正承载力，打破生态平衡，影响景区原有动植物的生存；此外，旅游景区交通工具行驶产生的汽车尾气、游客的不文明行为和商家随意堆放、倾倒、填埋垃圾也对旅游景区及其周边自然生态环境造成危害，长此以往，乡村旅游最终将逐渐失去对游客的强大吸引力。三是批量生产，缺乏新意，同质化严重。随着现在乡村改造的趋势，有很多方案不顾地方特质，生搬硬套其他地区的成熟案例，导致乡村旅游产品同质化严重。很多地方还未找到自身特点便开始盲目跟风，模仿其他景区的设计，开发不适合当地的旅游项目，造成众多景点千篇一律的情况；还有的景区未能将地方人文情怀和民俗特征结合在一起，局限于地方自然资源的浅层结合，忽视了文化对于乡村旅游建设的重要作用，使得项目设计缺乏新意，旅游产品生命力不强，容易造成游客审美疲劳。四是粗放经营，管理混乱。当前乡村旅游行业还未形成统一的规范，各地景区服务质量参差不齐；许多项目缺乏科学的管理机制，没有系统的运营发展规划，食品安全得不到保障，乡村旅游商品价格机制不完善，地摊售卖情况较为常见，定价随意，没有实行规范化管理和标准化经营。五是从业人员的专业素质偏低。旅游服务是对从业人员专业技能有着较高要求的职业，从业人员不仅需要具备勤奋敬业的精神素质和善于沟通协调的能力，还需要具备文化、美学、心理学等知识信息。但大部分乡村旅游从业者是景区周边的村民，他们不仅受教育程度较低，其中大多数人没有旅行经历，甚至没有接受过正规的岗前培训，因此，从业人员的服务意识和专业素质低下，无法满足当下游客对该行业的要求。同时，虽然村民了解地方文化精髓与根源，但碍于文化水平，无法很好地将其表达出来。旅游服务业难以吸引地方受教育程度高的居民参与其中，人才匮乏。二、对策建议一是完善配套设置、品质升级。完善景区内外交通体系。不断提升旅游景区可进入性，修建景区公路、拓宽路面，减少外地游客在前往景区路途中所需要花费的通行时间，不断升级改善景区内部交通条件，改造景区内游步道、观光车、停车场等配套交通设施；提高经营场地的基础设施水平，设立保安室、医务室，并充分考虑老弱病残等特殊人士需求，设立儿童母婴看护室、残疾人活动通道；结合景区特色，修建一批可以吃得放心、住得安心的特色餐馆和商务酒店，提升景区整体的服务质量，改善乡村旅游景区留不住游客的行业现状。二是保护生态文明，合理开发。生态是永恒的经济，只有遵循生态文明的自然规律，秉持绿色发展理念，才能合理化解决旅游资源开发与生态自然保护之间的矛盾。开展乡村环境的治理工作，修复现有乡村旅游景区对生态环境的影响；应当循序渐进、合理适度进行后续旅游开发，坚守生态红线；倡导游客文明出行，在景区合理添设文明旅游的标示标牌，加强引导教育，提醒游客规范自身行为；采取有效措施降低旅游对生态环境的破坏，如尽量采用节能环保的产品，集中统一处理旅游活动产生的垃圾，提高污水和垃圾无害化处理水平。三是增加文化比重、升级特色发展。推动乡村旅游发展，要因地制宜，立足实际情况，深挖地方文化资源，找准定位，特色发展，才能保证在众多景区之中脱颖而出。不同地区有着独特的自然禀赋、文化禀赋，异质的自然文化资源是乡村旅游的核心吸引物。在发展建设旅游景区时还应更加注重地方民风民俗的综合展现，丰富地方乡村旅游业的产品和服务形式，将民族特色、历史记忆和文化脉络与现代旅游需求有机结合起来，更好地展现乡村风貌，实现乡村振兴的使命。四是加强行业监督、严格管理。聚焦旅游痛点，强化监管力度。加强对景区服务质量、消防、食品安全等方面的监督检查，对发现的问题应当限期进行整改，对于逾期未改、拒不整改或整改不力的，严格按照法律法规进行处罚；创新旅游行业监管服务体系，重视游客满意度