(完整版)中小药店店员培训资料第二章药店营业员应具备的基本素质.doc
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中小药店店员培训资料第二章药店营业员应具备的基本素质作者:佚名发布时间:2011-01-1421:39:55浏览次数:949第二章药店营业员应具备的基本素质第一节积极的工作态度前面我们在分析药店的生存和发展之道时就认识到,药店营业员对药店的经营有着举足轻重的作用,一个药店如果有一支懂药品专业知识、懂服务技巧的营业员队伍,那这个药店就一定能在激烈的市场竞争中异军突起,不断的发展壮大。一个真正合格的营业员首先要有积极的工作态度。1、性格开朗,善于交往。“性格决定人的命运”。一个人的性格是否开朗,是否善于和别人
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