淘宝网商店网络营销策略研究.docx

淘宝网商店网络营销策略研究一网络营销理论依据随着信息技术与互联网的迅猛发展，网络已经成为人们生产、生活中不可或缺的一部分。各大企业纷纷利用互联网进行广告发布、产品销售、信息沟通、售后服务等等;同时按照互联网的特点积极改组企业内部结构和探索新的管理模式与营销方法，一种建立在互联网基础上的全新营销方式—网络营销便得到了广泛应用和推广，并成为网络时代企业竞争优势的新来源。网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标，与市场的变革、竞争及营销观念的转变密切相关的一门新学科。（一）网络营销的定义网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。1广义的网络营销网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。2狭义的网络营销狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是一种新型的商业营销模式。（二）中国网络营销现状分析20世纪90年代以来，计算机网络技术的飞速发展和广泛应用，使经济全球化和网络化成为不可抗拒的历史潮流。不仅许多大公司纷纷抢占网络市场，中小企业也纷纷利用Internet扩展自己的业务，网络经济在各发达国家得到了迅猛发展。随着中国互联网全面步入盈利时代，传统企业的网络应用也在加速，利用互联网络这种新式交换媒介进行的互动式营销，己经展现出其突破传统、彻底改革营销市场的潜力，网络营销大潮已至。总的来说，中国网络营销发展状况可以用下面的几点来概括:1网络营销管理意识提高。多家专业免费流量统计系统的出现提高了企业网络营销管理的意识。免费流量统计工具为企业关注网站运营效果、提高网络营销管理能力发挥了重要作用。2搜索引擎营销高速发展。搜索引擎广告持续快速发展，成为各种规模的企业网络推广的重要渠道之一。搜索引擎广告市场的高速增长也反映了企业对搜索引擎推广的重视程度。随着上网用户数量的增加，用户使用搜索引擎检索的次数也在增长，进一步提高了搜索引擎的网络营销价值。3B2B电子商务平台普及程度高。借助于阿里巴巴等B2B平台发布供求信息并进行推广可能是目前为止普及应用程度最高的网络营销方法之一。外贸企业网络营销对B2B电子商务平台的依赖性很大，因为这是外贸出口企业的主要网络推广渠道之一.除了上面提到的四个不断提高和进步的方面，我国的网络营销还存在下面两点不足:1网店数量增长速度较快，但网上商店的专业水平仍然比较低。尽管互联网应用已经有十余年的发展历程，网上商店数量较多，但网上商店的营销手段等还比较单一。仅仅在淘宝网上就有五千万之多的网上商店。但是绝大多数网上店的营销水平偏低，营销策略缺乏，致使网店无法在几千万网上商店中脱颖而出。根据新竞争力网络营销管理顾问的调查，超过75%的网上商店在专业性方面都存在非常突出的问题。造成这种状况的主要因素之一在于，绝大多数网上商店的店主对网络营销的基本知识与特点不了解，没有制定有效的网络营销策略，这种状况无论对于市场的进一步发展，还是对于网络营销水平提升都是非常不利的。2网络营销产品在线直接购买程度低。在众多网络营销服务商的努力推动下，购买网络营销服务产品(尤其是网络推广产品，如网络实名、百度竞价排名、Google关键词广告等)的企业日益增加，但到目前为止，网络营销服务产品还主要依靠服务商的推销，用户直接在线购买程度很低，即使像域名注册、虚拟主机等基础网络营销服务已经实现了在线购买的电子商务流程，但大部分企业用户仍然需要依靠本地服务商的当面服务。网络营销产品提供商对传统代理渠道依赖的状况一方面表明网络营销渠道服务商的价值，另一方面也表明国内企业网络营销服务的层次还比较低。二淘宝网现有营销策略分析由于网上商店的尝试门槛低、投入成本小，给许多“待业在家、只能白手起家”的人群提供了就业机会，也可能成为致富机会，从而大大缓解我国就业压力。但是，网上商店依然处于起步阶段。更多的网店仅仅停留在一些最简单、常见的营销策略下，并没有发挥出网络商店的全部优势。淘宝网有5300万个网民开设的网店。但营销策略却仅限于常见的几种方式，与其所出创造的惊人的销售额相比，显得非常的不匹配。通过对淘宝网上商店的大量调查，将常见的一些营销策略总结一下:（一）网店内部营销策略1信用管理所谓信用管理，就是授信者对信用交易进行科学管理以控制信用风险的专门技术。信用管理的主要功能包括五个方面：征信管理（信用档案管理）、授信管理、帐户控制管理、商帐追收管理