2020年销售岗位个人年终工作总结范文.docx

2020年销售岗位个人年终工作总结范文销售个人工作总结1回首20__年,有太多的美好的回忆,20__年本人来到__行工作,但是惟有20__年这一年的学习,让我深深的感受到了自己进步,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信在领导的帮助与鼓励下,我一定会拥有更美好的明天:一、销售工作总结、分析在销售顾问岗位上,首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理,我要非常感谢他在工作上对我的帮助.虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售经验以及工作信心非常缺乏,我的工作可以说是很难入手.20__年初,我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升.二、职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作.如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务.重点客户的开展.我在这里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会.回访,对客户做到每周至少二次的回访.我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上.三、自己工作中的不足在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心.我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、尽快提高自己的销售技能.今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上更加努力,全面开展20__年度的工作.现制定工作划如下：一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,好稳定与客户关系.二;因北京限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源.三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式.四、今年对自己有以下要求1：每月应该尽努力完成销售目标.2：一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯.3：要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户.4：对客户不能再有爆燥的心态,一定要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户.5：要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法.8：和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能.9：为了今年的销售任务我要努力完成任务,为公司创造更多利润.销售个人工作总结2不知不觉,在__工作已经足月有余,在这个把月里,工作量不大,要学的却不少,尽管自己原来也是从事房地产销售,可是销售知识永远是个无底深渊.也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作.以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出.幸运的是目前的__拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解.正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在__成长所需的养分.但是通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待解决.首先,刚进入__,对__地产的企业文化及__这个项目的相关情况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解.我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉__无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户购买的信心.针对这个问题,我已经与同事小沈深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感,以此感染每个客户.其次,由于进入__时所有的住房已基本售罄,唯有两套170平大户型以及商铺在售,所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验.我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化.比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景,坚定客户购买的信心,让其买得开心,买得放心.以前总以为一个优秀的