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图解PMO在项⽬各阶段的职责图解PMO在项⽬各阶段的职责2021-12-2218:09·环环提醒：本⽂⼲货多，略长，多为图⽚。PMO是什么？▍1.PMO的定义《项⽬管理知识体系指南》中对PMO的定义如下∶&quotPMO是⼀个组织单元，负责对管辖领域内的项⽬进⾏集中协调。PMO的职责涵盖从提供项⽬管理⽀持到直接为项⽬结果负责。PMO的具体形式、职能和结构取决于其所在组织的需要。”▍2.项⽬经理与PMO的⾓⾊差异▍3.项⽬管理办公室的定位PMO是持续提升组织项⽬管理⽔平，实现组织所有项⽬成功的重要推⼿，在企业组织内，⼀般包括三种基本定位类型∶▍4.PMO治理结构▍5.PMO职能设置及增加流程图PMO在项⽬选择阶段的职责▍1.项⽬选择的责任⼈▍2.PMO组织项⽬选择评审会▍3.项⽬前期评审内容▍4.风险评估模型▍5.项⽬前期评审内容▍6.单项⽬评审归档▍7.多项⽬评审归档▍8.资源有限，选择是必然的每个项⽬都起源于⼀份项⽬建议书，但并不是每⼀份项⽬建议书都会变成⼀个项⽬。在资源稀缺的世界中，选择是必然的。盲⽬的把有限的资源（⼈、时间、钱、设备）投⼊到末经选择的项⽬中很可能会出现如下的结果︰•资源⽤在这个项⽬中没有带来多⼤价值，简直是⼀种浪费；•项⽬还没有完成，资源先⽤完了；•项⽬失败，声誉扫地。为了避免上述情况，为了让组织有限的资源发挥最⼤价值，必须关注3个主要因素︰•价值：项⽬完成后到底能给组织带来什么价值？•战略⼀致性：项⽬是否⽀持组织的战略⽬标?•成功的可能性：组织是否有能⼒成功实施和交付这个项⽬?PMO在项⽬启动和计划阶段的职责▍1.项⽬启动和计划阶段PMO职责▍2.项⽬优先级评估▍3.项⽬管理计划基本构成PMO在项⽬实施阶段的职责▍1.项⽬实施阶段PMO职责▍2.衡量项⽬绩效的原则管理项⽬绩效的⽅法很多，但是在组织中，⾄少在同类项⽬中，绩效管理的⽅法应该统⼀。这样，项⽬之间才具有可⽐性和参考性。⼀般⽽⾔，项⽬绩效管理⽅法应由PMO制定和发布，PMO还需对绩效管理办法的落实情况进⾏监控。在确定绩效管理⽅法时，有以下两个原则：●充分考虑组织环境因素不同的组织对项⽬经理的授权不同。•有的组织要求项⽬经理对项⽬预算负责，包括预算的分配，分包的选择，成本的收集和控制等，这种情况下，项⽬绩效报告中需要包括关于项⽬成本绩效⽅⾯的信息；•⽽在另⼀些组织中，项⽬经理只负责协调项⽬的进度，对项⽬成本不负直接责任，那么，就不需要提供成本绩效⽅⾯的信息。●考虑各⽅⾯对项⽬绩效的期望PMO在确定项⽬绩效管理⽅法时应充分考虑组织决策层和管理层对项⽬绩效的期望，项⽬绩效指标和报告必须反映重要⼲系⼈的期望，如项⽬的进度、成本、质量等指标。▍3.衡量项⽬绩效的⼏种常⽤⽅法01⾥程碑图⽅法02电⼦表格⽅法03信号灯⽅法04挣值分析⽅法挣值管理(EVM)：•源⾃美国国防部60年代的C/SCSC(成本/进度控制系统准则），并成功应⽤于民兵导弹项⽬。•后由PMI对其进⾏改造，使EVM原理原则上适⽤于所有⾏业的所有项⽬。•EVM是把范围、进度和资源绩效综合起来考虑，以评估项⽬绩效和进展的系统⽅法。•它把范围基准、成本基准和进度基准三者整合起来，形成绩效测量基准(PMB)，以便项⽬管理团队评估和测量项⽬绩效和进展。挣值管理计算公式：▍4.项⽬绩效报告▍5.项⽬审查会议项⽬审查会议可以⽉度例⾏，也可以根据需要PMO举⾏临时的项⽬审查会议，⽐如项⽬中出现以下情况∶收到客户投诉、项⽬经理突然辞职、项⽬关键交付物失败等。项⽬经理在参加审查会议之前，应该充分调查问题原因，和项⽬团队⼀起寻求合适的解决⽅案，然后再上会，PMO和专家进⾏评审。由PMO举⾏的项⽬审查会议属于独⽴审查，就是由项⽬团队以外的专家⼩组对项⽬状况进⾏审查。PMO在项⽬收尾和评价阶段的职责▍1.在项⽬收尾和评价阶段PMO的职责▍2.完⼯项⽬绩效审查和收益评价报告▍3.项⽬制约因素：项⽬绩效维度▍4.评价项⽬的三种⽅法▍5.项⽬经理绩效评价01“360度调查”：⼜叫全⽅位考核法，通常邀请被考核员⼯⾃⼰、上司、下属、同事及客户(项⽬主要⼲系⼈)等参与，采⽤匿名⽅式，确保调查过程和结果的保密性。02项⽬经理绩效评价要点：PMO为⾃⼰的组织建⽴项⽬经理绩效评价体系时，需要关注以下⼏个⽅⾯∶PMO为⾃⼰的组织建⽴项⽬经理绩效评价体系时，需要关注以下⼏个⽅⾯∶•评价体系要适应组织⽂化和部门⽂化，需要与组织⼈⼒资源部门对员⼯绩效的管理制度保持⼀致。•PMO所选择的评价指标要有意义，对组织和个⼈的发展有促进作⽤，每年应根据需要调整。•评价过程⼒求简单，过于复杂的评价极易造成被评价者的消极或对⽴情绪。•不采⽤“零和”⽅式，不排名，不评优，不采取末位淘汰制。•创造和谐愉快的绩效评价氛围，让项⽬经理也参与到绩效评价体系设计中，借鉴