客服前台都有哪些岗位职责.docx

客服前台都有哪些岗位职责客服前台都有哪些岗位职责11、负责接待工作,做好来访登记;2、负责处理业户咨询、投诉工作;3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作,负责大堂的卫生、设备管理;4、办理租户月保车辆的手续并开具收据;5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程.客服前台都有哪些岗位职责21、负责商场服务台的接待、解答工作;2、做好商场顾客资料信息的维护;3、熟悉商场品牌及店家分布;4、受理消费者的咨询、投诉,并做好记录;5、协助部门做好商户营业额收集工作;6、完成上级领导指派的其他工作任务及协助其他部门完成相关工作.客服前台都有哪些岗位职责31.负责与客户的沟通和协调,及时做好报修等服务的对接和回访;2.接受商户电话报修、书面申请、施工申请等,并及时报主管审批;3.对商户的请求及时联络相关部门,在问题解决后对租户进行回访;4.负责日常广场内商户沟通,现场解答顾客咨询,租户咨询、广播等工作;5.每日按时开启商场内广播,闭店时按时关闭,并做好营业期间的播音工作;6.在主管的指引下完成租户满意度调查、顾客满意度调查等其他工作.客服前台都有哪些岗位职责41、负责公司前台接待及电话接转;2、负责VIP客户的接待与分流引导;3、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;4、负责信件、包裹的安排及与快递公司的联系;5、负责各级主管交办出差安排等各项工作;6、完成上级交给的其它事务性工作.客服前台都有哪些岗位职责51、负责本部门日常管理工作,确保客户服务工作的正常运行.2、负责物业管理相关费用的收缴工作管理.3、组织客服人员每月对业主、物业使用人进行书面服务满意度调查.拟定中心不合格服务的处理及纠正、预防措施并跟踪落实处理情况.4、做好客户投诉的处理及汇报工作.5、定期回访客服,收集相关需求信息,并拟制组织实施方案.6、做好上传下达工作,协调本部门及各部门之间关系,保证部门工作的正常开展.7、协助经理完成公司下达的责任目标.8、协助物业中心主任制定中心的年度工作计划、预算计划并监督实施完成情况.9、协助物业中心主任对中心各部门工作进行监督、指导.10、定期对中心各类档案及运行记录的收集、整理、归档等,确保存档记录资料的齐全及有效性.11、完成上级交办的其他工作任务.客服前台都有哪些岗位职责61.负责前台的电话接听,信息传递;2.负责客户接待,办理客人入住、离店手续;3.协助车辆的安排,客户的接待;4.前台各类文档整理;5.保持前台区域的公共卫生;客服前台都有哪些岗位职责71、负责来院顾客的接待、引导和服务工作.2、负责来院客人信息登记和系统录入工作.3、做好顾客等待期间的服务和安抚工作,维护顾客等候区的环境卫生和秩序,为候诊顾客及家属提供饮料服务.4、协助完成各个环节之间的衔接工作.5、做好现场服务工作,保持良好的医疗环境.本文来源：网络收集与整理,如有不慎侵权,请联系作者删除,谢谢！