中国中青年女性消费心理简析.doc

伴随着中国改革开放和市场经济的深入开展，社会物质生活迅速的提高，人们的思想意识，生活方式也发生了翻天覆地的变化，今日的中国中青年女性不仅已成为主导中国日用消费品市场消费观念的主力军，而且正在日益成为影响中国耐用消费品市场消费观念的生力军。毫不夸张地说，女性已经成为中国消费市场的一支主导力量，对商家而言，深入了解女性消费者的消费心理和行为的重要性更加凸显。那么，什么是中青年女性消费心理呢？中青年女性的消费市场具有些什么特点？中青年女性的消费心理又会如何影响消费行为？如何才能洞察时代女性的消费心理，把准女性的消费脉搏，发现引领她们消费的先机？第一，中青年女性消费心理即中青年女性消费者的心理活动：是指针对中青年女性消费者在购买，使用和消耗商品或劳务过程中反映出的心理态势。在社会范围内消费者干百万次的购买、使用和消耗行为的总和就构成了消费者心理活动的社会总体消费行为。一定时期内社会总体消费行为又影响并制约着消费者个体的心理变化趋向及发展趋势。结合马斯洛的需要层次理论研究消费者的需求，我们知道：消费者的消费行为不仅表现在购买、使用及消耗各种物质产品方面，同时也表现为对精神、文化等非物质产品的需要与追求。正如现代白领愿意拿出自己一个月的薪水购买一套Dior的化妆品，她希望购买到的不仅仅是高质量的名牌香水、补水乳液或隔离霜，还希望通过购买来表达一种诉求—有可能是来自法国上层社会的高贵和浪漫，也可能是对Dior这一品牌内涵的文化的深刻认同。以后，随着生产水平的不断提高，消费内容的日趋多样化，物质产品与非物质产品的消费在总消费中各自所占比重将会出现较大幅度的变化，这种变化的趋向与社会总体消费环境的变化趋向趋一致性。因此，确切的说，女性消费心理就是指女性消费者在社会总体消费环境的影响下，调节、控制自身消费行为的心理现象。这里所指的消费者行为主要是女性消费者在购买、使用及消耗各种消费品过程中的活动表现。第二，中青年女性消费市场具有哪些特点，主要表现在三个方面：1、中青年女性市场是范围及其广阔，可以无限细分。顾名思义，中青年女性市场是指女性特别是20岁到50岁的中青年女性，尤其是成熟的已婚女性，由于她们在家庭中既要操持家务劳动，又要处理家庭和人际关系，既要抚育儿女，又要赡养老人的特殊地位和作用．决定了在消费市场中的购买者主要由中青年女性来承担。她们不但要为自己购买商品，而且还要为家庭中其他成员购买商品。据统计资料表明，家庭消费品的购买，女性占70％，男性占30％，夫妻共同购买占3％，儿童购买占4％。中青年女性消费市场的潜力从“市场=人+购买力+购买欲望”这一市场营销公式可以看出,在我国,中青年女性消费者是一个潜力极大的市场。这主要源于中青年女性消费者数量庞大。1994年人口抽样调查显示,我国女性约58604万人,占全国总人口的489%,其中在消费活动中有较大影响的是中青年女性(30～50岁这一年龄阶段的女性),约占全国总人口的21%。如此范围广阔的市场可以根据年龄、职业、收入等不同标准进行细分。2，其次,中青年女性市场具有巨大的重复购买潜力。这主要体现在中青年女性消费者具有强烈的购买欲望，由于女性自身生理和心理的特点,在家庭中的地位和责任,使得女性对购物情有独衷,且乐此不疲。女性是一个重要的消费群体,她们对市场的变化最敏感,也最准确。女性善交谊,女性联系女性,传达信息快,共同语言多等特点决定了对于喜好的品牌她们会重复购买并且自发的以口碑传播的形式影响周围的消费者。虽然绝大多数女性不精通经济学原理和市场规律,但她们几乎天天与市场打交道,每天都去菜市场,隔三岔五又要去逛商场。物价的涨落、售后的优劣、市场的变化她们最了解。比如,位于中科院研究生院中关村住宿园区南侧的美容院推出一款新的补水保湿面膜,某个试用的青年女性消费者觉得货真价实,功效良好,在她的推荐下,这种面膜很快被周围众多女性消费者所接受。所以，现代消费市场的发展趋势，是女性购买商品增加的市场，是一个蕴涵巨大重复购买的市场。女性是否愿意花钱重复购买,有无能力购买？一方面随着经济的发展,女性就业人数不断增加,女性可支配的收入也会相应增加;另一方面,在我国大部分家庭中,主要由女性理财,除了大宗消费品购买外,日常支出一般都无需和丈夫商量。有关调查显示,在家庭消费品购买决策权上,妻子占有明显优势,775%的家庭中妻子至少有一半决策权,占调查总数10%的家庭则完全由妻子掌握消费支出。3、中青年女性市场经营的商品大部分是时尚商品和包装性商品9i3时尚商品是指流行性强、装饰性强的商品。例如，服装、化妆品、饰品等。女人们走进饰品店时会情不自禁的说：“这里真是咱们女人的天堂．”也就是说，这些饰品是专为女性而设计，为女性而